博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克

　　  博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克先生在現(xiàn)場接受了新浪家居的專訪。專訪中，他表示：“博世家電開設(shè)創(chuàng)意體驗(yàn)中心是為了跟用戶有更多的直接互動。即使在電商十分發(fā)達(dá)的今天，僅僅看網(wǎng)上的圖片和信息是不夠的，我們希望能讓消費(fèi)者在購買前就有機(jī)會真正體驗(yàn)一下這些產(chǎn)品。而在購買后，消費(fèi)者還可以回到店里，參加一些公開的培訓(xùn)課、烘焙課。我們認(rèn)為線上渠道和線下渠道的關(guān)系既是一個互動關(guān)系，也是一個互補(bǔ)關(guān)系。”

　　  對于現(xiàn)在一些高科技手段，他認(rèn)同諸如3D打印或者是VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以幫助消費(fèi)者更好地體驗(yàn)線上購物的樂趣，但他相信線下實(shí)體店有著它不可替代的功能。“在線上你不能真正地參與食品制作，不能聞到烹飪的香味，不能吃到自己做的東西，這些是電商購物不可能提供的體驗(yàn)。所以，我們還是需要有線下的實(shí)體店來給消費(fèi)者提供一個完整的體驗(yàn)。”

　　  在此次上海創(chuàng)意體驗(yàn)中心開幕活動中，博世家電所秉承的德式精工與上海特色的“里弄”文化交織碰撞，連連帶來驚喜。針對這樣一個主題，蓋爾克先生表示：“上海以它的里弄文化著稱，有很多當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也來自于這些里弄。但當(dāng)你進(jìn)入到店里的時(shí)候，你更多感受到的是博世家電所代表的德式精工。”為此，博世家電在體驗(yàn)店里陳列了一系列精美的產(chǎn)品，包括搭載“家居互聯(lián)”功能的博世8系嵌入式廚電，這些產(chǎn)品就是德式精工最好的代言人。“我們認(rèn)為這是一個很好的結(jié)合，我們希望吸引更多來自里弄的上海消費(fèi)者來體驗(yàn)德式精工，同時(shí)博世家電出色的產(chǎn)品幫助你和家人在里弄的家中健康烹飪、健康生活。”

　　  據(jù)悉，博世家電已于去年底在北京創(chuàng)建了首家創(chuàng)意體驗(yàn)中心。專訪中，蓋爾克先生還透露，不久的將來，博世家電創(chuàng)意體驗(yàn)中心還將陸續(xù)登陸廣州和成都等國內(nèi)城市。2018年左右，博世家電在南京也計(jì)劃開一家創(chuàng)意體驗(yàn)中心。他指出，博世家電的品牌理念是健康生活、健康烹飪。這個健康生活也包括現(xiàn)代社交廚房、開放式廚房所倡導(dǎo)的生活方式-花更多時(shí)間在家里和家人朋友互動。我們認(rèn)為線下實(shí)體店也能幫助我們用戶更多地感受到博世家電所倡導(dǎo)的健康烹飪和社交生活的理念，讓你更好地和家人朋友享受生活中的幸福時(shí)刻。

　　  對于體驗(yàn)中心的公開課程，博西家用電器投資(中國)有限公司集團(tuán)傳播部總監(jiān)劉雁女士也在專訪中向新浪家居記者做了說明：“未來，基本上每個店每周至少有一次課程。而課程本身是多樣的，每次的主題也不一樣。”

　　  針對中國消費(fèi)者最需要的家電實(shí)體店服務(wù)，博西家用電器投資(中國)有限公司董事長兼總裁蓋爾克先生表示，不僅在中國，包括在歐洲，這樣的實(shí)體店最重要功能還是給用戶、潛在用戶體驗(yàn)整個烹飪過程的一個直接的、全方位的互動感受。“你可以在我們的實(shí)體店里全方位體驗(yàn)產(chǎn)品。從冰箱的保鮮和儲存，到食物料理機(jī)的和面切菜，蒸箱、烤箱、灶具的使用，一直到飯后洗碗，這個全過程是需要通過實(shí)體店讓消費(fèi)者來直觀體驗(yàn)的。通過互動也讓大家更多地了解博世家電品牌所倡導(dǎo)的健康烹飪、健康生活、更多和家人朋友互動這些品牌主張。”