3月8日下午消息,針對此前爆料稱拼多多對商家發(fā)送快遞實(shí)施二選一之事,拼多多回應(yīng)稱,不存在爆料中所述情況,拼多多尚無能力,也無動機(jī)去按照爆料方所云對“商家發(fā)送快遞”實(shí)施“二選一”。
今日稍早,據(jù)媒體報(bào)道,知情人士透露,今日上午開始大量拼多多商家發(fā)現(xiàn)無法發(fā)貨。原因是拼多多平臺通過系統(tǒng)攔截了其他快遞面單,商家被迫二選一。據(jù)悉,商家在頁面點(diǎn)擊發(fā)貨時(shí),發(fā)現(xiàn)拼多多平臺通過ISV(軟件開發(fā)商)攔截了訂單調(diào)用其他電子面單發(fā)貨。而在此之前,拼多多商家可以自行選擇發(fā)貨方式。不少拼多多商家說,平臺強(qiáng)制要求系統(tǒng)切換,導(dǎo)致大量訂單突然無法發(fā)貨,造成的損失很大,消費(fèi)者投訴激增。
對此,拼多多回應(yīng)稱,不存在爆料中所述情況,拼多多尚無能力,也無動機(jī)去按照爆料方所云對“商家發(fā)送快遞”實(shí)施“二選一”。
以下為拼多多公司回應(yīng):
1、 昨晚至今午,屢遭“不實(shí)爆料” 的拼多多被“零售老板內(nèi)參”等號關(guān)注。真相幾何,相信媒體自有判斷。
2、 事實(shí)上,拼多多公司在發(fā)展過程中開放了支付接口、開放了云計(jì)算接口、開放了物流快遞接口,開放了一切能開放的……因?yàn)槠炊喽喔卸饔谡驹诹饲叭思绨蛏?,在短短四年時(shí)間能夠有機(jī)會服務(wù)4億消費(fèi)者,廣大消費(fèi)者用腳投票一年能夠給予拼多多111億個(gè)訂單。拼多多愿將“開放”進(jìn)行到底,將精力用于探索“未知的未知”。
眾所周知,行業(yè)內(nèi)強(qiáng)迫商戶只能用一種支付方式、只能用一種云計(jì)算方式、只能用一種快遞電子面單的公司并不是拼多多。依仗面單優(yōu)勢,要求所有ISV服務(wù)商的服務(wù)器必須全部放在自己云計(jì)算平臺的公司也不是拼多多。依仗行業(yè)訂單優(yōu)勢,在昨日陸續(xù)向“四通一達(dá)”等物流快遞公司派駐數(shù)據(jù)監(jiān)控組,要求將所有非自身體系的其他電商面單數(shù)據(jù)全部回傳的公司還不是拼多多。
3、問渠那得清如許,雛鳳清于老鳳聲。拼多多公司尚無能力也無動機(jī)去按照爆料方所云對“商家發(fā)送快遞”實(shí)施“二選一”,但公司有勇氣打破行業(yè)壟斷,給天下所有商家以自由選擇的權(quán)力,“讓天下真正沒有難發(fā)的物流”;有決心捍衛(wèi)商家與消費(fèi)者的數(shù)據(jù)安全,“讓天下沒有真正打擊不了的虛假發(fā)貨”。
4、拼多多平臺今日全天物流快遞秩序井然,發(fā)貨順暢,就如往日一樣。