亂象①：打著“綠色環(huán)保”的旗號夸大宣傳

　　隨著生活水平的提高，綠色環(huán)保概念受到更多消費者的青睞，一些家居建材商家投其所好，紛紛打出“綠色環(huán)保”的旗號，綠化環(huán)保的概念也為這些商家?guī)砹丝捎^的利潤。然而記者在不少家居建材市場發(fā)現(xiàn)，一些商家在宣傳材料以及樣品的顯著位置都標(biāo)明“綠色環(huán)保”的字樣，但當(dāng)記者詢問這些環(huán)保標(biāo)志是哪些權(quán)威部門認(rèn)證時，銷售人員卻含糊其辭。

　　記者了解到，國家標(biāo)準(zhǔn)只是家居建材產(chǎn)品進(jìn)入市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到這個標(biāo)準(zhǔn)，就沒有資格進(jìn)入市場，而綠色環(huán)保產(chǎn)品的要求則更高，只有中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會頒發(fā)的帶有“十環(huán)”標(biāo)志的產(chǎn)品才能稱為“綠色產(chǎn)品”。

　　亂象②：純實木家具“不實”

　　在低碳、環(huán)保理念的推動下，實木家具正受到越來越多消費者的追捧。為了吸引消費者，即使并非百分百的實木，一些商家也稱是實木家具，以高檔實木家具名義出售。

　　張女士在網(wǎng)上買了一款衣柜，衣柜的產(chǎn)品說明標(biāo)明是實木家具，買回來之后張女士卻發(fā)現(xiàn)衣柜的柜門是板材的。張女士致電該網(wǎng)店客服，才被告知衣柜的主體架構(gòu)是百分百全水曲柳木，其他部分則是實木顆粒板。

　　得知真相后，張女士果斷選擇退貨，經(jīng)過與賣家多次交涉，雖然最終以退貨退款解決，但是前前后后耽誤了兩個月的時間，“不但勞神費力，還推遲了搬新家的時間。”張女士無奈地說。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，挑選實木家具一定要查看產(chǎn)品說明書，并問清銷售人員是純實木家具還是實木類家具，以免被誤導(dǎo)，必要時可選擇向消費者協(xié)會和工商部門投訴或使用法律手段。

　　亂象③：家具品牌紛雜以次充好貓膩多

　　市民劉先生在濟(jì)南某家居賣場看中了一套家具。商家送貨安裝時，細(xì)心的劉先生卻發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品外包裝注明的品牌名稱卻和賣場看到的名稱不符。

　　劉先生找商家討要說法時才被告知，店里同時還代理了另外一個品牌，但劉先生要求出具該品牌的質(zhì)量和環(huán)保證書時，商家卻含糊其辭無法出具。

　　曾做了多年銷售的李女士告訴記者說，這種“掛羊頭賣狗肉”的情況在一些家居建材市場中并不少見，商家往往利用消費者對品牌了解比較少的情況，在送貨的時候做手腳。

　　提醒：提防冒貼商標(biāo)、貨不對板買賣陷阱

　　工商部門提醒消費者提防家居建材買賣陷阱：一要提防冒貼商標(biāo)。消費者選擇家居建材時，要貨比三家，選擇信譽(yù)可靠、質(zhì)量好的商家。要注意產(chǎn)品的商標(biāo)，防備商家冒貼商標(biāo)，防備以次充好。二要提防貨不對板。在購買家居建材時，合同上要注明產(chǎn)品的規(guī)格、型號，買瓷磚、木地板等建材，必要時要留取樣板。消費者收到貨品時，如果發(fā)現(xiàn)貨不對板，應(yīng)拒絕簽收，并及時向工商投訴，挽回自己的損失。