2、提供運(yùn)輸業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)等咨詢服務(wù)，限期作出答復(fù)。洽談商務(wù)業(yè)務(wù)，簽訂運(yùn)輸合同可按貨主客戶要求上門提供服務(wù)。
    

3、認(rèn)真執(zhí)行《貨物運(yùn)輸規(guī)則》，為貨主提供適航適載的運(yùn)力。做到不混裝、不虧噸，出現(xiàn)貨差、貨損及時(shí)處 理，一周內(nèi)將處理結(jié)果反饋貨主。
   

4 、重合同、守信譽(yù)。按輕、重、緩、急安排運(yùn)期，主動(dòng)搞好裝、拖、卸環(huán)節(jié)的銜接，確保貨物按合同約定期限運(yùn)到目的地。
   

5、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)政策規(guī)定，不亂收費(fèi)，不索要回扣，不刁難貨主，不無理拒拖、拒裝、拒卸，發(fā)現(xiàn)違 紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)嚴(yán)肅處理。
適應(yīng)現(xiàn)代物流未來發(fā)展，保持服務(wù)管理一流水準(zhǔn)，強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，利用信息技術(shù)，不斷提高、改進(jìn)員工素質(zhì)和服務(wù)水平，是我們確保行業(yè)先進(jìn)所注重的有效方式。

        1、堅(jiān)持強(qiáng)化管理人員和駕駛員培訓(xùn)
采用多種培訓(xùn)形式和方法，強(qiáng)化企業(yè)員工的安全環(huán)保意識(shí)，各類從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)獲取相應(yīng)的上崗從業(yè)資質(zhì)，為企業(yè)的物流運(yùn)輸服務(wù)提供了專業(yè)化保證。公司每月定期組織管理人員、駕駛員安全活動(dòng)，通過安全環(huán)保教育、職業(yè)道德教育、經(jīng)營服務(wù)理念教育，形成企業(yè)參與市場競爭的人力基礎(chǔ)保障。

         2、保持良好的車輛技術(shù)狀況
公司為保持良好的車輛技術(shù)狀況，確保貨物運(yùn)輸及人員的安全，對(duì)所有車輛實(shí)行定點(diǎn)修理、定時(shí)保養(yǎng)、定期年檢，提高車輛的技術(shù)水平和運(yùn)行質(zhì)量。
　

         3、應(yīng)急措施
公司為應(yīng)對(duì)物流服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)性問題，一方面強(qiáng)化各類人員業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范流程，同時(shí)制定了緊急情況處理預(yù)案，建立健全快速反應(yīng)體系，及時(shí)快捷地處理各類突發(fā)應(yīng)急事件，確?？蛻衾孀畲笙薅鹊牟皇軗p害。