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    掃一掃關(guān)注

     都是出來賣的,能不能賣得高級(jí)點(diǎn)?

       2016-11-07 2510
    導(dǎo)讀

      我們賣的不是服裝,不是咖啡,不是汽車,不是酒我們賣的是一種生活方式?! ∪缃癜?,這種宣傳已經(jīng)要爛大街,每次看到這樣的

       “我們賣的不是服裝,不是咖啡,不是汽車,不是酒……我們賣的是一種生活方式。”

      如今啊,這種宣傳已經(jīng)要爛大街,每次看到這樣的宣傳,我就想呵呵噠。

      的確,現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)了,人們不單單看重產(chǎn)品功能本身,會(huì)更強(qiáng)調(diào)自身的需求,以及個(gè)人風(fēng)格的體現(xiàn)。

      在這種情況下,MUJI(無印良品)的性冷淡風(fēng)火了,一大群年輕人高舉著斷舍離的旗幟,聲稱要過著極簡主義的生活。

      于是,很多品牌也眼紅了,想著學(xué)MUJI,來引領(lǐng)一代潮流。

      ▲無印良品將書籍?dāng)[在相關(guān)產(chǎn)品旁邊,讓書籍滲透進(jìn)生活

      但大部分都只是品牌的自我意淫罷了,齊王好紫衣,弄得紫布紫絹大漲價(jià);楚王好細(xì)腰,鬧得宮中女子皆餓死。但絕大部分人都不是齊王,也不是楚王,哪有什么呼風(fēng)喚雨的能力。

      2

      要知道,所謂的“販賣生活方式”絕對(duì)不是喊出來的。

      MUJI的家具上面連一個(gè)logo都沒有,但是人們卻能一眼認(rèn)出,并且很多人因?yàn)楣淞薓UJI,愛上那種簡約精致,返璞歸真的生活方式。

      為什么,這到底暗藏著什么玄機(jī)呢?

      像MUJI、宜家、誠品書店,還有星巴克、耐克,絕不僅僅依靠品牌的號(hào)召力。

      一方面,它們都擁有極具質(zhì)感和精致的產(chǎn)品。

      我想起一個(gè)女性朋友跟我吐槽說,自己在網(wǎng)上月訂鮮花,想為生活添加點(diǎn)情趣,結(jié)果有時(shí)候收到的花卻半死不活。

      產(chǎn)品是基礎(chǔ),如果連產(chǎn)品的品質(zhì)都無法保證,也就別提什么“販賣生活方式”了。

      另一方面,要想“販賣生活方式”,背后更需要有一套營銷和運(yùn)營之道。

      比如宜家的場景化營銷,誠品書店、耐克的人格背書,它們背后的這些努力和嘗試你造嗎?

      接下來,我們就從場景化、人格化這兩點(diǎn)來講講企業(yè)到底要怎么“販賣生活方式”,不過像宜家、誠品書店、耐克這些企業(yè)都太大了,我們來看看其他更具有代表性的例子。

      3

      以前我們?nèi)ゼ译娰u場,可能賣手機(jī)的在一樓,賣冰箱的在二樓,賣電視的在三樓,但現(xiàn)在有不少賣場改變了這種做法。

      比如蘇寧、國美、永樂等,它們把傳統(tǒng)的柜臺(tái)、店面改造成了各種生活場景:

      有沙發(fā)、電視、音箱組成的客廳,消費(fèi)者可以坐在沙發(fā)上看看電視;有櫥柜、冰箱、抽油煙機(jī)等組成的烹飪體驗(yàn)館,用戶還可以現(xiàn)場煮下東西。甚至你打開冰箱,冰箱里頭都擺放著啤酒、牛奶、肉類、水果等等。

      過去消費(fèi)者的心智是按照產(chǎn)品屬性分類的,所以企業(yè)拼命推銷單品,但現(xiàn)在不一樣了,人們可以在網(wǎng)上輕松買到東西,而在線下實(shí)體店,他們的體驗(yàn)需求越來越旺盛。

      而通過組合不同的產(chǎn)品,家電賣場打造出了一整套美妙的家庭擺設(shè),目的不是直接推銷東西給用戶,而是告訴用戶:有了這些家電,你的生活會(huì)更方便、更有趣。

      所以,企業(yè)可以借助場景化完成這樣一種轉(zhuǎn)變:從賣產(chǎn)品,到賣解決方案,再到賣生活方式。

      這也是宜家家居的一大精髓。有個(gè)玩笑說,如果情侶去逛宜家,90%都會(huì)有結(jié)婚成立家庭的沖動(dòng),會(huì)想著和TA一起把小家收拾得很溫馨。

      我想,這就是場景共鳴感,這種共鳴感會(huì)進(jìn)一步刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)。

      4

      說完場景化,我們再來說說人格化。

      大家有沒有想過,其實(shí)絕大部分人都是盲目的,他們根本不知道自己需要怎樣的生活方式,甚至?xí)焉钸^得一團(tuán)糟。

      現(xiàn)在“網(wǎng)紅電商”之所以這么火,就是這個(gè)原因。

      網(wǎng)紅往往有個(gè)人魅力,有自己的喜好、獨(dú)特的主張,他們?nèi)プ鲭娚?,本質(zhì)上賣的是一種“偶像的生活方式”,而粉絲用戶會(huì)追隨偶像的影子,去購買各種東西。

      比如消費(fèi)者不會(huì)覺得用一種洗手液就代表生活方式,因?yàn)樗墓δ苄蕴珡?qiáng),但如果有人說明星王凱就喜歡這種洗手液,那一定會(huì)有一群人眼睛發(fā)光。

      我們要知道,消費(fèi)者更愿意追隨一個(gè)有溫度、有個(gè)性的人,而不是一個(gè)冷冰冰的品牌或產(chǎn)品。

      所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家從幕后走到了臺(tái)前,比如雷布斯、董小姐;也有很多企業(yè)開始讓品牌人格化,比如三只松鼠和江小白。

      通過人格化,消費(fèi)者與商家之間不再只是冷冰冰的售賣關(guān)系,更多了一種感情的連接和依附。這樣一來,再去兜售生活方式,也就容易得多。

      5

      可以確定的是,隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起,有了點(diǎn)閑錢之后呢,人們的生活會(huì)越來越“小資”,越來越追求一些生活情趣。

      而這些生活情趣,原本就只存在于生活細(xì)節(jié)中,而不是浮躁的商品貨架上。

      在過去,我們的企業(yè)有生意,卻沒有生活。但在未來,也許應(yīng)該讓我們的商業(yè)行為回歸到生活品質(zhì)的訴求中去。

     
    (文/小編)
     
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