服裝供應(yīng)鏈可謂最復(fù)雜最多變的供應(yīng)鏈之一,前幾年凡客的雪崩式倒塌,就有很大一部分原因是供應(yīng)鏈存在問題。受季節(jié)、顏色、款式、消費(fèi)喜好等多重因素影響,服裝行業(yè)深受庫(kù)存之苦,以至于產(chǎn)生出唯品會(huì)、愛庫(kù)存這類專門降價(jià)打折、清庫(kù)存的企業(yè)。
服裝是蘑菇街的核心品類,在供應(yīng)鏈這一棘手問題上,蘑菇街借助直播,逐漸構(gòu)建起一套新型供應(yīng)鏈,也就是很多制造業(yè)大佬喊了很多年的柔性供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了大批量、小款式、慢更新向小批量、多款式、快更新的轉(zhuǎn)變。
有16年服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的錢偉,開過線下服裝檔口,開過網(wǎng)店,直到在蘑菇街開直播,才走到了“人生巔峰”。
如今是星河供應(yīng)鏈老板的他表示,“傳統(tǒng)服裝檔口半個(gè)月出一次款,每次七八個(gè)款,這已經(jīng)是相當(dāng)快的速度了。而女裝網(wǎng)店,一個(gè)禮拜上一次新,一次上個(gè)十幾、二十個(gè)就夠了。但我現(xiàn)在做直播,每天就可能要上新20、30個(gè)?!?/p>
直播,讓服裝供應(yīng)鏈的上新速度、上新數(shù)量比傳統(tǒng)服裝檔口,電商店鋪提升了好幾個(gè)臺(tái)階。這對(duì)直播間準(zhǔn)備下單的觀眾絕對(duì)是一大利好,那么對(duì)于生產(chǎn)線上的工人和老板來說,這么高頻的上新,這么多的款式是否吃得消?是否有更大庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)?
在錢偉看來,這點(diǎn)完全不用擔(dān)心?!安涣私夥b產(chǎn)業(yè)的人覺得工人會(huì)非常抵觸這種方式,但正好相反。以前服裝產(chǎn)業(yè)有淡旺季,傳統(tǒng)工廠半個(gè)月都不換款,需求頻率不密集,市場(chǎng)反饋速度很慢,工人就忙一陣閑一陣?,F(xiàn)在做電商直播,每個(gè)月每天都有生產(chǎn)任務(wù),他們比在其他工廠更有錢賺,工資有保障了以后積極性更高?!?/p>
同時(shí),由于直播的實(shí)時(shí)互動(dòng),靈活快速的銷售方式,整體上有利于企業(yè)降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)?!耙郧?,一批款賣不出去,就會(huì)積壓著,等著下一個(gè)季節(jié)。直播是小批量生產(chǎn)、款型新。相對(duì)好賣,哪怕賣不掉低價(jià)拋掉,損失也不大,降低了工廠和供應(yīng)鏈很大的風(fēng)險(xiǎn)。”接入蘑菇街直播后,錢偉賺的錢是以前線下做服裝生意賺的兩倍多。
跟此前服裝行業(yè)普遍存在的庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}形成鮮明對(duì)比,錢偉的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了多方共贏:消費(fèi)者看到更多新款,工人收入更高,工廠庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)降低,老板賺的更多。
這是典型的向效率要效益的做法,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在高效率運(yùn)轉(zhuǎn)中,創(chuàng)造出更大價(jià)值,這不僅是企業(yè)個(gè)體的進(jìn)步,也正是服裝行業(yè)未來變革的方向。
那么,直播是如何帶動(dòng)服裝供應(yīng)鏈變革的?
1、主播的多重職能縮短了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié):主播既是促銷員,也是客服;既是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)也是店長(zhǎng);既是代表廠商面向觀眾的零售商,也是代表觀眾面向廠商的批發(fā)商;多重職能集于一身,讓用戶購(gòu)物通過一個(gè)主播即可搞定。
在蘑菇街的直播通路中,前端是消費(fèi)者,后端是供應(yīng)鏈,中間是主播,蘑菇街作為平臺(tái)實(shí)際上處于幕后隱藏狀態(tài)。這個(gè)通路減少了批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié),比電商店鋪還要精簡(jiǎn)。
2、直播的實(shí)時(shí)互動(dòng)提高了供應(yīng)鏈效率:傳統(tǒng)商場(chǎng)、電商店鋪,工廠要經(jīng)過幾周才能接收到用戶反饋,而且這種反饋經(jīng)過零售商、批發(fā)商或者網(wǎng)友評(píng)論等途徑,容易失真,常常無法及時(shí)有效獲取用戶反饋,無法指導(dǎo)生產(chǎn)。
而直播的實(shí)時(shí)互動(dòng),就能夠?qū)崟r(shí)獲得用戶反饋,蘑菇街的直播大數(shù)據(jù)也可以輔助工廠獲得用戶反饋。如此一來,工廠在大規(guī)模生產(chǎn)前可進(jìn)行小批量測(cè)試,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn),提高響應(yīng)市場(chǎng)效率。
服裝供應(yīng)鏈的實(shí)驗(yàn)成功之后,蘑菇街正在積極擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)成果。截止目前,像星河供應(yīng)鏈這樣的企業(yè),蘑菇街上還有5000個(gè)左右,它們廣泛分布于全國(guó)58個(gè)產(chǎn)業(yè)帶上,涉及服裝、美妝、家居等多個(gè)行業(yè)。