自房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的下游萌生家裝行業(yè)開始，家裝這個(gè)領(lǐng)域一直是亂象叢生。過去幾年，成百上千的家裝公司跑路、倒閉。誠信、質(zhì)量、售后多種問題更是困擾著家裝領(lǐng)域的消費(fèi)者。達(dá)不到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，無法實(shí)現(xiàn)最終交付，魚龍混雜的家裝市場如何變革，是值得行業(yè)人士深思的問題。

　　??想要提高家裝行業(yè)的水平，降低服務(wù)的投訴率，需要更透明更公開的方式。2020年3月11日，今朝裝飾董事長正式于微信平臺開通了個(gè)人服務(wù)賬號。

　　??客戶滿意度，是今朝的首要

　　??這位在家裝行業(yè)服務(wù)了23年的老兵，從十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)做起，如今已經(jīng)擴(kuò)大為上萬人規(guī)模的家裝品牌。為消費(fèi)者提供從初始設(shè)計(jì)施工、產(chǎn)品生產(chǎn)加工、到老房裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、施工、主輔材家具定制等一站式家裝體驗(yàn)。年產(chǎn)值近20億。作為中國家裝行業(yè)首屈一指的公司，董事長戴江平親自開通了服務(wù)號，不得不說讓人敬佩和感動(dòng)。

　　??董事長戴江平認(rèn)為，今朝裝飾發(fā)展至今，客戶的滿意度是企業(yè)必須要過的一道坎。他還向客戶朋友致歉：“我們有很多做的不足的地方，讓大家失望。我也很是苦惱，特別目鏈條長，周期長，產(chǎn)品種類多，極為繁雜，久久無法突破。整個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在為止，都還沒有一家能夠做到真正讓客戶毫無后顧之憂。企業(yè)究竟怎么做才能讓‘家裝’變得簡單，讓家裝服務(wù)更加便捷，讓家裝工程成為幸福的工程，一直是我在沉思的問題。我們現(xiàn)在更多的是努力工作和付出，去讓裝修變得簡單。特別是在這個(gè)疫情期間，我們通過在線辦公，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，增強(qiáng)我們的專業(yè)技能，提質(zhì)增效，降低成本，讓價(jià)值最大化，這樣就會(huì)有更好的客戶滿意度?！?/p>

　　??1號工程，直達(dá)董事長

　　??為了近一步落實(shí)對客戶滿意度的提升，有效利用線上平臺。今朝裝飾于3月21日——22日，推出了新的項(xiàng)目“今朝1號工程”。該工程由董事長戴江平直接監(jiān)管，在施工過程中對合同及工地質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)工。不僅如此，業(yè)主簽約后可添加戴江平的微信直達(dá)號，裝修中遇到任何問題都可與董事長直接溝通，無需等待。