二十一世紀以來，全球科技創(chuàng)新進入空前活躍期，新一輪科技革命和產業(yè)變革正在重構產業(yè)版圖、重塑經濟結構。打破傳統(tǒng)壁壘，模糊領域邊界讓這個時代更加融合、更加多元的同時，也讓曾經無法實現(xiàn)的構想有了落地的可能。

在母嬰領域，大數(shù)據(jù)、AI技術的輸出，也加速了行業(yè)的迭代和升級。伴隨著家庭場景細分程度的提高，聯(lián)通多種智能家庭服務的載體及線上線下數(shù)據(jù)體系將得到進一步發(fā)展，有望形成母嬰人群的智能化家庭服務生態(tài)。

近期，國內規(guī)模最大、最活躍的母嬰互聯(lián)網平臺寶寶樹因為2018年的財報備受矚目，結合本次財報和此前寶寶樹的一系列動作來看，其對智能母嬰服務生態(tài)的構想已經在2018年付諸實施，隨著布局的深入，后續(xù)極有可能迎來爆發(fā)時期。

大數(shù)據(jù)基礎建設 布局智能母嬰服務

隨著80、90后“時髦精”女孩陸續(xù)成為媽媽、以及各家庭成員育兒參與度的提高，目前家庭養(yǎng)育標準和育兒理念在不斷革新。從“粗放式養(yǎng)大養(yǎng)活”到“精細化養(yǎng)精養(yǎng)好”的改變，從健康、安全、營養(yǎng)到智力開發(fā)、能力培養(yǎng)的需求迭代，“精致育兒”成為育兒新標準，定制化、智能化也成為新的育兒關鍵詞。

基于多年來不斷積累的龐大商業(yè)母嬰群體數(shù)據(jù)庫，寶寶樹目前已開發(fā)了自有的大數(shù)據(jù)體系：首先，通過覆蓋母嬰用戶生命周期各個階段的服務形態(tài)，收集年輕家庭從孕到育的一手數(shù)據(jù);其次通過對用戶海量的生育數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)的分類和標簽化，分析并挖掘數(shù)據(jù)價值，形成寶寶樹整體業(yè)務體系的底層數(shù)據(jù)基礎。

如果聚焦寶寶樹應用層面也會發(fā)現(xiàn)，其一方面通過多維度洞察年輕家庭行為模式，結合AI技術持續(xù)提升母嬰家庭用戶對其產品矩陣的個性化使用體驗;另一方面通過深入分析母嬰家庭用戶的孕育需求，開發(fā)出了多樣化的數(shù)字商業(yè)玩法，除精準營銷外還能夠結合用戶調研等形式，洞察用戶痛點并進行定制化服務輸出，促進母嬰服務行業(yè)整體效能提升。

以寶寶樹目前最核心的兩個APP為例：寶寶樹孕育通過改進工具的算法，例如產檢時間表及喂養(yǎng)記錄，能夠提供更好的用戶界面交互體驗;小時光則可以根據(jù)用戶喜好和年齡階段，甄選優(yōu)質的早教內容及服務商入駐生態(tài)系統(tǒng)，讓年輕家庭的多種需求得到更個性化、精準化的滿足。

牽手戰(zhàn)略伙伴 強化智能服務矩陣

馬云曾提到：“女性是消費的主力軍，也是時代的主力軍，抓住了女性就抓住了消費?！倍谝耘杂脩魹榻^對主力的母嬰消費行業(yè)更是這樣，伴隨著消費力最強的年輕女性成為母親，年輕家庭消費的交易規(guī)模也逐年提升。據(jù)弗若斯特沙利文報告：中國年輕家庭消費市場規(guī)?？偭坑?019年有望達到人民幣14.3萬億元，并于2022年有望達人民幣21.5萬億元。

2018年6月，寶寶樹牽手戰(zhàn)略股東阿里組建了一支聯(lián)合團隊，致力于雙方的業(yè)務體系整合。一方面，寶寶樹將主要負責用戶端管理運營，而阿里巴巴則根據(jù)合作協(xié)議提供電商運營服務，另一方面，雙方將聯(lián)合打造對中國年輕女性消費推薦的最好算法，致力于母嬰消費“質”與“量”的提升。據(jù)財報顯示，雙方系統(tǒng)將于2019年第二季度正式打通，上線之后用戶在寶寶樹APP中可以享受到來自阿里電商平臺的優(yōu)質服務，而且平臺能夠做到千人千面的精準推薦，極大提高用戶體驗。

根據(jù)前幾天業(yè)績發(fā)布會的信息，寶寶樹和阿里的合作也不僅僅局限于電商領域，而是“無界合作”。寶寶樹集團創(chuàng)始人及CEO王懷南也強調：“寶寶樹和阿里的合作更重要的是在年輪、文化、組織架構上的互相學習，選擇和阿里合作的一大部分原因也是想讓我們的員工、團隊和阿里的員工、團隊進行無縫對接，學習真正有價值的東西。在未來，寶寶樹會越來越像阿里，也會越來越有自己的智慧，走出自己的路”。

目前，寶寶樹也陸續(xù)與復星等集團展開了大健康層面的智能母嬰服務探索。今年年初，寶寶樹已聯(lián)合復星母嬰與家庭產業(yè)集團發(fā)布醫(yī)療服務品牌“小星醫(yī)生”，未來將依托人工智能、物聯(lián)網操作系統(tǒng)和公共服務系統(tǒng)三方面支持，針對“生命最初的1000天”的母嬰需求，為年輕家庭提供陪伴式的健康關懷服務。

鏈接未來 架構智能商業(yè)模式

20世紀的媒介理論家麥克盧漢在《理解媒介》曾提到這樣一個觀點：一種技術的產生會在社會中產生新的行為標準和方式;技術創(chuàng)造了新的環(huán)境，而環(huán)境又影響著人們的生活和思維方式。比如，數(shù)碼相機使膠片相機毫無生存空間，智能手機搭載相機功能又將數(shù)碼相機打成小眾產品，在這背后，人們的工具使用習慣和認知世界的思維已經發(fā)生了重大變遷。母嬰行業(yè)也是如此，當母嬰人群觸媒習慣全面轉向移動互聯(lián)網時，年輕家庭的育兒方式和育兒信息已經發(fā)生了翻天覆地的變化，那么接下來，隨著智能助手、5G等技術和傳輸方式的快速發(fā)展普及，母嬰服務又將走向何方呢?

王懷南對這樣的科技發(fā)展情形也有著深刻認知：“今天我們已經進入一個被移動互聯(lián)網充分占有的時代，這個趨勢只會加劇。當5G時代來臨，千倍速度的提升和延遲的減少，會不會使媽媽育兒更集中在視頻端?從這一層面考慮，寶寶樹需要不斷的進行探索，寶寶樹將是一個內容知識和算法驅動的公司，我們會繼續(xù)加大研發(fā)人員和技術的投入，特別是AI的投入。”

據(jù)2018財報顯示，寶寶樹研發(fā)開支占年度總收入的16.5%，達到1.25億元，同比增長59.6%。這一開支的增長也主要來自技術團隊的擴張。截至2018年底，寶寶樹超過三分之一(34.1%)的員工是技術專業(yè)人員，并且計劃于未來繼續(xù)招募。AI方面，寶寶樹則建立了由39 名員工組成的人工智能開發(fā)部門，分別駐扎在擁有豐富人工智能資源的城市，包括北京、杭州及武漢。

關于未來母嬰產業(yè)的發(fā)展，我們可以設想這樣一種場景：新一代家庭從備孕、懷孕到產后護理，從家庭成員的心理及生理健康，到孩子、家長教育方案的個性化定制，都可以倚賴一個綜合性的服務平臺，只要輸入家庭的基本數(shù)據(jù)，平臺便可以自主推薦定制化的信息、知識、商品等內容觸達家庭，也可以把世界各地的家庭鏈接起來，為家庭提供多元的、豐富的成長參考，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的下一代，也培養(yǎng)出更優(yōu)秀的父母?，F(xiàn)在看來，這樣的智能母嬰服務生態(tài)也許就在不遠處。