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    海瀾之家的新零售之路

       2019-02-23 1380
    導讀

    作為曾在胡潤品牌榜蟬聯(lián)榜首的中國男裝品牌,海瀾之家一直都是業(yè)內關注的焦點。近年來,在服裝行業(yè)一片關店潮中,海瀾之家實現(xiàn)逆

    作為曾在胡潤品牌榜蟬聯(lián)榜首的中國男裝品牌,海瀾之家一直都是業(yè)內關注的焦點。近年來,在服裝行業(yè)一片關店潮中,海瀾之家實現(xiàn)逆勢增長。根據海瀾之家的公開財報,截至2018年三季度,海瀾之家總資產為286.98億元,營收130.42億元,凈利潤26.28億元,營收與凈利同比增幅均達到5%左右。2017年上半年,海瀾之家曾在天貓男裝排序第二,旗下近千家實體店已實現(xiàn)天貓全渠道打通,全渠道成交占比超過10%。

    海瀾之家結緣阿里

    2017年8月13日,馬云走訪參觀了海瀾集團。8月30日,在馬云考察海瀾之家17天后,天貓宣布與海瀾達成全面戰(zhàn)略合作,雙方在杭州正式簽署了關于智慧門店總體布局和落地的協(xié)議。海瀾集團旗下共有6000多家門店,其中男裝品牌有4600多家,還有1000多家門店來自于旗下女裝品牌愛居兔,海瀾之家的實體門店將基于天貓的新零售解決方案全面轉型“智慧門店”。

    所謂的智慧門店,是基于天貓?zhí)峁┑拇髷?shù)據解決方案,雙方將在新品首發(fā)、渠道管理、大數(shù)據賦能、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。

    早在2011年5月,海瀾之家入駐當時的淘寶商城。海瀾之家電商總經理陳磊說,對于品牌來說,阿里是市場占有率較高的平臺,平臺服務及各方面業(yè)務清晰全面,對公司來說是一個開拓和維護線上人群的有利渠道。

    “進駐阿里平臺,彌補了線上人群對品牌的需求,填補了線上營銷市場的空缺?!标惱诒硎?,公司實施線上線下同款同價策略,實施線上購買、線下?lián)Q貨,提高購物體驗,同時將線下的客戶體驗復制到線上。

    海瀾之家新零售布局

    牽手阿里巴巴是海瀾之家以及所有傳統(tǒng)服裝企業(yè)面向數(shù)字化時代商業(yè)模式升級的起點。海瀾之家從底層數(shù)據層面更加清晰地掌握國內服裝消費市場的動態(tài)演變,從而實現(xiàn)針對性、精準化、高效率的產品開發(fā)和品牌創(chuàng)新。

    阿里巴巴通過新零售改造傳統(tǒng)零售業(yè),即通過始于終端門店,貫徹研發(fā)、生產、物流、終端等全產業(yè)鏈條和體驗、購買、支付、拿貨等全消費環(huán)節(jié)的大數(shù)據運營實現(xiàn)對人、貨、場的重構。表現(xiàn)在前端就是人們所熟知的消費者行為數(shù)據采集、智能化門店場景體驗和全渠道零售。

    天貓事業(yè)群資深總監(jiān)劉秀云表示,天貓新零售將全面賦能商家,包含服務商家系統(tǒng)升級、依托大數(shù)據完成品牌力診斷以及品牌運營結構性優(yōu)化。通過大數(shù)據預測消費趨勢,通過C2B反向定制實現(xiàn)柔性化供應鏈等。海瀾之家等品牌,也可以據此及時調整經營策略,大幅降低整體經營性投入,最終實現(xiàn)品牌重塑升級。

    據媒體報道,“轉變做新零售,當然賣貨層面是最直接的,其次還是數(shù)據打通上,我覺得新零售一定是未來的方向,之后將會把更多旗下的新品牌跟天貓強強合作”,海瀾集團總裁周立宸說。

    周立宸說,“近三年來海瀾之家通過RFID技術(無線射頻識別)讓2億件衣服都擁有自己的身份證編碼,基本實現(xiàn)了線上下單、線下發(fā)貨,門店數(shù)據達到共享和互通。這在整個中國服裝行業(yè),乃至世界服裝行業(yè)都找不到第二家?!盧FID技術讓線下每一件商品都帶有身份標識,這奠定了海瀾之家新零售嘗試的基礎。

    社會價值的全面釋放

    根據《海瀾之家2017年度社會責任報告》,海瀾之家在保持企業(yè)發(fā)展的同時,不忘回報社會,積極履行納稅義務,創(chuàng)造就業(yè),參加各類社會公益活動。

    (一)履行納稅義務。2017年,海瀾之家進一步加強稅務基礎管理,降低稅務風險,提高全員納稅意識,提升稅務工作合法、合規(guī)性,并為支持地方經濟的發(fā)展做出了積極的貢獻。國家稅務總局江陰市稅務局于2018年7月出具了《涉稅信息查詢結果告知書》,海瀾之家股份有限公司2017年度納稅信用等級為A級。2018年3季度財報顯示,截止2018年9月30日,海瀾之家支付的各項稅費21.95億元。

    (二)創(chuàng)造就業(yè)機會。在服裝行業(yè)整體需求弱復蘇的背景下,海瀾之家繼續(xù)以服裝產業(yè)為核心,不斷壯大產業(yè)規(guī)模,創(chuàng)造就業(yè)機會,為社會提供了許多就業(yè)崗位。截止2017年末,海瀾之家員工總數(shù)為15656人,在職員工人數(shù)較去年同期增長1.74%。另外,公司通過間接的方式,為供應商、門店提供了十多萬個就業(yè)崗位。

    (三)參加社會公益活動。海瀾之家于2014年聯(lián)合中國社會福利基金會暖流計劃公益基金、網易平臺共同發(fā)起“多一克溫暖”公益行動,通過實地捐贈、聯(lián)動門店、多維傳播等多渠道助力公益,傳遞愛心。

     
    (文/小編)
     
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