一輪又一輪的家電零售渠道沉下去,最終結(jié)果,一定是農(nóng)村消費需求走上來、電商化,今后網(wǎng)購在家電零售市場的占比還將會進一步推高,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷商們?nèi)绻挥|網(wǎng)加盟、不抱大腿找品牌商、不轉(zhuǎn)型擴張,最終的結(jié)局已經(jīng)提前確認(rèn):退出。
不過,對于整個家電產(chǎn)業(yè)來說,所謂的渠道下沉,在近10年以來市場化進程中,就是一道典型的偽命題。
一,將渠道作為家電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,看上去沒有錯,但這還是傳統(tǒng)時代的線性增長思維邏輯,忽視了互聯(lián)網(wǎng)時代中用戶思維的新邏輯、新場景,即用戶需求什么,企業(yè)和商家必須提供什么。而渠道只是一個平臺,可以是線上、也可以是線下,最終選擇什么不取決于企業(yè)和商家,而是用戶。
正如很多企業(yè)說了,我只要有了用戶,有了好產(chǎn)品,放在什么渠道都可以賣、大賣。而不是說只有國美、蘇寧,或是京東、天貓才能賣得好。最具代表性的案例,手機業(yè)的蘋果與華為;同樣,家電業(yè)的卡薩帝也同樣如此,反而是線下體驗店銷量比線上網(wǎng)店賣得好。這就說明企業(yè)有產(chǎn)品、有用戶,不管是什么渠道都可以出貨。
二、商業(yè)流通渠道發(fā)展到今天,無論是介質(zhì),還是模式,或是內(nèi)容,一直處在快速多變的通道之中,但是其身份和地位沒有變化,一直是作為產(chǎn)業(yè)鏈的配套體系,跟售后服務(wù)一樣,解決的是用戶需求,提升的是用戶滿意度,但絕對不是創(chuàng)造需求。
在今年這種市場環(huán)境下,所謂的渠道為王,渠道制勝的陳舊觀點,早就應(yīng)該淘汰了。當(dāng)前所有的主體和主角,都是定義產(chǎn)品的能力,然后找到用戶的能力,才能創(chuàng)造更好的營銷模式,像直播電商、內(nèi)容電商今年內(nèi)的快速崛起,均是在新產(chǎn)品、新消費下推動的成果,而不是渠道決定產(chǎn)品、渠道決定消費。
三、從過去到現(xiàn)在,不管是線上網(wǎng)店,還是線下實體店,家電零售體系一直都是分布在城鄉(xiāng)1至6級市場上,長期存在。并不是有了蘇寧、國美,也不是來了京東、天貓,四五六級市場上的消費者才能買到家電。家電代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷商,以及門店的零售商一直存在。
家電產(chǎn)業(yè)40年了,農(nóng)村市場上存在著大量的家電經(jīng)銷商,并不是因為頭部零售商的渠道下沉了,消費者才能方便地買家電,過去現(xiàn)在都很方便。只不過,是互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息透明,讓城鄉(xiāng)消費者可以更公開透明地享受同品同價。線下經(jīng)銷商的產(chǎn)品 種類、價格不如電商豐富和透明。
凡事要看因果。這一輪的家電渠道下沉,就是眾多的家電頭部零售商們,想在農(nóng)村市場搶蛋糕,搶份額,解決需求低迷、增長乏力的問題。絕對不是什么方便用戶,豐富市場為核心,而是以追求自身的利益最大化為關(guān)鍵。
首先,看一輪渠道下沉的推動者和主體,是京東、天貓、蘇寧易購,他們的渠道過去一直在城市1至3級市場上發(fā)展,如今通過開放加盟的方式,吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上的經(jīng)銷商加盟。所以,他們所謂的渠道下沉,并不在4至6級市場上自己開店、新建網(wǎng)點,而是將原有的經(jīng)銷商吸收加盟。所以,這種下沉的方式和手段決定了,他們就是利用原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,加快出貨的口徑和速度,說白了線上零售線下批發(fā)。
所以,這一輪的家電渠道下沉,就是頭部家電零售商的渠道完善布局,消滅空白網(wǎng)點,就是一種企業(yè)的市場經(jīng)營策略,將上升至行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度,顯然是事實不清的“邏輯混亂”。要知道,海爾、美的、格力、海信等企業(yè)的銷售網(wǎng)點,早在多年就已經(jīng)深耕4至6級農(nóng)村市場了,并不是今年才有。
其次,新一輪的渠道變革已經(jīng)全面開啟,表面上主題是新零售,實際上則是渠道的碎片化帶來的布局難度加大,企業(yè)經(jīng)營挑戰(zhàn)加劇。但是,不管家電流通渠道怎么變,其核心一定是追求用戶訂單的可持續(xù)增長,以及市場低迷下的抗寒冬能力。可以看到,這一輪家電頭部零售渠道商推動的“渠道下沉”,本質(zhì)上還是通過零售渠道下去、消費購買走上來、電商化,搶奪原本屬于線下家電經(jīng)銷商的份額,就是存量市場下的“你搶我讓”。
從競爭角度來看,就是典型的京東、天貓下鄉(xiāng)進村,去搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的市場地盤和生意。在家電整體已經(jīng)步入存量市場競爭背景下,一些人誤將少數(shù)頭部家電零售商的渠道下沉,定義成為增量市場的唯一路徑,顯然忽視了零售商的本質(zhì),那就是多賣貨,多賺錢,絕對不是去下鄉(xiāng)送溫暖、送關(guān)懷。