劉強(qiáng)東，江蘇省宿遷市人，京東商城創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官。2014年5月，京東在美國納斯達(dá)克證券市場(chǎng)掛牌上市。從1996年走出中國人民大學(xué)校園，劉強(qiáng)東用了近20年，打造出了一個(gè)中國最大的自營B2C電商。當(dāng)然，京東的許多重要時(shí)刻，都巧合地跟劉強(qiáng)東的戀情相關(guān)。

劉強(qiáng)東來北京上學(xué)，因?yàn)榧依锔F，只帶了500元。我對(duì)自己說：希望大學(xué)4年不再向家里要錢。所以，大一上學(xué)期我就做家教，大一下學(xué)期抄寫邀請(qǐng)函。我會(huì)對(duì)著地方黃頁，挨個(gè)兒寫邀請(qǐng)函，寫一封能賺6分錢。抄了一年多信封，我的同班同學(xué)出書發(fā)了財(cái)，在他的感召下，我開始推銷書，每天騎著自行車，載著一二十本樣書，拿著書單跑寫字樓。大三時(shí)，我開始寫程序。那時(shí)寫程序非常賺錢，利用晚上時(shí)間一個(gè)月內(nèi)編寫一套程序能賺5萬元。到了大三下學(xué)期，我花了2.6萬多元買了部大哥大。

劉強(qiáng)東說:有夢(mèng)想的人，必須要做有價(jià)值的事情。就是堅(jiān)持。企業(yè)家的堅(jiān)持是一輩子一生的堅(jiān)持，我是1998年開始創(chuàng)業(yè)，2007年因?yàn)槿谫Y，第一次被媒體報(bào)道，整整十年，十年中六年住在農(nóng)民搭的工棚里，絕對(duì)是四處漏風(fēng)，有四年住在自己的辦公室，不僅是為了省房租，最最主要是因?yàn)樽隽嘶ヂ?lián)網(wǎng)之后，發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)是24小時(shí)的需要，那個(gè)年代有無數(shù)的網(wǎng)友是夜貓子，上網(wǎng)都是凌晨一兩點(diǎn)鐘，有什么客戶服務(wù)問題在我們論壇里提問。為了確保服務(wù)最好，因?yàn)槠髽I(yè)也沒有錢，所以我自己做客服。

2003年到2007年整整四年多的時(shí)間住在辦公室，在那兩年，所有的客戶服務(wù)都是我自己一個(gè)人做，大家只是不知道而已罷了。為了保證24小時(shí)能夠?yàn)槲覀儠?huì)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我還住在木地板上，買了一個(gè)老式鬧鈴，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)響一次，因?yàn)轸[鈴在木地板，一響絕對(duì)跟地震一樣，睡的再死的人一定會(huì)被吵醒，起來回答所有客戶問題，把客戶問題回答完之后再去睡，再定一個(gè)鬧鐘，堅(jiān)持了四年多的時(shí)間。所以我想說，作為創(chuàng)業(yè)者，你能在十年的黑暗時(shí)光里堅(jiān)信你的方向是正確的，堅(jiān)信你做的事情是有價(jià)值的，堅(jiān)信你的公司是社會(huì)需要的，只要你能夠堅(jiān)持得越久，我相信你就能取得更大的成功。

從創(chuàng)業(yè)到上市，京東起起落落，困難重重。最難的時(shí)候，我自己都覺得京東真的要倒閉了。那時(shí)，京東正好是創(chuàng)業(yè)十年，有的兄弟從大專一畢業(yè)就跟了我，相信我才留下來。1998年6月18日，劉強(qiáng)東在北京中關(guān)村創(chuàng)辦了京東公司，定位為傳統(tǒng)渠道商，自己擔(dān)任總經(jīng)理。公司早期代理銷售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。2004年1月開始，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)公司進(jìn)入了電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了"京東多媒體網(wǎng)"，繼而發(fā)展為京東商城。2005年，劉強(qiáng)東最終下定決心關(guān)閉零售店面，轉(zhuǎn)型為一家專業(yè)的電子商務(wù)公司，也正是這個(gè)決定成就了如今的京東商城。自2004年年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)著京東一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城已擁有遍及全國超過6000萬注冊(cè)用戶，近萬家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。把我們的平庸"逼"走，把我們的勇氣"逼"出來，把我們的前途"逼"出來，也把我們的成就感和幸福感"逼"出來。