今天,智能音箱風(fēng)靡一時(shí),亞馬遜作為該領(lǐng)域的先行者,其Echo系列的熱潮可回溯到2014年推出的全球首款全新概念的智能音箱,被稱為科技行業(yè)十年來最重大發(fā)明之一,隨后,越來越多的科技巨頭進(jìn)軍智能音箱市場。

據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全球智能音箱今年底的保有量將達(dá)到一億臺,為去年底規(guī)模的3.5倍,巨大的市場潛力自然吸引更多的企業(yè)躋身入列。然而,目前市場上的智能音箱產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,內(nèi)置語音助手的智商水平、對自然語言理解能力和答復(fù)的精確度都存在不小的差距,各企業(yè)在增強(qiáng)語音助手性能的同時(shí),豐富自己的產(chǎn)品線,從而使消費(fèi)者能根據(jù)自身的預(yù)算和需求選擇不同型號的智能音箱,將有助于提高企業(yè)的市場競爭力。因此,本文將對比分析百度、騰訊、阿里等國產(chǎn)品牌和亞馬遜智能音箱的產(chǎn)品特點(diǎn)和策略,淺析主流的國產(chǎn)品牌如何打造流行智能音箱產(chǎn)品。
亞馬遜:豐富的Echo產(chǎn)品線占領(lǐng)家庭場景
亞馬遜在2014年推出的第一代Echo,這款智能音箱剛開始的功能是非常有限的,卻巧妙聚焦在幾個(gè)主要的功能點(diǎn)上,Alexa語音助手的遠(yuǎn)場語音識別能準(zhǔn)確地回應(yīng)用戶的簡單指令,如設(shè)置鬧鐘、點(diǎn)播音樂和自動開關(guān)燈。隨著AI和智能語音交互快速的發(fā)展和迭代,Echo越來越智能,Echo已經(jīng)擁有了上萬個(gè)“技能”,平臺效應(yīng)越來越明顯,同一系列下的不同產(chǎn)品搭配甚至能產(chǎn)生1+1大于2的效果,豐富的產(chǎn)品線滿足用戶個(gè)性化的需求。
目前的亞馬遜Echo版本主要分三個(gè)類別。首先是揚(yáng)聲器類設(shè)備,其中第一代Echo(起初售價(jià)$179.99,目前為$69.99)、第二代Echo是基礎(chǔ)級產(chǎn)品(售價(jià)$99.99),Echo Plus為高端產(chǎn)品(售價(jià)$149.99),除了Wi-Fi還支持Zigbee連接標(biāo)準(zhǔn),而Echo Tap、Echo Dot和兒童版Echo Dot則更加小巧迷你、實(shí)惠。第二種是視頻類設(shè)備,即帶顯示屏的Echo產(chǎn)品,在智能音箱的基礎(chǔ)上增添了視頻播放的功能,在互動方式上更加豐富,Echo Spot作為Echo Show和Echo Dot的結(jié)合體,體型更加緊湊,顯示屏能顯示一些基本的信息。最后是小物件類的設(shè)備,可隨身攜帶,有比較新奇像Echo Look這樣可支持云連接的無線網(wǎng)絡(luò)攝像頭,也有像Echo Connect(連接并控制固定電話)和Echo Buttons(按鈕功能)這樣功能比較簡單的小物件。
亞馬遜近年來的大部分動作是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做更新和拓展,用Echo系列產(chǎn)品形成智能家居的全場景系統(tǒng),其中不乏有一些新增功能令人眼前一亮。更重要的是,“加量不加價(jià)”的產(chǎn)品策略不僅能吸引新用戶的涌入,也鞏固了老用戶更加堅(jiān)定地支持Echo系列產(chǎn)品。
阿里:天貓精靈多變身,支付系統(tǒng)+購物平臺雙支持
在眾多智能音箱品牌中,阿里的天貓精靈產(chǎn)品線相對比較多樣,涵蓋從入門級到頂配的產(chǎn)品,不僅有兒童智能音箱、天貓精靈方糖的入門級設(shè)備,還有高端的天貓精靈X1和M1,豐富的功能能滿足客戶的各種需求。
此外,淘寶、天貓等優(yōu)勢資源賦予天貓精靈獨(dú)特的支付系統(tǒng)和購物平臺的優(yōu)勢,在近兩年的雙11購物盛典中都登上了天貓平臺消費(fèi)電子行業(yè)單品銷量的前列。盡管已經(jīng)擁有龐大的用戶群體,阿里仍然不遺余力地采用補(bǔ)貼策略,力爭在占領(lǐng)客廳的攻堅(jiān)戰(zhàn)中導(dǎo)入更多流量,構(gòu)建生態(tài)平臺高墻,以保證后面的穩(wěn)步前進(jìn)。
百度:用低價(jià)小度搶占智能音箱市場
百度去年初宣布全資收購北京創(chuàng)業(yè)公司渡鴉科技,并在11月份推出針對高端市場的渡鴉H智能音箱,1699元的售價(jià)高出阿里和小米智能音箱2-3倍,最后銷量卻不盡人意。于是,百度不斷調(diào)整戰(zhàn)略,今年3月份推出599元的中端智能音箱,6月份再次推出嘗鮮價(jià)只需89元(零售價(jià)249元)的一款入門級音箱小度。隨后11月份新推出的小度Pro嘗鮮價(jià)為199元(零售價(jià)399元),這個(gè)月早些時(shí)候百度官方又宣布小度智能音箱Pro開啟雙人拼購,四折后的到手價(jià)僅需169元。
百度智能音箱不僅迭代速度快得驚人,價(jià)格也是一路走低,遠(yuǎn)低于其他同類競爭產(chǎn)品。很明顯,百度采取一種不計(jì)成本和利潤的低價(jià)策略希望快速在智能音箱的市場站穩(wěn)腳跟。據(jù)2018 年第三季度中國智能音箱市場相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,阿里、小米分占據(jù)國內(nèi)市場的前兩名,百度則用強(qiáng)勁的市場表現(xiàn)首次成為國內(nèi)市場的第三名。
騰訊:聽聽智能音箱一枝獨(dú)秀
騰訊目前只推出了一款智能音箱設(shè)備,型號為TS-T1,被稱為騰訊聽聽,這也是其AI團(tuán)隊(duì)打造出的第一款硬件產(chǎn)品。其優(yōu)勢主要是微信互聯(lián),可以和用戶的微信和“騰訊聽聽”微信公眾號綁定,實(shí)現(xiàn)原聲播放和發(fā)送并收聽留言的功能,并整合了騰訊內(nèi)外部的內(nèi)容資源。
與阿里和百度不一樣的是,騰訊并未真正在智能音箱領(lǐng)域發(fā)力,騰訊聽聽的售價(jià)比小度和天貓精靈的售價(jià)都高,而且目前并未傳出有其他同類產(chǎn)品更新的消息。
總體而言,國內(nèi)主流智能音箱品牌的成長很大程度上借鑒了已在此領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟的亞馬遜和谷歌等巨頭的發(fā)展模式,依靠其平臺資源和采取價(jià)格補(bǔ)貼的策略,率先在市場搶占流量的制高點(diǎn)并圍建起自己的生態(tài)閉環(huán),再不斷更新和豐富產(chǎn)品線構(gòu)建完整的智能家庭場景,用技術(shù)實(shí)力和內(nèi)容生態(tài)能力鞏固用戶市場。