“早上六點(diǎn)半付的尾款,送個(gè)孩子回來(lái)就收到貨了?!彪p11買買買告一段落,快遞業(yè)派送高峰即將到來(lái),有市民在朋友圈如是感嘆。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)披露的數(shù)據(jù),11月11日24時(shí),天貓雙11物流訂單量定格12.92億,進(jìn)口訂單清關(guān)2854萬(wàn),均創(chuàng)下新紀(jì)錄。菜鳥裹裹最新數(shù)據(jù)顯示,11月13日10時(shí)左右,2019天貓雙11的第一億個(gè)包裹已經(jīng)送達(dá),比去年提速約4小時(shí),僅用2.4天。
國(guó)家郵政局官網(wǎng)11月12日消息,11月11日全天各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件,是二季度以來(lái)日常處理量的3倍,同比增長(zhǎng)28.6%,再創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)今年的“雙11”旺季高峰期從11月11日持續(xù)至18日,高峰期間,全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件。
圓通速遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者采訪時(shí)說(shuō),預(yù)計(jì)今年雙11的快遞量是去年的2.5倍,網(wǎng)點(diǎn)雙11期間快遞量會(huì)達(dá)到1天處理8000到10000票件,高峰期可能達(dá)到12000票件。
申通快遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人稱今年是他進(jìn)入快遞行業(yè)以來(lái)的第一個(gè)雙11?!皳?dān)心是有的,第一次心里沒(méi)底,雙11之前在想會(huì)不會(huì)擋都擋不住?,F(xiàn)在看來(lái)我一點(diǎn)不擔(dān)心?!?/p>
預(yù)計(jì)今年雙11快遞量是去年的2.5倍
雖然派送的包裹量大幅增加,但澎湃新聞?dòng)浾咦咴L的上海多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn),明顯比往年淡定了許多。
圓通速遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)說(shuō),預(yù)計(jì)今年雙11的快遞量是去年的2.5倍。
該負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)今年雙11的快遞量高峰期是14日?!?2日略有增長(zhǎng),12日只是上海市內(nèi)件有過(guò)來(lái)一些,江浙滬的件有到的,外圍的都還沒(méi)有過(guò)來(lái),外面過(guò)來(lái)的話就是要14日?!?/p>
談及今年是否有加派人手,該負(fù)責(zé)人稱,網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)了在外地的原來(lái)離職的員工回來(lái)做幾天,“因?yàn)殡x職員工用起來(lái)比較順手,屬于熟手,路段比較熟悉,請(qǐng)一些生人來(lái)送快遞的話不太現(xiàn)實(shí)?!眴?wèn)及這方面的成本支出,該負(fù)責(zé)人稱,外地過(guò)來(lái)的路費(fèi)全部報(bào)銷,再加上這幾天的吃住用和工資,一個(gè)人雙11下來(lái)要2000多塊錢,預(yù)計(jì)請(qǐng)這些人從12日干到18日或者20日。
“一件在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加3、4毛錢?!眴?wèn)及雙11對(duì)快遞員的激勵(lì)制度,該負(fù)責(zé)人說(shuō),派件量當(dāng)天達(dá)250票,除了派費(fèi)之外額外獎(jiǎng)勵(lì)50元,達(dá)300票獎(jiǎng)勵(lì)100元,達(dá)350票獎(jiǎng)勵(lì)150元,最高獎(jiǎng)勵(lì)150元。
中通快遞浦東東方網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人梅文進(jìn)所在的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較大,在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)感嘆稱,去年高峰期網(wǎng)點(diǎn)的派件量是6萬(wàn),今年11月12日好像都已經(jīng)達(dá)到6萬(wàn)了?!敖衲觐A(yù)計(jì)高峰期是15日、16日,到時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的最大派件應(yīng)該會(huì)突破8萬(wàn)票-9萬(wàn)票左右?!?/p>
梅文進(jìn)所在的網(wǎng)點(diǎn)日常的派件量是3萬(wàn)多,他坦言“今年壓力是有點(diǎn)大”,不過(guò)他今年也已在場(chǎng)地、車輛、人員方面都做了充分的準(zhǔn)備。人員方面,他在老家招了120多個(gè)臨時(shí)工,都是親戚朋友,來(lái)回的車費(fèi)報(bào)銷,三百塊錢一天的工資,從10日開始做10~12天,一個(gè)人雙11的成本估計(jì)在3600元。車輛方面,在10月初他找了一家大的物流公司租了38輛大貨車,加上自己有六十幾輛車,“11日當(dāng)天就收了23萬(wàn)票件,12日晚上6時(shí)已經(jīng)有10萬(wàn)票了,晚上結(jié)束的話估計(jì)也得十八九萬(wàn)?!?/p>
梅文進(jìn)預(yù)計(jì),今年雙11快遞員的派件量大概是平常的2.5倍。他也給快遞員加上了補(bǔ)貼,“定了今年12天,從11月12日開始到11月23日結(jié)束,總共的派件基數(shù)是3000票,超出3000票,獎(jiǎng)勵(lì)一塊錢一票。另外也叮囑了食堂多補(bǔ)充一點(diǎn)葷菜比例,伙食費(fèi)一天增加了將近2000塊錢?!?/p>
澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾?,有不少市民在社交網(wǎng)絡(luò)上稱,已經(jīng)陸續(xù)收到雙11的快遞。有市民稱,“今天午覺都沒(méi)睡,從早上7:30開始一直在收快遞?!边€有市民調(diào)侃稱,“感覺雙11的快遞比平時(shí)都快,是用東風(fēng)快遞送的嗎?”
有壓力但不擔(dān)心
申通快遞靜安區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人稱今年是他進(jìn)入快遞行業(yè)以來(lái)的第一個(gè)雙11?!皳?dān)心是有的,第一次心里沒(méi)底,雙11之前在想會(huì)不會(huì)擋都擋不住?,F(xiàn)在看來(lái)我一點(diǎn)不擔(dān)心?!?/p>
該負(fù)責(zé)人所在的網(wǎng)點(diǎn),平時(shí)的區(qū)域派件量大概是1天600票件左右,11月12日當(dāng)天這個(gè)量大約增長(zhǎng)了一倍。他預(yù)計(jì),高峰期應(yīng)該在13日到14日,最大的票件量估計(jì)應(yīng)該達(dá)到平時(shí)的2.5倍。
該負(fù)責(zé)人告訴記者,今年3月他剛剛加入快遞行業(yè),“當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)行業(yè)應(yīng)該是朝氣蓬勃,屬于主流,行業(yè)前景應(yīng)該比較廣闊?!泵鎸?duì)自己的第一個(gè)雙11工作,他透露在之前就做好了工作動(dòng)員,且車輛人手都比較充足,不過(guò),“多加的補(bǔ)貼倒沒(méi)有了,因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)現(xiàn)在本來(lái)就是利潤(rùn)超薄,再補(bǔ)貼完全是虧本經(jīng)營(yíng)。”
相比之下,梅文進(jìn)所在的網(wǎng)點(diǎn)則要忙碌很多。記者采訪他時(shí),他透露自己已經(jīng)兩天兩夜沒(méi)睡覺了。
11月12日當(dāng)天晚上,梅文進(jìn)還在加班加點(diǎn),“11日晚上干到第二天凌晨2:00結(jié)束,今天(指12日)早上6:30就開始分件了。今天晚上估計(jì)還要干到第二天2時(shí),越到后面快遞員會(huì)越來(lái)越累,因?yàn)榕杉渴窃絹?lái)越大了。去年有人1天派到999票?!?/p>
梅文進(jìn)是2014年進(jìn)入中通,他回憶道,當(dāng)時(shí)雙11量沒(méi)這么大,處理起來(lái)也特別輕松。問(wèn)及是否有壓力?是否會(huì)對(duì)高峰期的到來(lái)有一些焦慮?梅文進(jìn)坦言,“肯定是有的,其實(shí)進(jìn)入9月份的時(shí)候就有一點(diǎn),老是感覺到心里有點(diǎn)什么事情?!钡脖硎荆m然量越來(lái)越大,但準(zhǔn)備工作也是越來(lái)越詳細(xì)、越有經(jīng)驗(yàn),爆倉(cāng)之類的現(xiàn)象基本不會(huì)再發(fā)生。
“因?yàn)殡p11也是好多年了,我們也是老的網(wǎng)點(diǎn),對(duì)雙11也不陌生了。今年感覺很正常,有快遞員還在說(shuō)這到底是不是雙11?!鄙鲜鰣A通速遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是2012年開始做快遞,“那個(gè)時(shí)候雙11不太成熟,件量來(lái)的會(huì)增長(zhǎng)比較急速,人們準(zhǔn)備也不是很充分,那個(gè)時(shí)候是覺得很吃力的。現(xiàn)在的雙11和以前已經(jīng)有了很大的區(qū)別,像總公司分撥中心會(huì)截留一些件存在倉(cāng)庫(kù)部分往下分流,不會(huì)很突擊的把它分散下來(lái),不讓下面造成爆倉(cāng),這也是多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的,有規(guī)劃性地派件相對(duì)會(huì)平穩(wěn)一點(diǎn)?!?/p>