“今天你路過了誰，誰又丟失了你呢?”當(dāng)《從你的全世界路過》的男主人公陳末，用溫柔的聲音解決女性遇到的困境治愈女性聽眾的時(shí)候，他接到了來自幺雞的來電，幺雞說她感到很孤獨(dú)，陳末說：沒有關(guān)系，我在這里陪著你。陳末用“陪”字點(diǎn)出了深夜電臺(tái)存在的意義。在電臺(tái)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)、視頻等媒體取代后的幾年時(shí)間，反而通過+互聯(lián)網(wǎng)成了全新的存在，涌現(xiàn)出了十點(diǎn)讀書、夜聽、荔枝、喜馬拉雅等多種不同的形態(tài)。但無論是何種模式，陪伴作為音頻的主要功能一直被延續(xù)了下來，成為撫慰不同用戶的共同媒介，并逐漸得到更多年輕用戶的喜愛。

　　一、風(fēng)口不斷，音頻從來都是邊緣化產(chǎn)物

　　從 1940 年新中國(guó)的第一個(gè)電臺(tái)成立，再到 2005 年廣播成為老舊的大眾媒體被互聯(lián)網(wǎng)取代，但到了 2010 年卻發(fā)現(xiàn)廣播得以通過汽車場(chǎng)景“復(fù)生”，廣播成了有車一族的必備，而在 2011 開始先后成立的音頻FM蜻蜓( 2011 年)、喜馬拉雅( 2013 年)、荔枝( 2013 年)反而成為了電臺(tái)模式吸引年輕用戶的新形態(tài)，用互聯(lián)網(wǎng)+電臺(tái)的模式為音頻行業(yè)帶來了第二春。

　　大眾媒體的發(fā)展本身是對(duì)用戶感官的強(qiáng)烈刺激和即時(shí)性的升級(jí)，對(duì)于五感刺更激強(qiáng)烈的媒體才越有可能得到青睞，媒體也是按照這樣的思路進(jìn)行演進(jìn)：報(bào)紙被電視取代，電視被互聯(lián)網(wǎng)取代，互聯(lián)網(wǎng)又被AR和全息等新形式挑戰(zhàn)。對(duì)五感之一的聽覺刺激的音頻從來都沒有被風(fēng)吹起來，甚至從來沒有站在風(fēng)口旁，從 2010 年的SNS，再到之后的團(tuán)購，直播，共享單車，交通出行，短視頻，無人貨架，

　　已經(jīng)過了六個(gè)風(fēng)口，但音頻都沒有成為風(fēng)口或者說并沒有從風(fēng)口中享受到便利。到 2017 年年底音頻行業(yè)盡管覆蓋了超過 1 億用戶，但它仿佛被主流的資本市場(chǎng)遺忘了，被邊緣化了。

　　音頻的真正高峰來自于近兩年。有一個(gè)默默無聞的賬號(hào)“晚上十點(diǎn)，向你問好”，在半年時(shí)間內(nèi)吸粉 1100 萬，閱讀點(diǎn)贊均 10 萬+，讓行業(yè)驚嘆不已，它叫夜聽;另外一個(gè)每晚發(fā)送 8 條微信“深夜十點(diǎn)，陪你讀書”， 2016 年一年吸粉超過 1000 萬，在 2017 年獲得A輪融資 6000 萬，它是十點(diǎn)讀書’;有一家公司主打素人直播，做成了以聲音為載體的社區(qū)，目前已經(jīng)積累了 300 萬月活主播和 3000 萬月活躍用戶，它叫荔枝;有一家公司，憑借音頻知識(shí)的售賣在 3 天時(shí)間的半價(jià)知識(shí)音頻的銷售中斬獲1. 96 億，它的名字叫喜馬拉雅。不同的音頻形態(tài)俘獲了不同的巨大用戶量，讓音頻市場(chǎng)開始火熱了起來。

　　二、十點(diǎn)讀書，夜聽，荔枝，音頻小樣本的成長(zhǎng)之路

　　除了喜馬拉雅和蜻蜓FM的知識(shí)付費(fèi)模式音頻外，有一個(gè)新的品類開始崛起，并得到越來越多用戶的認(rèn)可，那就是深夜陪伴類音頻，深夜為音頻提供了一個(gè)絕佳的應(yīng)用場(chǎng)景，讓每一個(gè)孤獨(dú)的靈魂因?yàn)橐纛l得到了慰藉，而無論是十點(diǎn)讀書、夜聽、還是荔枝都是逐漸發(fā)展起來的。 30 年前羅大佑曾背著吉他，孤獨(dú)的站在命運(yùn)十字路口淺吟低唱：“孤獨(dú)的孩子，你是造物的恩寵。”，但為時(shí)代寫盡挽歌的他直到現(xiàn)在仍然在用音樂治愈大眾，大眾的孤獨(dú)仍然并未消失。孤獨(dú)在成長(zhǎng)，就需要被治愈。

　　福建出生的林少，在 2014 年推出讀播功能，并將公眾號(hào)名稱修改為十點(diǎn)讀書，每篇文章錄制成音頻，以心靈雞湯、情感故事的語音和文字陪伴了十點(diǎn)讀書的70%為女性用戶的情感、成長(zhǎng)、治愈的心理需求。 2016 年 9 月 16 日，十點(diǎn)讀書粉絲量突破一千萬，成為首個(gè)超千萬級(jí)的文化閱讀類大號(hào)，林少以治愈性的知識(shí)為切入點(diǎn)，將音頻變成碎片式的閱讀方式，治愈用戶促進(jìn)睡眠。

　　做了兩年的電臺(tái)情感夜話節(jié)目主持人劉筱則走了另外一條道路， 2015 年 9 月，劉筱以男性視角為女性提供情感撫慰，為感情上受傷的女性熬制定制的雞湯， 10 月份夜聽粉絲數(shù)突破 10 萬，到 2017 年 3 月，夜聽粉絲數(shù)突破 1000 萬，平均閱讀量均超過 600 萬。但它顛覆了大多數(shù)人對(duì)于公眾號(hào)的認(rèn)知，因?yàn)閺膩頉]有一個(gè) 10 萬+的公眾號(hào)大號(hào)沒有任何一篇文章在投資圈、媒體圈、白領(lǐng)圈刷屏，且從來沒有一個(gè)公眾號(hào)靠音頻取得了如此矚目的成績(jī)。目前“夜聽”的女性粉絲和十點(diǎn)讀書一樣，也占據(jù)到70%。

　　荔枝也走了一條同樣不同的道路， 2013 年上線的荔枝是專門為主播設(shè)計(jì)的音頻平臺(tái)，最初是以工具類APP而存在的，所以荔枝最初吸納的是從電臺(tái)離開的主播們，因此也奠定了內(nèi)容的基調(diào)——那就是情感訴求，解決用戶遇到的情感問題，進(jìn)行治愈，這也是從電臺(tái)主播一脈相承的內(nèi)容特色，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶無疑比電臺(tái)用戶更加的年輕，用戶的情感也更加的細(xì)膩和多樣化，因此在奠定了內(nèi)容基礎(chǔ)后，隨著沒有電臺(tái)經(jīng)歷的年輕主播不斷涌入，哄睡類、心理咨詢類和情感解答類成為荔枝主要的內(nèi)容類別。到目前為止，荔枝已經(jīng)有了 300 萬月活躍主播，以及 1 億期原創(chuàng)音頻節(jié)目。和夜聽、十點(diǎn)讀書一樣，荔枝的高峰時(shí)段也是在晚上 10 點(diǎn)前后，同樣女性用戶大約也占70%。

　　但三個(gè)撫慰性品牌既有相同之處，又有差別，相同之處在于都在夜晚給女性用戶以撫慰，不同之處在于形式不同，十點(diǎn)讀書以雞湯，情感類書籍的形式和原創(chuàng)文章內(nèi)容的方式用簽約的固定主播向粉絲輸出價(jià)值觀，促進(jìn)用戶學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，十點(diǎn)讀書以專業(yè)PGC的內(nèi)容向用戶娓娓道來生活的;夜聽則以一人之力用男性視角輸出價(jià)值觀，以情感“導(dǎo)師”的身份撫慰受傷的心靈，重在情感的慰藉;荔枝則是發(fā)掘了許許多多類似夜聽的主播，提出“人人都是主播”的概念，以UGC陪聊的方式讓更多的主播撫慰用戶，同時(shí)以實(shí)時(shí)評(píng)論的方式讓聽眾和主播，聽眾和聽眾之間可以互動(dòng)，形成了可以互動(dòng)的陪伴感，通過輕社交的評(píng)論模式，多方強(qiáng)互動(dòng)的概念，形成了可交互性的陪伴。

　　正是不同的差異，才讓三大慰藉性音頻平臺(tái)互不影響，探索出了不同的成長(zhǎng)道路，被更多的女性用戶喜歡。

　　當(dāng)一般人都在討論AI、人工智能、大數(shù)據(jù)、女權(quán)主義的時(shí)候，還有另外的一群人被媒體遺忘：她們以女性為主，情感細(xì)膩，需要撫慰和陪伴，有很多朋友但仍然覺得深夜孤單，有很多朋友但仍然覺得心有所失。而從視頻、社交軟件上她們很難得到慰藉，音頻恰恰是他們宣泄情感，獲得治愈的必須品。當(dāng)我問每天聽音頻的用戶為什么會(huì)如此頻繁的聽音頻，他們給我的答復(fù)是：陪伴感，除此之外，沒有任何一種平臺(tái)讓我覺得有所陪伴，并不孤單。這或許是十點(diǎn)讀書、夜聽、荔枝得以每晚 10 點(diǎn)治愈女性、黏住用戶的關(guān)鍵所在。

　　三、媒體越來越多元，為什么深夜的用戶越來越死忠音頻?

　　在廣播電臺(tái)風(fēng)靡的那些年，每到夜間，嗓音各異的主持人接入來自全國(guó)各地的電話，孤獨(dú)、痛苦、疲憊、悲傷……所有的不平和不舍的聽眾，在電臺(tái)主持人的安慰中得以治愈，最終得以解決疑惑，并得到“原來我不是一個(gè)人”的安慰，“原來還有人關(guān)心我”的心理共情。而陪伴男性和高收入人群同樣也需要，何潔前老公赫子銘爆出被離婚前夕也還致電黑龍江電臺(tái)傾訴情感中的不暢，紓解情緒。但媒體越來越多元，消磨時(shí)間的方式越來越多，朋友借助互聯(lián)網(wǎng)可以更緊密的關(guān)聯(lián)，為什么音頻仍然得以俘獲數(shù)量不菲的用戶?

　　1、心理深層需求的人群，被主流媒體所忽略

　　用戶需求差異巨大，細(xì)分城市用戶的需求往往被主流媒體有意無意的遺忘了，一如快手被知曉前，三四線城市的用戶仿佛沒有記錄世界需求，一如趣店上市前，極少人知曉消費(fèi)貸利潤(rùn)率如此之高……一二線的創(chuàng)業(yè)者根本不會(huì)關(guān)注也無法關(guān)注。情感慰藉和治愈本身就是雞湯類的一種，通過各種途徑都可以達(dá)成，但深夜的陪伴感則是相對(duì)小眾的需求，在創(chuàng)業(yè)者看來，這部分人群的量不大，模式天花板似乎清晰可見，變現(xiàn)模式同樣沒有太大的想象力，因此這群用戶的需求被主流的產(chǎn)品形態(tài)有意無意的忽略了，有需求的用戶只能通過其他并不完全匹配的方式尋求慰藉。

　　2、深夜的陪伴感，非聲音媒介很難做到極致

　　夜晚需要被撫慰的用戶的需求沒能被其他的媒介所滿足，公眾號(hào)文章、視頻綜藝、音樂只是消磨時(shí)間的工具，很難有互動(dòng)感、陪伴感。直播具有一定的陪伴感和互動(dòng)感，但繁雜的內(nèi)容很難讓用戶找到自己希望了解的內(nèi)容，同時(shí)多種感官的刺激也讓直播在夜間的陪伴感減弱，也讓孤獨(dú)者更加孤獨(dú)。夜晚的音頻模式是比較好的滿足用戶陪伴感的工具，尤其是情感類的音頻內(nèi)容，剝離開視頻、文字等感官刺激，只剩下聲音，通過唯一的感官刺激很容易讓用戶沉浸其中，情感得到宣泄，形成“原來還有人和我一樣”以及“原來還有人理解我”的心理共鳴。從某種意義上來說，這是和電臺(tái)深夜的情感節(jié)目是同樣的心理感受。

　　3、文化的認(rèn)同讓用戶更加的依賴音頻本身

　　正因?yàn)樾枰睦砦拷宓呐院茈y從其他的渠道獲得心理滿足，因此深夜的陪伴需求就成為了一種亞文化，這種亞文化是不被大多數(shù)平臺(tái)認(rèn)可不被大多數(shù)人認(rèn)同的，因此這群用戶本身會(huì)形成一種團(tuán)體，用戶也更容易形成情感認(rèn)同，進(jìn)而因?yàn)橛辛艘蝗汉妥约阂粯拥?ldquo;合群”的人，更加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)的重視和心理認(rèn)同，自然形成了情感連接的社群，此時(shí)陪伴感的音頻就成為了一群用戶生活的一部分，形成了“陪伴即正義”的心理認(rèn)同。這也是為什么夜聽、十點(diǎn)讀書、荔枝可以獲得數(shù)量可觀的忠實(shí)粉絲，并且活躍度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)的原因，荔枝的CEO賴奕龍?jiān)诮邮懿稍L時(shí)也印證了音頻用戶的粘性：“我們語音直播的活躍用戶非常多，這是我們(和其他音頻APP)不一樣的地方。”從某種意義上說，情感慰藉音頻用戶和二次元用戶是同樣曾經(jīng)亞文化的存在，具有陪伴需求的用戶對(duì)三個(gè)音頻平臺(tái)的喜愛和二次元用戶喜歡B站是同樣的認(rèn)同。當(dāng)然從某種意義上說，咪蒙粉絲也是同樣的文化認(rèn)同，粉絲反而因?yàn)橐慌?ldquo;主流”用戶的不認(rèn)同而更加緊密的抱團(tuán)，更堅(jiān)信咪蒙輸出的價(jià)值觀。

　　四、陪伴類音頻未來的發(fā)展方向

　　“移動(dòng)音頻市場(chǎng)格局已經(jīng)差不多定下來了。”前創(chuàng)新工場(chǎng)投資經(jīng)理，現(xiàn)小米科技投資部的孫志超曾表示。目前可以看到音頻核心會(huì)分為兩類：一類是喜馬拉雅和蜻蜓的知識(shí)付費(fèi)模式，另一類就是夜聽、十點(diǎn)讀書、荔枝的陪伴式音頻。前者的發(fā)展模式比較明確，那就是知識(shí)變現(xiàn)與廣告并行，后者的發(fā)展卻并不明晰，但我們可以從三者目前的產(chǎn)品規(guī)劃和用戶的需求來預(yù)判陪伴式音頻的發(fā)展方向。

　　1、陪伴式頂級(jí)KOL的孵化

　　對(duì)于用戶而言，陪伴式音頻的背后的心理體驗(yàn)并不是類似十點(diǎn)讀書的機(jī)構(gòu)或者荔枝的平臺(tái)，而是夜聽這樣的鮮活的個(gè)人，尤其對(duì)于荔枝以UGC主播為主要內(nèi)容來源的平臺(tái)，將平臺(tái)音頻背后的主播孵化為具有高度影響力的頂級(jí)KOL才能增加主播本身的勢(shì)能，同時(shí)才能借助其影響力去做更大范圍內(nèi)的陪伴感覆蓋。夜聽已經(jīng)完成了個(gè)人的KOL化，但畢竟只有一個(gè)夜聽，荔枝盡管有了諸如背著吉他的蝙蝠女俠、羅師傅、曲調(diào)等知名主播，但這樣的量級(jí)這對(duì)于平臺(tái)化生存的荔枝來說仍然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，未來更多的主播得以擁有更高的知名度和更廣泛的用戶覆蓋是趨勢(shì)，一如直播平臺(tái)主播擁有巨大的粉絲是一樣的，從某種意義上說，頂級(jí)KOL本身就是音頻平臺(tái)流量和收入的保證，一如頂級(jí)主播對(duì)于直播平臺(tái)的意義。

　　2、更廣泛的內(nèi)容及主播UGC化

　　對(duì)于陪伴式音頻而言，每個(gè)用戶的需求是不一樣的，用戶中又會(huì)分化出很多不同的訴求，因此對(duì)于平臺(tái)而言，平臺(tái)需要提供各種不同維度的音頻聲音，UGC化就成了未來的趨勢(shì)，陪伴式的需求滿足只有供給側(cè)和需求側(cè)同時(shí)進(jìn)行匹配才有可能完成，雞湯教主咪蒙和讀金庸的六神磊磊現(xiàn)在也做起了自媒體矩陣拓展內(nèi)容。十點(diǎn)讀書目前有百位兼職主播和 1 位全職主播，對(duì)于 10 點(diǎn)讀書這樣的社區(qū)來說百位兼職主播已經(jīng)足夠向用戶傳達(dá)知識(shí)，畢竟用戶更在意內(nèi)容的表達(dá)。荔枝有 300 萬的月活躍主播，但對(duì)于荔枝這樣的平臺(tái)來說，主播數(shù)仍然是不夠的，其一是UGC的質(zhì)量參差不齊，只有數(shù)量更多的主播才會(huì)誕生優(yōu)秀的頭部主播，其二是不同的需求需要不同的主播供給才能留住用戶，否則用戶會(huì)迅速流失。

　　主播的活躍度需要激發(fā)，主播的人數(shù)同樣需要增長(zhǎng)，需要更廣泛的UGC才有可能更好的滿足不同用戶的陪伴感，甚至將音頻從陪伴感延伸到女性用戶的其他心理需求層面，比如二次元、比如ASMR、比如音樂等內(nèi)容，主播也需要“養(yǎng)成型”的不斷成長(zhǎng)。

　　3、泛陪伴的產(chǎn)業(yè)拓展

　　對(duì)于用戶來說，需求是多種多樣的，對(duì)于需要陪伴的用戶來說，陪伴只是深夜深層次的需求之一，而非深夜時(shí)段，用戶的工作生活學(xué)習(xí)都有不一樣的需求，如何在用戶滿足深夜陪伴感的背景下，再延伸到用戶其他領(lǐng)域的陪伴感和治愈需求，將是陪伴類音頻的關(guān)鍵。只有突破夜晚的時(shí)間，形成音頻的全時(shí)段和全陪伴覆蓋，音頻的產(chǎn)業(yè)才有可能會(huì)做的更大，才有可能實(shí)現(xiàn)“我需要你的時(shí)候，你都在”的終極陪伴目標(biāo)，這也是十點(diǎn)讀書推出十點(diǎn)課程、圖書公司、小說孵化平臺(tái)的原因，圍繞產(chǎn)業(yè)的橫向拓展是陪伴產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。

　　4、強(qiáng)互動(dòng)的社交連接

　　對(duì)于陪伴性的用戶來說，幫助用戶找到同樣志趣相投的人來說同樣重要，否則音頻仍然只是將電臺(tái)搬到了手機(jī)上，未來仍然會(huì)像電臺(tái)一樣被其他新媒體所取代。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，最大的特點(diǎn)就是可拓展性，對(duì)于情感性的陪伴音頻來說，幫助用戶找到與自己相通的人就成為音頻和電臺(tái)的本質(zhì)差別，通過互聯(lián)網(wǎng)的社交機(jī)制，與主播之間，與不同的用戶之間保持聊天溝通評(píng)論形成強(qiáng)互動(dòng)，而在互動(dòng)中自然形成了社區(qū)的輕互動(dòng)，更加加強(qiáng)了用戶與平臺(tái)，用戶與用戶，用戶與主播之間的粘性。從某種意義上說，荔枝的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)模式中用戶可以在語音直播間與主播互動(dòng)連麥，講述自己的情感故事，也可以與不同用戶進(jìn)行評(píng)論交流，本質(zhì)上也是加強(qiáng)粘性的一種方式，而十點(diǎn)讀書、夜聽也一定會(huì)向同樣的互動(dòng)性做演進(jìn)，其他的音頻平臺(tái)也一樣。曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，把自己的產(chǎn)品做成工具而沒有社區(qū)和用戶粘性，最終只會(huì)嘗到?jīng)]有社區(qū)的惡果，這也是騰訊目前仍然快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　從 2018 年 1 月開始，挪威FM廣播將全部停止，改為數(shù)字廣播，電臺(tái)的音頻已經(jīng)在逐漸的消亡而互聯(lián)網(wǎng)音頻崛起，在這個(gè)越長(zhǎng)大越孤單的時(shí)代，陪伴式音頻的需求會(huì)越來越得到年輕用戶的認(rèn)可，更多的年輕人會(huì)有陪伴的需求，更多的主播和公司會(huì)提供陪伴式的服務(wù)。但無論怎樣來說，音頻都是一個(gè)很難成風(fēng)口的行業(yè)，陪伴式音頻又是其中的一部分，但正是因?yàn)檫@樣，陪伴式的音頻得以發(fā)展壯大，越來越多的用戶得到治愈。

　　我曾經(jīng)問過一個(gè)朋友，你覺得音頻的未來是什么，他告訴我說：“萬物皆有聲”，希望這一天早點(diǎn)到來。