技術(shù)的發(fā)展使分享經(jīng)濟成為可能

互聯(lián)網(wǎng)時代，“分享”衍生出了多種顛覆性的玩法。移動出行行業(yè)的快速發(fā)展，對分享經(jīng)濟有了新的詮釋，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動支付、基于位置的服務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使分享經(jīng)濟成為可能。隨著中產(chǎn)階級購買力升級，大件閑置消耗品增多，物品共享成為趨勢。加上環(huán)保意識的增強，人們擯棄過度消費，汽車分享是推動資源節(jié)約的重要方式，它已成為影響交通出行乃至經(jīng)濟增長的巨大產(chǎn)業(yè)，分享經(jīng)濟是未來大趨勢。

交通，似乎是最容易被分享的資源，汽車出行平臺就是一個典型的分享經(jīng)濟案例。它借助自身的資源集約能力和撮合能力，讓產(chǎn)生用車需求的用戶和閑置車輛發(fā)生聯(lián)系。目前主流交通分享平臺接入汽車超過千萬輛，占全國汽車總量6.5%以上，覆蓋全國約60%的城市。

2016年中旬，12308正式發(fā)布約租車業(yè)務(wù)，據(jù)12308創(chuàng)始人陳曉紅介紹：“截至目前，全國上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)7億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率過半。上網(wǎng)終端逐漸多樣化，全國手機用戶數(shù)超過13億人，手機移動端上網(wǎng)占比高達(dá)90%。龐大的網(wǎng)民和手機用戶群體，使得中國分享經(jīng)濟發(fā)展擁有得天獨厚的優(yōu)勢條件。“陳曉紅還提到：”在推動客運行業(yè)和出行行業(yè)變革的同時，12308希望能改變未來人們用車的方式，推動分享經(jīng)濟在出行領(lǐng)域的有效應(yīng)用，打造一站式跨城出行平臺。”

12308約租車：出行領(lǐng)域?qū)Ψ窒斫?jīng)濟的有效詮釋

同樣是出行平臺，同樣是按需服務(wù)的擁躉者，12308約租車和其他網(wǎng)約車不可避免地被放在一起比較。對比目前出行領(lǐng)域的約租車業(yè)務(wù)，12308更注重“約”，而且在很多方面都有所不同。12308約租車是一種車輛座位的共享使用權(quán)，提供“拼座”和“整車”這兩種用車選擇，通過定制化服務(wù)完成跨城出行。準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶需求，實現(xiàn)供需雙方快速匹配。

B2C營運模式更合法

首先是在業(yè)務(wù)模式方面，12308連接供需雙方，實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化，是屬于B2C的模式。目前，私家車還是被限制進入國內(nèi)的汽車租賃市場，存在違法的風(fēng)險，而12308巧妙地避開了這個雷區(qū)，它是和全國多家具備合法資質(zhì)的汽車租賃公司合作，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺將分散的車輛閑置資源整合起來，這種合作模式將會推動汽車租賃行業(yè)的變革。

信息透明更安全

分享經(jīng)濟集中體現(xiàn)了新的消費觀。在安全和規(guī)則方面，用戶出行把安全放在首位毋庸置疑。約租車的服務(wù)方是有運營資質(zhì)的汽車租賃公司，營運執(zhí)照、車輛牌照等各項信息都必需經(jīng)過12308審核團隊的嚴(yán)格驗證，驗證通過的商戶才可以把線路放在平臺上。在把控司機的服務(wù)資質(zhì)方面，12308設(shè)置了一套考核標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，不斷完善車隊的信用記錄。12308約租車的司機都取得正規(guī)專業(yè)的駕駛執(zhí)照，且皆為專職司機。專業(yè)的司機對道路行駛更有經(jīng)驗，對于用戶的行駛路徑需求能迅速反應(yīng)。此外，12308平臺信息雙向透明，司機信息置于陽光下，包括司機的姓名、聯(lián)系方式、車牌信息、駕照信息等，并給用戶提供反饋入口，用戶可在上面點評司機的服務(wù)或給12308提供建議等，這一舉措是為了方便用戶反饋監(jiān)督，也對乘客的安全提供層層保障，透明化的信息和信用反饋途徑培育了新的信任關(guān)系。

高端商務(wù)車更舒適

在車輛配置方面，入駐平臺的基本上是高端商務(wù)車。12308約租車給商務(wù)人士提供另一種用車選擇，經(jīng)濟實力較強的用戶，花在路上的時間越來越多，他們對舒適度、便捷性和空間感的要求更高了。商務(wù)人士對時間的管理相對嚴(yán)格，在出行方面也習(xí)慣提前預(yù)約，因此，12308約租車為他們提供高效的用車服務(wù)，配置多種車型的高端商務(wù)車，車內(nèi)寬綽的空間更具人性化，可以作為實時辦公場所。對于團體的用車需求，12308約租車有多種規(guī)格的車輛提供，不管是7人左右的小團體，還是50人左右的大團體，12308都會根據(jù)實際需求給用戶提供合適的車輛。商務(wù)車的乘坐體驗優(yōu)于私家車，座椅均為用戶精心定制，更具支撐性，具有緩解長途行車疲憊感的作用。

自主安排更靈活

在可調(diào)控性方面，由于12308約租車不受軌道式交通工具的諸多限制，運輸軌跡更靈活，加上12308自身對資源的撮合能力較強，更加適合“跨城”出行。不管是在高鐵、飛機的接駁運輸方面，還是在短距離周邊城市客運方面，12308約租車都能滿足用戶的用車需求。另外，12308約租車的靈活性不僅體現(xiàn)在運輸軌跡上，還體現(xiàn)在時間安排上。12308提供點對點上門接送服務(wù)，用戶在平臺上提交用車需求，系統(tǒng)會根據(jù)用戶屬性配備合適的車輛和司機。用戶根據(jù)自身的時間選擇一套適合自己的出行方案，靈活把控用車時間和行駛線路，并根據(jù)客流高低峰時段自行調(diào)度配置，可以巧妙避開出行高峰期造成了道路擁堵問題，也可以在用車高峰期輕松約到車。據(jù)體驗過12308約租車的用戶反饋，每值上下班高峰，人們焦灼等車，大汗淋漓擠車的情景已如常態(tài)，尤其下雨天，私家車出行率更高，擁堵之狀猶如長龍：“其實沒有必要人人都開車的，養(yǎng)車、停車在當(dāng)前的交通環(huán)境下都是問題?，F(xiàn)在約車軟件這么方便，一方面是不需要拎著沉重的行李匆匆忙忙趕車，另一方面是不需要換乘，約租車能直達(dá)目的地，在車上還能聽聽音樂，在行車空閑時間享受一下。“

“拼座”更人性化

信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，智能手機逐漸普及，各種手游、交友、娛樂等APP熱推，社交貧瘠現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重。旅途中不缺少風(fēng)景，更多時候是缺少陪看風(fēng)景的那個人。12308約租車平臺除了滿足用戶的出行需求外，其使用場景中的“拼座”可延伸為一個類社交功能。生活在不同空間的人，因為一段同程出行而結(jié)識，也不失為一種樂趣。

12308為社會健康發(fā)展發(fā)力

從分享經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在需要來看，閑置資源是前提，用戶體驗是核心，信任是基礎(chǔ)，安全是保障，大眾參與是條件，信息技術(shù)是支撐，資源利用效率最大化是目標(biāo)。在追求資源利用最大化的同時，汽車消耗大量資源，其排放的尾氣會嚴(yán)重影響人類健康，即使有微量一氧化碳的吸入，也可能給人造成可怕的缺氧性傷害。據(jù)測算，1輛普通汽車每行駛1公里就排放185克二氧化碳，如果全國一天按減少10萬輛汽車行駛50公里算，一年可以少3萬多噸二氧化碳的排放。對此，12308為社會健康發(fā)展發(fā)力，勇?lián)鐣?zé)任，利用自身強大的信息整合和數(shù)據(jù)處理能力將社會上眾多閑散的汽車資源整合起來，極大程度上降低了資源浪費。

一直以來，12308在追求企業(yè)平臺自我完善的同時，從未忘記過自身擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任。12308約租車在致力于追求讓客戶出行更便捷，體驗更舒適，服務(wù)更周到的同時，緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)大發(fā)展的契機，通過合理整合分散的閑置資源，滿足人們個性化的出行需求。