接到上司委派的任務(wù)時(shí)，很多人會(huì)習(xí)慣性地回復(fù)一句“OK”或是“收到”。雖然這樣回復(fù)，可以讓上司知道你收到了指示，但卻有些敷衍。

那么，怎么回復(fù)上司更合適?

這節(jié)課和你分享，上司安排工作時(shí)，正確回復(fù)的4個(gè)步驟。

1、對(duì)任務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)

麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克曾說(shuō)：

我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營(yíng)出色，就必須使每一項(xiàng)基本的工作，都盡善盡美。

同樣的，在回復(fù)上司的工作安排時(shí)，如果你能對(duì)任務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)，會(huì)讓上司更加放心。

舉個(gè)例子。

一個(gè)重要客戶(hù)要來(lái)公司考察，上司安排你去做接待。你可以這么說(shuō)：

好的。請(qǐng)問(wèn)他們有幾個(gè)人?怎么過(guò)來(lái)?我需要安排什么規(guī)格的接待標(biāo)準(zhǔn)?我先確定下，然后立即協(xié)調(diào)車(chē)輛和酒店。

這樣回復(fù)，不僅可以讓上司看到你的用心，也能確保自己更高效率地完成任務(wù)。

2、表明積極態(tài)度

上司交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，不僅需要給出肯定答復(fù)，好還要表明你的積極態(tài)度，從而更加容易獲得上司的認(rèn)可與信任。

比如，你可以這么說(shuō)：

好的。我現(xiàn)在就著手去做，爭(zhēng)取這周之內(nèi)保質(zhì)保量的完成，請(qǐng)您放心。

或者，這么說(shuō)：

好的。我明白這個(gè)任務(wù)對(duì)公司意義重大，非常感謝您的信任，我一定不會(huì)辜負(fù)您的囑托。

3、列出具體執(zhí)行步驟

這一步，是及時(shí)向上司反饋?zhàn)约旱膱?zhí)行思路。一方面可以為自己接下的工作縷清思路，另一方面，也可以讓上司幫自己把把關(guān)。

舉個(gè)例子。

當(dāng)上司要求你盡快出一份新人培訓(xùn)方案時(shí)，你可以這么說(shuō)：

好的。我初步考慮，可以這樣做，您看合不合適：

首先，我會(huì)對(duì)公司近半年來(lái)入職的新人，做個(gè)培訓(xùn)需求調(diào)查;

然后，采訪(fǎng)公司HR和本部門(mén)的老同事，了解清楚往年的新人培訓(xùn)內(nèi)容;

后，總結(jié)出方案大綱給您過(guò)目，您確認(rèn)無(wú)誤后，我再仔細(xì)去做。

你看，這樣清晰明了的執(zhí)行計(jì)劃，是不是遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單的一句“好的”、“收到”，好多了?

4、用以往經(jīng)驗(yàn)給上司建議

通常情況下，上司安排的任務(wù)，不會(huì)脫離你的能力范圍。也就是說(shuō)，這些任務(wù)，你之前或多或少都會(huì)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

所以，你在回復(fù)上司時(shí)，可以根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，給上司提供一點(diǎn)建議。

這樣做，不僅可以使工作效率更高，還會(huì)讓上司對(duì)你更賞識(shí)。

比如，你可以這么說(shuō)：

好的。類(lèi)似的任務(wù)，咱們之前做過(guò)，只是場(chǎng)景略微不同，可以在原有的方案基礎(chǔ)上，進(jìn)行延伸匹配。這樣做效率更高、把握也更大。您看看是否可以?

以上，就是上司安排工作時(shí)，正確回復(fù)的4個(gè)步驟：

1、對(duì)任務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn);

2、表明積極態(tài)度;

3、列出具體執(zhí)行步驟;

4、用以往經(jīng)驗(yàn)給上司建議。

后想說(shuō)的是，這些步驟對(duì)于身處職場(chǎng)的你來(lái)說(shuō)，只能是一種提醒。

重要的，是你無(wú)論何時(shí)接到上司安排的任務(wù)，都要具備一個(gè)積極的心態(tài)。這樣，你在職場(chǎng)中的價(jià)值才會(huì)越來(lái)越高。