當前，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的現(xiàn)代信息技術日新月異，新興技術正在不斷滲透并賦能金融領域，對金融行業(yè)的發(fā)展變革產(chǎn)生了重大而深遠的影響。其中，人工智能的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為推動金融科技創(chuàng)新、引領金融行業(yè)轉型升級、助力普惠金融快速發(fā)展的重要手段和力量。

　　2019年12月11日，備受矚目的第四屆中國(深圳)金融科技全球峰會在中國創(chuàng)新之都—深圳隆重召開。12月11日下午，由深圳市地方金融監(jiān)督管理局、香港金融管理局、澳門金融管理局、深圳市前海深港現(xiàn)代服務業(yè)合作區(qū)管理局主辦、深圳壹賬通智能科技有限公司和中小銀行互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)聯(lián)盟承辦的“人工智能重塑未來金融”分論壇成功舉辦。來自政府及監(jiān)管部門、國內外知名金融科技企業(yè)、科研機構的200余位行業(yè)專家與數(shù)十家媒體代表齊聚一堂，聚焦人工智能技術的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，共話未來AI前沿科技在金融場景下的發(fā)展應用，為推動中國金融行業(yè)加速創(chuàng)新與升級，實現(xiàn)高質量發(fā)展貢獻智慧與力量。

　　權威專家共話人工智能 為金融行業(yè)提供發(fā)展新思路

　　金融壹賬通監(jiān)事長，中小銀行互聯(lián)網(wǎng)金融(深圳)聯(lián)盟秘書長黃潤中在致辭中指出，“當前，人工智能發(fā)展給人們生活帶來了巨大變化，以金融行業(yè)為例，銀行通過智能客服，轉化率從1.6%提升至5.3%，通過虛擬客服經(jīng)理，回復準確率達到90%，通過人工智能替代柜員，可以減少40%的人工成本?！?/p>

　　談到金融行業(yè)發(fā)展和應用人工智能的挑戰(zhàn)，黃潤中還提到，“當前人工智能仍處于起步階段，當前的人工智能僅僅是以“工具”形式存在，距離真正可以替代人類、超越人類還有很長的路要走。”

　　深圳市地方金融監(jiān)督管理局副局長時衛(wèi)干在論壇致辭中表示，作為中國金融創(chuàng)新的重要陣地，深圳一直在探索金融產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向，緊抓金融科技發(fā)展的契機，借助科技推動金融創(chuàng)新，通過整合技術鏈資源、產(chǎn)業(yè)資源和技術資源，今天在座的平安集團是深圳金融科技的重要力量。本次論壇為行業(yè)成員提供了對接平臺，相信在大家的共同努力下，深圳金融產(chǎn)業(yè)將迎來繁榮發(fā)展!

　　深圳銀保監(jiān)局副局長范君寧表示，銀行保險業(yè)作為高度數(shù)據(jù)化的行業(yè)，是人工智能等數(shù)據(jù)驅動的最好場景。人工智能正在為金融產(chǎn)品服務渠道、服務方式、風險管理、授信融資、投資決策等帶來新一輪的變革!

　　而關于人工智能在To B業(yè)務的應用，深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院理事長、全國社會保障基金會原副理事長王忠民認為，未來，人工智能將推動To B業(yè)務迎來智能化時代，To B業(yè)務潛力無限。

　　如今，越來越多的金融機構都在借力人工智能技術賦能自身。而在平安集團首席科學家肖京看來，“智能化應用除了技術數(shù)據(jù)，還要結合實際場景形成行之有效的智慧化金融解決方案，這樣才能真正在傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)賦能。”對于技術和實力欠缺的中小金融機構，肖京博士建議，“可以借力金融壹賬通這樣優(yōu)質的金融科技企業(yè)，以及金融壹賬通打造的Gamma O開放平臺，根據(jù)自身需求研發(fā)所需的解決方案，從而提升人工智能水平?！?/p>

　　在談到人工智能在銀行業(yè)的應用時，清華大學交叉信息核心技術研究院副院長林常樂指出，“人工智能的價值是產(chǎn)生規(guī)?；磳y行每個環(huán)節(jié)系統(tǒng)化地鏈接起來，幫助銀行業(yè)實現(xiàn)覆蓋全鏈路業(yè)務的規(guī)?；x能。”

　　對此，中國人工智能學會常務理事，哈爾濱工業(yè)大學(深圳)計算機科學與技術學院院長、教授王軒提醒到，”人工智能很火，對于金融行業(yè)的很多賦能也非常實用，但是在應用人工智能時，仍要考慮到安全風險問題?！?/p>

　　聚焦人工智能前沿科技發(fā)展 共建智能金融新生態(tài)

　　在圓桌對話環(huán)節(jié)，商湯集團金融業(yè)務負責人周海文、科大訊飛(33.94 +0.41%,診股)深圳分公司總經(jīng)理應俊、華為云服務產(chǎn)品部總監(jiān)桑宏宇、彭博南方區(qū)副總裁丁楠、以及第一上海投資有限公司資訊科技總監(jiān)巫少倫圍繞人工智能的金融應用生態(tài)發(fā)展主題展開熱烈了討論。嘉賓們結合自身所開展的業(yè)務就人臉的應用與安全保護問題、智能語音技術的發(fā)展在金融領域的影響、5G將帶來怎樣的變化、機器學習以及數(shù)據(jù)對金融分析和投資帶來的影響、人工智能對投資領域的改變等話題分享了各自的深刻洞見，并對未來AI發(fā)展的規(guī)劃和趨勢做出了預判。

　　商湯集團金融業(yè)務負責人周海文表示:AI是技術，技術是中性的，關鍵是使用的人，不管是人工智能企業(yè)還是應用人工智能的其他行業(yè)和企業(yè)，都應該把數(shù)據(jù)安全放在核心位置?！?/p>

　　“智能語音技術在金融領域已經(jīng)實現(xiàn)了客服體系、Web體系的基礎應用，未來，還將會深入應用到金融決策層面。”科大訊飛深圳分公司總經(jīng)理應俊說。

　　華為云服務產(chǎn)品部總監(jiān)桑宏宇認為，AI集群是未來應對5G時代金融行業(yè)挑戰(zhàn)時非常好的工具。

　　彭博南方區(qū)副總裁丁楠表示，人工智能對金融行業(yè)幫助很大，但是數(shù)據(jù)問題是未來金融機構想要實現(xiàn)智慧化升級必須應對的挑戰(zhàn)。

　　未來，人工智能重塑金融行業(yè)的未來生態(tài)與格局已成共識，但挑戰(zhàn)也同樣不可忽視。