
將硬件與軟件再次帶到對立面的,是一場十個手機(jī)廠商共同站臺的發(fā)布會。
這十家廠商是華為、OPPO、vivo、小米、金立、聯(lián)想、中興、魅族、努比亞和一加,加起來國內(nèi)智能手機(jī)保有量近10億,每年近4億臺新增發(fā)貨。
能夠把這十家公司湊在一起的,是一場被外界解讀為瞄準(zhǔn)微信“小程序”的戰(zhàn)爭。在發(fā)布會上這十家廠商共同推動了“快應(yīng)用”標(biāo)準(zhǔn)和平臺,所謂的“快應(yīng)用”指得是用戶無需下載App,應(yīng)用服務(wù)都在云端,它偏重于輕程序,比如ofo、滴滴打車等,即用即走。
是不是聽起來就與“小程序”相似?
“相愛相殺”的手機(jī)廠商與微信之間微妙的關(guān)系終于一次性地浮出了水面——微信已經(jīng)成為手機(jī)上的超級應(yīng)用、必備入口,而所有軟件都必須依托于手機(jī)硬件存在,彼此之前少不了合作,但競爭正在潛滋暗長。手機(jī)廠商與微信之間的協(xié)商、妥協(xié)與博弈從來沒有停止過。
生態(tài)之爭:“打賞事件”背后與蘋果的競合

“小程序”一開始推出,就被認(rèn)為會挑戰(zhàn)系統(tǒng)商,尤其是iOS系統(tǒng)。很多人會忽略的一點是兩者用戶體量幾乎相當(dāng):2016年年中,蘋果公布的iOS用戶數(shù)量超過10億,而微信用戶的總量也已經(jīng)超過9.8億。同時作為入口級的應(yīng)用程序,微信用戶的行為非?;钴S,而隨著微信內(nèi)部功能的豐富與完善,用戶停留在微信內(nèi)所進(jìn)行的行為越來越多。
而微信與蘋果的摩擦正好開始于去年春天,4月27日晚間,微信突然關(guān)閉公眾號打賞功能。
事件的緣起在于蘋果通過更新《App Store審核指南》強(qiáng)行要求所有APP內(nèi)打賞行為必須走IAP。IAP,就是 in-App Purchase「應(yīng)用內(nèi)付費購買」,而微信內(nèi)公眾號打賞功能被蘋果認(rèn)為符合IAP中解鎖交易一項,需要向蘋果支付30%的抽成。后來這一規(guī)則被稱為“蘋果稅”。
與微信一同被盯上的還有直播平臺,不過在直播平臺開始服軟的情況下,微信從未松口,雙方進(jìn)行多次溝通無果之后,微信選擇暫時“下架”打賞功能。
某平臺互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品經(jīng)理向搜狐科技表示,“ '蘋果稅' 實際是對superAPP的一種反制”。微信沒有接入IAP,小程序中的付費行為和公眾號中的打賞等行為繞過了蘋果平臺,這讓蘋果感到不安。這意味著擁有流量分發(fā)的微信正在削弱蘋果締造的生態(tài),由此“蘋果稅”的出現(xiàn)將能夠讓微信這些巨型APP不得不臣服于蘋果的生態(tài)之中。
而對于微信而言,打賞意味著背后對接的龐大的內(nèi)容生產(chǎn)者和用戶群體,一旦接入IAP,那么微信將不得不進(jìn)一步裹挾進(jìn)蘋果的體系中,微信內(nèi)部的生態(tài)將被一招捅破。
雙方的接觸與互動從未停止,表面上的和氣背后都是暗暗的較勁。5月份馬化騰在投資人會議上回應(yīng)“打賞事件”時表示,這實際上是一場誤會:“大家的目標(biāo)都是一致的,只不過科技的發(fā)展使得一些業(yè)務(wù)邊界越來越模糊。”
誠然,邊界的模糊正在成為硬件廠商與軟件廠商產(chǎn)生摩擦與糾紛的關(guān)鍵。10月23日,微信通過贊賞碼的方式巧妙地恢復(fù)了打賞機(jī)制,這一戰(zhàn)基本來講,是微信贏了。
數(shù)據(jù)之爭:榮耀Magic引發(fā)的口水仗

生態(tài)之爭依然圍繞的是系統(tǒng)層的問題,而與硬件為主的終端手機(jī)廠商的摩擦在于,人工智能的出現(xiàn)正在讓終端手機(jī)廠商通過系統(tǒng)或軟件層的方式觸及用戶的使用行為和數(shù)據(jù)。
豐富的用戶數(shù)據(jù)成為微信極具價值的潛在資產(chǎn),通過搜索、小程序、公眾號、微信支付乃至地理位置信息,微信觸及了生活中的方方面面,也成為中國用戶使用時長最長、最頻繁的軟件。2017年11月微信團(tuán)隊公布的數(shù)據(jù)則指出,截止到2017年9月,每天有380億條消息從微信上發(fā)出,日均登陸用戶超過9億。占據(jù)中國用戶三成使用時間的微信自然不會避免成為手機(jī)廠商關(guān)注的一環(huán)。
但首先按捺不住的是微信。2017年8月初,外媒報道稱騰訊向監(jiān)管部門處正式投訴華為,認(rèn)為華為的相關(guān)機(jī)型已經(jīng)涉嫌通過不正當(dāng)途徑獲取騰訊的數(shù)據(jù),而且還侵犯了微信用戶的隱私。而華為則認(rèn)為產(chǎn)品通過檢測,不存在爭議。
據(jù)FT中文網(wǎng)報道,雙方曾在8月11日進(jìn)行過一次內(nèi)部交流,但并未達(dá)成共識。工信部也出面調(diào)停,公開回應(yīng)表示會督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,自覺規(guī)范收集、使用用戶個人信息行為,依法保護(hù)用戶的合法權(quán)益。
這是微信與手機(jī)廠商第一次正面爆發(fā)圍繞數(shù)據(jù)的沖突。兩大巨頭圍繞的焦點是2016年底榮耀發(fā)布的一款產(chǎn)品榮耀Magic。依托人工智能,MagicLive能夠分析用戶的各種行為和數(shù)據(jù),為用戶實現(xiàn)“應(yīng)用調(diào)用應(yīng)用”。因此不僅微信,包括QQ等在內(nèi),數(shù)據(jù)都會成為Magic系統(tǒng)智能分析的對象。
比如,榮耀Magic的智慧引擎可以從QQ聊天記錄中生成日程、跳轉(zhuǎn)餐廳地圖,也可以分析近期瀏覽的騰訊新聞從而推薦相應(yīng)的影視劇內(nèi)容。
榮耀Magic展示了華為等終端廠商試圖整合軟件與服務(wù)的野心。隨后,對軟件服務(wù)的整合成為了終端廠商與第三方合作的趨勢。包括小米、錘子、華為等廠商在發(fā)布會時,已經(jīng)越來越不避諱系統(tǒng)中整合的功能更是與第三方合作實現(xiàn),這些功能甚至成為與其他廠商展開競爭的的差異化關(guān)鍵。
2017年8月騰訊公司副總裁丁珂在接受《新京報》采訪時稱贊了華為的技術(shù)實力,稱Magic的本意是好的,從技術(shù)上說AI可以帶來高效。丁珂認(rèn)為,Magic引發(fā)的爭論,是兩家公司的“理念不同”。
而在9月初榮耀V9青春版發(fā)布會之后,榮耀總裁趙明向搜狐科技強(qiáng)調(diào),榮耀堅持一個核心理念,那就是數(shù)據(jù)是屬于用戶,不屬于榮耀Magic也不屬于各個互聯(lián)網(wǎng)公司或者是云平臺。
入口之爭:十大廠商發(fā)起圍剿

實際上早在榮耀Magic事件爆發(fā)時就有行業(yè)內(nèi)人士指出,榮耀Magic的人工智能系統(tǒng)對騰訊利益的觸動遠(yuǎn)非用戶數(shù)據(jù)或隱私權(quán)這么簡單,而是涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口這一重大核心利益,對騰訊構(gòu)成了戰(zhàn)略性的威脅。去年事件爆發(fā)之后,搜狐科技也從榮耀有關(guān)內(nèi)部人士口中得到對這一說法的認(rèn)可。榮耀內(nèi)部人士表示,微信也在嘗試將越來越多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)集合到自己的服務(wù)平臺上,因此盡管路徑不同,但榮耀Magic的確成為了騰訊的“眼中釘”。
不過到了這一年,主動進(jìn)攻方變成了手機(jī)廠商。
回到文中一開始提到的十大廠商站臺的發(fā)布會,能夠讓十家在手機(jī)市場拼得你死我活的手機(jī)廠商和氣融融地坐在一起的,是打造“快應(yīng)用”標(biāo)準(zhǔn),推動移動應(yīng)用新生態(tài)這件大事。
什么是快應(yīng)用?公眾號「小米開放平臺」當(dāng)天的推送文章中,有這樣一段描述——
快應(yīng)用使用前端技術(shù)棧開發(fā),原生渲染,同時具備HTML 5 頁面和原生應(yīng)用的雙重優(yōu)點。用戶無需下載安裝,即點即用,享受原生應(yīng)用的性能體驗。這個說法是不是似曾相識?沒錯,這些都是微信小程序的賣點: 同樣使用前端技術(shù)棧,同樣具備HTML 5 與Native App 的雙重優(yōu)勢,用戶使用微信小程序和快應(yīng)用,也皆可以「即點即用」。
這一描述與微信的“小程序”幾乎一致??鞈?yīng)用與小程序都簡化原有APP的功能,滿足了用戶的基本使用操作,但打開更為迅速、產(chǎn)品更為便捷。
在19日vivo X21發(fā)布會上,快應(yīng)用也已經(jīng)成為系統(tǒng)的賣點之一,被內(nèi)置于Funtouch OS 4.0之中。在此之前,小米推出過「直達(dá)服務(wù)」、魅族推出過「快捷應(yīng)用」、金立也推出過「秒開應(yīng)用」,應(yīng)用的便捷到達(dá)和系統(tǒng)層的整合分發(fā),已經(jīng)成為所有廠商在推進(jìn)系統(tǒng)升級時共同選擇的一個戰(zhàn)略性方向。
應(yīng)用的分發(fā)無疑是手機(jī)廠商想奪回的一大重點。除開頭部應(yīng)用之外,中長尾應(yīng)用的下載已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸,由于“小程序”的出現(xiàn),原有的這些應(yīng)用的數(shù)據(jù)與資源被微信奪走,對于手機(jī)廠商而言,流量的大量真空將無法進(jìn)一步把握用戶的使用行為習(xí)慣和日常生活中的一些數(shù)據(jù),進(jìn)而無法推動使用體驗的升級,因此“快應(yīng)用”的出現(xiàn)勢在必行。
目前,“快應(yīng)用”與“小程序”之間的競爭還需要留待市場的檢驗。一位為軟件商提供“小程序”編寫的團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人告訴搜狐科技,“不管是微信小程序還是快應(yīng)用,對我們來說就是降低用戶使用服務(wù)的成本……快應(yīng)用和小程序還蠻兼容的,我們會給所有生成小程序的都自動生成快應(yīng)用。”
不過“快應(yīng)用”有兩大優(yōu)勢,第一,入口位于搜索框和AI推薦,更淺更易到達(dá);第二,各廠商的流量扶持計劃將逐步展開,推動“快應(yīng)用”的發(fā)展。不過“小程序”所基于的微信的強(qiáng)社交屬性與分享需求,也將繼續(xù)維持“小程序”的活躍與價值。
“平臺怎么看,我們不關(guān)心,用戶只要選擇一個來用就好了。”上述負(fù)責(zé)人告訴搜狐科技。是的,這就是一場“神仙打架”,十家手機(jī)廠商和微信都不好得罪,兩者的流量也都不應(yīng)該失去,因此第三方軟件商并不會一開始就做站隊,手機(jī)廠商試圖把持的“快應(yīng)用”與微信平臺中的“小程序”將會長期共存。
所以在未來,可能你的手機(jī)上可能真的不會再有摩拜、ofo這樣的APP,但它將長期默默地存在于你手機(jī)的相機(jī)中以及你微信的小程序應(yīng)用欄里。