2020年1月10日，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)在北京召開(kāi)“家用電器安全使用年限系列標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會(huì)”。至此，涵蓋冰箱和葡萄酒柜、空調(diào)、洗衣機(jī)和干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、電熱水器六大品?lèi)八種產(chǎn)品的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》)正式發(fā)布。

　　標(biāo)準(zhǔn)將促進(jìn)家電行業(yè)的健康發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)

　　作為與人們美好生活密切相關(guān)的重要消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)，我國(guó)家電行業(yè)市場(chǎng)化程度高，產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈完整，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。2018年我國(guó)主要家電產(chǎn)量穩(wěn)居世界首位，其中電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的年產(chǎn)量分別占總產(chǎn)量的一半以上。

　　經(jīng)過(guò)40年的發(fā)展，我國(guó)家電保有量不斷增加。據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)測(cè)算，2018年，我國(guó)主要家電產(chǎn)品社會(huì)保有量分別是電冰箱4.4億臺(tái)、洗衣機(jī)4.3億臺(tái)、空調(diào)5.2億臺(tái)、熱水器3.7億臺(tái)、吸油煙機(jī)2.5億臺(tái)。其中相當(dāng)數(shù)量的家電，實(shí)際使用年限在10年以上，家電實(shí)際報(bào)廢量遠(yuǎn)低于理論報(bào)廢量，超過(guò)50%的老舊產(chǎn)品仍在被消費(fèi)者使用。

　　雖然近年來(lái)有關(guān)部門(mén)制定了相關(guān)法規(guī)和政策，推動(dòng)了家電更新消費(fèi)，但受到家電使用壽命缺乏標(biāo)準(zhǔn)、更新?lián)Q代理念沒(méi)有形成、回收渠道不夠暢通等因素的影響，老舊產(chǎn)品得不到及時(shí)更新，嚴(yán)重影響了居民家電的消費(fèi)體驗(yàn)，存在能耗高、隱患大等問(wèn)題，阻礙了家電產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。

　　國(guó)家發(fā)展改革委產(chǎn)業(yè)司一級(jí)巡視員王東表示，國(guó)家發(fā)展改革委同生態(tài)環(huán)境部、商務(wù)部印發(fā)了推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級(jí)，暢通資源循環(huán)利用的實(shí)施方案，將研究制定家用電器安全使用年限團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)任務(wù)之一，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，制定出家電安全使用年限的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，建立家電按期更新?lián)Q代機(jī)制，加快家電以舊換新。他對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布給予了肯定，認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于家電行業(yè)的健康發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)都具有重要意義，希望家電行業(yè)的龍頭企業(yè)能發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，倡導(dǎo)綠色、地毯、健康、安全的消費(fèi)理念。

　　國(guó)家發(fā)展改革委產(chǎn)業(yè)司一級(jí)巡視員王東

　　工業(yè)和信息化部消費(fèi)司處長(zhǎng)肖杜宇表示，此次發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)》旨在提醒消費(fèi)者家中的家電產(chǎn)品超期使用后能耗將明顯提高，同時(shí)安全隱患也會(huì)增加，與之相比，新產(chǎn)品將更加節(jié)能、綠色、高效、安全可靠，有助于保護(hù)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，建議消費(fèi)者更換老舊家電產(chǎn)品。同時(shí)她也指出，《標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布也將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)家電行業(yè)深入貫徹“三品”戰(zhàn)略的實(shí)施，幫助消費(fèi)者梳理科學(xué)合理的消費(fèi)理念，促進(jìn)家電行業(yè)綠色健康發(fā)展，為家電行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造提供指引。

　　工業(yè)和信息化部消費(fèi)司處長(zhǎng)肖杜宇

　　長(zhǎng)期以來(lái)，由于我國(guó)家電產(chǎn)品保持著較高的質(zhì)量水平，人們沒(méi)有家電使用壽命的概念，導(dǎo)致很多家電產(chǎn)品都在超期“服役”，產(chǎn)品各項(xiàng)性能明顯衰退，能耗也明顯增加，同時(shí)超年限使用越久，發(fā)生安全事故的幾率越高，因此有必要就家電產(chǎn)品安全使用年限提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提醒消費(fèi)者適時(shí)更換超齡家電產(chǎn)品。

　　在《標(biāo)準(zhǔn)》編制過(guò)程中，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)采取協(xié)調(diào)性、合理性、實(shí)用性及前瞻性原則，廣泛聽(tīng)取了各方意見(jiàn)，深入結(jié)合社會(huì)及市場(chǎng)環(huán)境保障標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性、可實(shí)施性及傳播效率。標(biāo)準(zhǔn)從安全使用年限要求、正常使用條件、消費(fèi)提醒細(xì)心三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，提醒消費(fèi)者超期服役產(chǎn)品可能承載的風(fēng)險(xiǎn)。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)在會(huì)上向家電企業(yè)提出了三點(diǎn)建議，一是家電企業(yè)要重視用[J1] 戶(hù)價(jià)值，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益;二是針對(duì)用戶(hù)使用環(huán)境和場(chǎng)景，推出更多的智能、環(huán)保、智能化、高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)換新升級(jí)的需要;三是加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)生態(tài)文明，引導(dǎo)綠色生活方式。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)

　　明確六大類(lèi)、八種產(chǎn)品安全使用年限

　　會(huì)上，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)起草組專(zhuān)家周海昕博士對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了解讀。《標(biāo)準(zhǔn)》由共計(jì)40家行業(yè)企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)參與起草，其制定的主要目的是減少因家電超期使用帶來(lái)的安全隱患，同時(shí)也旨在幫助引導(dǎo)消費(fèi)者適時(shí)更換家電產(chǎn)品，形成一個(gè)良好的、合理的產(chǎn)品使用周期。這不僅能促進(jìn)消費(fèi)者享受到行業(yè)技術(shù)進(jìn)步所帶來(lái)的創(chuàng)新產(chǎn)品，也可以推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，助推消費(fèi)升級(jí)。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)起草組專(zhuān)家周海昕博士

　　根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，生產(chǎn)者(制造商)應(yīng)對(duì)其設(shè)計(jì)的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗抻枰哉f(shuō)明。其中，家用電冰箱和葡萄酒柜、房間空調(diào)器的安全使用年限為10年，家用洗衣機(jī)和干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、家用燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗逓?年;空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計(jì)起，其余從銷(xiāo)售日期計(jì)起。

　　值得注意的是，根據(jù)推算，預(yù)計(jì)僅2020年一年將有1[J2] .79億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限，其中洗衣機(jī)3700萬(wàn)臺(tái)以上，空調(diào)5200萬(wàn)臺(tái)以上，電冰箱5800萬(wàn)臺(tái)以上，電熱水器1800萬(wàn)臺(tái)以上，吸油煙機(jī)1400萬(wàn)臺(tái)以上，更新?lián)Q代的市場(chǎng)潛力巨大。

　　2018年中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)針對(duì)電熱水器涉水涉電、使用環(huán)境復(fù)雜、安全風(fēng)險(xiǎn)較高的實(shí)際情況，制定了T/CHEAA 0003-2018《儲(chǔ)水式電熱水器的安全使用年限》協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)上，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)電熱水器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家周立國(guó)也針對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行介紹。截至2020年1月，采用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全使用年限標(biāo)注的企業(yè)共計(jì)十九家、二十余個(gè)行業(yè)主流品牌，這些品牌的市場(chǎng)占有率達(dá)到約75%，在行業(yè)內(nèi)有非常大的示范作用。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)電熱水器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家周立國(guó)

　　周立國(guó)針對(duì)企業(yè)可能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)抱有的四個(gè)疑問(wèn)給出了解答，其中強(qiáng)調(diào)不能將安全使用年限與產(chǎn)品質(zhì)保年限混為一談。安全使用年限是在設(shè)定的產(chǎn)品正常使用條件下，推算出來(lái)的確保使用(者)安全的基本年限，是基于企業(yè)分析收集到的危險(xiǎn)源、既往銷(xiāo)售產(chǎn)品安全故障的統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)以及一致的推算方法形成的行業(yè)共識(shí);標(biāo)注安全使用年限是公益性消費(fèi)提醒活動(dòng)，不會(huì)給消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)方的法律責(zé)任帶來(lái)任何改變。而企業(yè)宣傳的產(chǎn)品質(zhì)保年限，是企業(yè)自己對(duì)消費(fèi)者做出的產(chǎn)品整機(jī)或關(guān)鍵部件的修理、更換、退貨承諾。

　　渠道積極響應(yīng)、配合標(biāo)準(zhǔn)落地

　　推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)老舊產(chǎn)品更新?lián)Q代，除了行業(yè)共同對(duì)消費(fèi)者的教育外，也離不開(kāi)渠道的支持。會(huì)上，京東、蘇寧、國(guó)美均表示，將積極響應(yīng)并配合推動(dòng)《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)的落地，并分享了在推動(dòng)產(chǎn)品更新?lián)Q代方面所積累的經(jīng)驗(yàn)。

　　京東家電客戶(hù)體驗(yàn)部總經(jīng)理姜婷婷表示，京東平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的需求更趨向于多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化和升級(jí)化，他們希望能夠使用更加節(jié)能、環(huán)保、健康、智能的產(chǎn)品。目前京東家電為消費(fèi)者提供免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)搬運(yùn)，與行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合制定了超過(guò)40條舊家電的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，回收服務(wù)覆蓋3000個(gè)區(qū)縣以上，具備超4500名專(zhuān)業(yè)工程師為消費(fèi)者提供換新服務(wù)。2019年，京東家電回收換新的用戶(hù)量同比增長(zhǎng)200%以上，拉動(dòng)了超200萬(wàn)臺(tái)的家電銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

　　北京蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理郝嘉表示，2019年蘇寧平臺(tái)在家電“以舊換新”方面達(dá)成了60億銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、133萬(wàn)的參與人次、200萬(wàn)的換新數(shù)量、286萬(wàn)的回收電子電器產(chǎn)品件數(shù)和82%的傳統(tǒng)大家電換新占比。蘇寧根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)采取有針對(duì)性的本地化方案，比如淮安蘇寧樹(shù)立了家電“以舊換新”鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)景的標(biāo)桿，上海蘇寧通過(guò)社區(qū)服務(wù)來(lái)挖掘城市“以舊換新”消費(fèi)潛力，大連蘇寧則深度挖掘行業(yè)痛點(diǎn)，創(chuàng)新“送新拖舊”服務(wù)一體化模式。

　　北京國(guó)美管家信息技術(shù)有限公司總監(jiān)喬艷華表示，在實(shí)現(xiàn)以舊換新服務(wù)的過(guò)程中，國(guó)美針對(duì)周邊社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)、異業(yè)合作、對(duì)公業(yè)務(wù)的特別，分別通過(guò)前期推廣、提前回收、發(fā)放憑證、到店購(gòu)物等方式推動(dòng)以舊換新，并形成從下單、網(wǎng)點(diǎn)接單、網(wǎng)點(diǎn)派工、工人接單、回收完成、系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算一整套以舊換新的服務(wù)鏈條。

　　據(jù)悉，《標(biāo)準(zhǔn)》得到了家電制造企業(yè)的高度重視。會(huì)上，海爾、美的、海信、老板電器、方太、奧克斯、長(zhǎng)虹美菱、TCL空調(diào)、華帝、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、惠而浦、博世熱力、奧馬、帥康、澳柯瑪?shù)戎圃炱髽I(yè)承諾采用該標(biāo)準(zhǔn)，并積極進(jìn)行消費(fèi)教育，引導(dǎo)淘汰超期服役產(chǎn)品，并以滿(mǎn)足消費(fèi)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品及新技術(shù)賦能的創(chuàng)新商業(yè)模式，推動(dòng)全新機(jī)制下的家電煥新升級(jí)[J3] 。

　　記者獲悉，會(huì)議結(jié)束后，部分賣(mài)場(chǎng)中海爾等參與采標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品上已張貼了相關(guān)安全使用年限提醒信息。