靛藍航空公司發(fā)言人還原了事發(fā)過程，當時，一些乘客首先聞到異常的煙味，立刻通報機組人員，隨后檢查發(fā)現(xiàn)，這部Galaxy Note 2位于隨身行李架內(nèi)。機組人員使用滅火器將火撲滅，隨后將手機放入盛水的容器里，轉(zhuǎn)移到廁所隔離。這是印度航班首次發(fā)生三星設備著火事件。

　　事發(fā)后，印度民航總局再次發(fā)布了針對在航班中禁止使用、打開或充電三星Note系列電話的通報，并決定于9月26日(當?shù)貢r間下周一)召集三星的相關負責人開會，針對三星手機起火問題進行調(diào)查。

　　據(jù)報道，此次事故機型三星Note2手機于2012年發(fā)行，發(fā)生起火的這部手機電池是否為原廠尚不能確定。

　　一名三星的發(fā)言人表示公司注意到了這次事故牽涉到了他們的一款產(chǎn)品，三星公司一直信奉用戶安全至上的準則，正積極與相關主體取得聯(lián)系，以或得更多信息來排查起火原因。