大數(shù)據(jù)時(shí)代如何影響實(shí)體商業(yè)空間？日前，2023第五屆“‘大數(shù)據(jù)與營(yíng)商環(huán)境’高層研討會(huì)” 暨Timer城市活化研究院“城市活化觀察”系列沙龍?jiān)谏虾Ｉ缈圃号e辦。本次研討會(huì)以“數(shù)字消費(fèi)時(shí)代的商業(yè)空間更新”為題，聚焦城市商業(yè)空間更新、數(shù)字消費(fèi)、數(shù)智時(shí)代的消費(fèi)場(chǎng)景等主題。

“‘大數(shù)據(jù)與營(yíng)商環(huán)境’高層研討會(huì)” 暨Timer城市活化研究院“城市活化觀察”系列沙龍現(xiàn)場(chǎng)

上海市經(jīng)信委信息化推進(jìn)處副處長(zhǎng)山棟明在致辭中指出，大模型賦能的時(shí)代已經(jīng)呈現(xiàn)在我們面前，大模型的出現(xiàn)使得未來(lái)越來(lái)越多的邊際成本轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ǔ杀?，邊際成本趨向于0意味著全新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，數(shù)據(jù)創(chuàng)造數(shù)據(jù)、知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)、AI創(chuàng)造AI的時(shí)代也會(huì)隨之到來(lái)。接下來(lái)，我們的商業(yè)、消費(fèi)、零售要學(xué)會(huì)去加快擁抱Web3.0，其核心問(wèn)題無(wú)外乎三個(gè)：一是身份問(wèn)題；二是新連接問(wèn)題；三是價(jià)值閉環(huán)的邏輯在哪兒的問(wèn)題。消費(fèi)主體的變化導(dǎo)致消費(fèi)的邏輯已經(jīng)不同以往，Z時(shí)代消費(fèi)者登上歷史舞臺(tái)，他們會(huì)為顏值買單、為注意力買單，同時(shí)也開始開放式擁抱數(shù)字資產(chǎn)。

上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)沈開艷指出，數(shù)字時(shí)代背景下，商業(yè)空間如何更新以適應(yīng)新的消費(fèi)模式、消費(fèi)業(yè)態(tài)、消費(fèi)理念，值得各方深入思考。消費(fèi)生態(tài)鏈的打造主要在于消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化，而營(yíng)造具有全球吸引力的環(huán)境方面上海還有一些短板。其中一個(gè)是用數(shù)字化手段幫助商戶改善經(jīng)營(yíng)狀況等方面探索不夠，核心商圈更新改造中，資金捉襟見(jiàn)肘，街道、地塊、區(qū)、市及各部門協(xié)同性不夠。解決這個(gè)問(wèn)題需要規(guī)劃先行，多部門協(xié)同建設(shè)世界級(jí)標(biāo)志性商圈，相關(guān)部門可以制定世界級(jí)商圈規(guī)劃指引，對(duì)于核心商圈的功能定位做統(tǒng)籌考慮。數(shù)字消費(fèi)時(shí)代的商業(yè)空間更新需要承襲數(shù)字化理念，需要營(yíng)造良好的商業(yè)環(huán)境。

上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)研究中心主任詹宇波在題為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的文旅文創(chuàng)融合與城市高質(zhì)量發(fā)展》的發(fā)言中提到，當(dāng)前各大城市都在探索符合自己的城市發(fā)展道路，無(wú)論是淄博燒烤，還是洛陽(yáng)、西安的漢服文化，其本質(zhì)都是努力結(jié)合自身文化傳統(tǒng)凸顯城市獨(dú)有特色，并將其與文旅、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，以此來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)和發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)。英國(guó)著名旅游城市利物浦，就是在2008年被評(píng)為“歐洲文化之都”之后，獲得了很多的關(guān)注，吸引了眾多游客資源前來(lái)旅游觀光。展望未來(lái)，各個(gè)城市要更加注重內(nèi)容挖掘，同時(shí)要注重?cái)?shù)字賦能和政策支撐。

圓桌討論環(huán)節(jié)

在本次會(huì)議的第二板塊環(huán)節(jié)，城市活化研究院首席數(shù)據(jù)官陳雁冰在題為《【數(shù)讀城事】數(shù)智時(shí)代的場(chǎng)景、觸點(diǎn)與消費(fèi)欲》中運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)結(jié)果，定量揭示數(shù)字化消費(fèi)背后的機(jī)會(huì)密碼。調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，同一個(gè)消費(fèi)者會(huì)在線上和線下體現(xiàn)不同的“社?！迸c“社恐”屬性，對(duì)數(shù)字消費(fèi)的下單沖動(dòng)，男性比女性更為謹(jǐn)慎。種草消費(fèi)之后，女性消費(fèi)者更愿意將其與朋友分享推薦，年輕消費(fèi)者們則更愿意將其公布至社交平臺(tái)并希望得到更多反饋。數(shù)字技術(shù)具有兩面性，其可以提高商業(yè)與消費(fèi)效率，會(huì)影響隱私安全，這里面的邊界與控制，需要新的思考。

崇邦房地產(chǎn)發(fā)展有限公司高級(jí)總監(jiān)崔怡怡在題為《海派今潮，“弄潮兒”如何驅(qū)動(dòng)商業(yè)活力》的演講中，以“今潮8弄”為案例，向大家介紹了如何運(yùn)用海派文化和國(guó)潮機(jī)遇開辟全新商業(yè)場(chǎng)景，通過(guò)文化藝術(shù)裝點(diǎn)歷史建筑的方式，同步帶動(dòng)人文體驗(yàn)、戲劇演出、先鋒服飾、人氣餐飲、夜場(chǎng)娛樂(lè)。

有吉互動(dòng)科技創(chuàng)始人梁寧寧在題為《商業(yè)空間的數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)探索》的演講中通過(guò)分享解析豫園的巧克力博物館案例，深入探討了什么樣的空間身份才能夠吸引和激發(fā)消費(fèi)需求，巧克力博物館通過(guò)空間內(nèi)容與功能的科學(xué)設(shè)計(jì)，利用內(nèi)容展廳、巧克力藝術(shù)作品展廳與周邊產(chǎn)品銷售空間，實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)的三次收割。

在主題為“消費(fèi)邏輯悄然改變，商業(yè)空間轉(zhuǎn)向何處？”的圓桌討論中，發(fā)言嘉賓們共同探討數(shù)字消費(fèi)時(shí)代如何構(gòu)建消費(fèi)吸引力市場(chǎng)、商業(yè)綜合體求變之道以及現(xiàn)象級(jí)“網(wǎng)紅商場(chǎng)”的盈利問(wèn)題等。城市活化研究院創(chuàng)始人、上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)徐景泉認(rèn)為，在商業(yè)空間更新迭代和形成價(jià)值閉環(huán)的過(guò)程中，線上消費(fèi)不能完全替代線下消費(fèi)，線下消費(fèi)的體驗(yàn)感價(jià)值無(wú)法被完全取代，但是過(guò)去傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式已經(jīng)亟需更新?lián)Q代。

上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所助理研究員張伯超就網(wǎng)紅店的盈利問(wèn)題從理論層面做出解讀，認(rèn)為網(wǎng)紅店應(yīng)當(dāng)正向外生沖擊消弭，有效需求回歸全新均衡狀態(tài)的過(guò)程中努力提供足夠有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)盈利。崔怡怡認(rèn)為，探索保持可持續(xù)盈利和持續(xù)消費(fèi)客流的過(guò)程是一個(gè)不斷試錯(cuò)和不斷體驗(yàn)的過(guò)程。有吉互動(dòng)科技創(chuàng)始人梁寧寧認(rèn)為，做好內(nèi)容挖掘和數(shù)字賦能，才能夠有效降低投入產(chǎn)出比，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅店的可持續(xù)盈利。

第三板塊的主題為“虛實(shí)結(jié)合：數(shù)字消費(fèi)內(nèi)容與空間更新”。上海交通大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院與中國(guó)城市治理研究院雙聘教授范文兵在題為《打卡時(shí)代，如何利用空間留住人？》的演講中認(rèn)為，商業(yè)實(shí)體建筑空間在消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中是一個(gè)中介，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的到來(lái)，實(shí)體空間需要和虛擬空間進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)空間轉(zhuǎn)型升級(jí)提升消費(fèi)者在線下實(shí)體空間的在場(chǎng)率。城市活化研究院創(chuàng)始人、上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)徐景泉在題為《“混合空間”：重塑商業(yè)邏輯》的演講中指出，混合空間具有三大特征：一是雙向融合；二是空間無(wú)邊界；三是媒體建構(gòu)。所有的功能消費(fèi)在線下數(shù)量越來(lái)越少，屬于體驗(yàn)性的情感消費(fèi)價(jià)值越來(lái)越高，傳統(tǒng)實(shí)體購(gòu)物本身要讓利給情感。契勝科技智能互動(dòng)事業(yè)部及戰(zhàn)略渠道負(fù)責(zé)人郝淼在題為《數(shù)字化商業(yè)空間體驗(yàn)與AI智能新邊界》的演講中通過(guò)一系列案例講解了如何通過(guò)IP打造、場(chǎng)景升級(jí)和運(yùn)營(yíng)賦能來(lái)推動(dòng)AI技術(shù)與數(shù)字空間的深度融合。