騰訊股價在國慶期間跌至304港幣，觸達(dá)當(dāng)時最低，相比今年二月476高點(diǎn)時的風(fēng)光無限，三去其一，怎一個慘字了得。最新一季財報的未達(dá)預(yù)期和更趨嚴(yán)厲的游戲監(jiān)管加劇了對騰訊的擔(dān)憂，接踵而至的幾篇網(wǎng)絡(luò)熱文《騰訊沒有夢想》、《馬化騰是該全面反思騰訊戰(zhàn)略了》、《騰訊技術(shù)建設(shè)是否落后同體量的其他公司》更是火上澆油，把騰訊推向口誅筆伐的風(fēng)口浪尖，仿佛一夜之間，大廈將傾，風(fēng)雨飄搖，網(wǎng)絡(luò)上批評騰訊的聲音不絕于耳，儼然已成為一種政治正確。

騰訊總辦精英是否讀過網(wǎng)文以及對待網(wǎng)文的態(tài)度如何，不得而知，但前CTO張志東(Tony)最近接受內(nèi)部采訪的談話似乎在為架構(gòu)調(diào)整做鋪墊，網(wǎng)民呼吁與內(nèi)部采訪遙相呼應(yīng)，似乎架構(gòu)調(diào)整已是勢在必行。終于，雖姍姍來遲，卻又迫不及待(甚至在內(nèi)部公告之前)，騰訊趕在國慶前夕對外宣布了第三次架構(gòu)調(diào)整回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)切和期待。

近半年多來，唱衰騰訊之聲不絕于耳，但結(jié)合貿(mào)易戰(zhàn)的大環(huán)境和中概股的集體表現(xiàn)，似乎情況并沒有那么糟糕。阿里沒做錯什么，卻也從幾個月前的高點(diǎn)211跌落至154美金，真是一對患難與共的好兄弟。騰訊的基本面沒有變，依然是中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)公司，投資的互聯(lián)網(wǎng)新貴扎堆上市，微信活躍用戶數(shù)同比增長近10%，手游日活依然取得兩位數(shù)增長，而游戲營收受損主要因?yàn)槌噪u類游戲受政策影響未能商業(yè)化，游戲的領(lǐng)先地位和市場份額沒有下降，這些都是重要的基本事實(shí)。雖然形勢未必那么悲觀，但騰訊承受來自頭條、抖音、釘釘以及游戲監(jiān)管的巨大壓力，卻是不爭的事實(shí)。

此次調(diào)整效果如何，留待時間驗(yàn)證，在此不做過多臆測。騰訊在技術(shù)上的組織和布局飽受詬病，批評集中于沒有技術(shù)中臺、未能橫向打通、以及大數(shù)據(jù)分析和算法應(yīng)用不夠，此類批評有一定道理，引起廣泛的共鳴，但這都是事物的表象，卻未曾探究背后的深層次原因，知其然不知其所以然，本文試圖從另一個角度，探討騰訊技術(shù)勢弱的原因，以及不重視和投資技術(shù)的利弊。

技術(shù)對騰訊的重要性到底有多大?

回顧騰訊的成長史，便不難理解為什么會形成這種局面。騰訊依靠QQ起家，依靠游戲變現(xiàn)，依靠微信轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)，依靠投資收購?fù)貙捵o(hù)城河、構(gòu)建起龐大的企鵝帝國。騰訊講產(chǎn)品為王，以產(chǎn)品見長。廠長馬化騰被封鵝廠首席產(chǎn)品經(jīng)理;微信張小龍也憑借對產(chǎn)品和用戶的精確理解和細(xì)致打磨創(chuàng)造出宇宙最強(qiáng)APP;另一款拳頭產(chǎn)品《王者榮耀》也贏在玩法創(chuàng)新，游戲行業(yè)的共識是游戲技術(shù)已趨成熟，技術(shù)遠(yuǎn)不是游戲成敗的決定因素?？v觀騰訊的發(fā)展史，騰訊依靠敏銳的嗅覺，不失時機(jī)地推出應(yīng)景的產(chǎn)品，從而保持和強(qiáng)化社交領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的位置，跟黑科技真的半毛錢關(guān)系沒有。當(dāng)然，騰訊的技術(shù)從創(chuàng)業(yè)之初就是及格的，沒有掉鏈子，沒有坑隊(duì)友，并伴隨產(chǎn)品不斷演進(jìn)和提高，滿足更多的產(chǎn)品需求和更高的同時在線數(shù)要求，但這些技術(shù)其實(shí)很多在業(yè)界都有成熟的解決方案，甚至可以在github找到參考。正因?yàn)轵v訊成功的關(guān)鍵在于產(chǎn)品而不是技術(shù)，所以，自始至終，騰訊都秉持技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)品的理念，不脫離產(chǎn)品空談技術(shù)，給外界一種騰訊技術(shù)很弱的印象，而這恰恰是騰訊務(wù)實(shí)的反映，也是致勝的關(guān)鍵因素之一。

業(yè)界素有“百度的技術(shù)、阿里的運(yùn)營、騰訊的產(chǎn)品”之說，其中百度以技術(shù)見長，早在4-5年前便已啟動《少帥計(jì)劃》廣聚英才，歷年來從Google，MS等頂尖公司挖來的技術(shù)大牛不勝枚舉(陸奇、張亞勤、吳恩達(dá)、王勁、張瞳、余凱等)，青年才俊亦不計(jì)其數(shù)(樓天城、陳世熹、戴文淵等)，但結(jié)果呢?百度商業(yè)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于阿里和騰訊、且差距越拉越大，挨的罵卻有過之而無不及;很顯然，百度的例子并不能支持技術(shù)至上論的觀點(diǎn)，這些大咖的技術(shù)能力和技術(shù)視野毋庸置疑，卻并未給百度帶來商業(yè)上的進(jìn)步和業(yè)務(wù)上的提升。由此可見，沒有好的產(chǎn)品方向和有力的組織保障，終究還是留不住人，就像外國專家拯救不了中國革命，人來人去，最后只留下一地雞毛。騰訊早年亦曾從MS公司挖來熊明華做聯(lián)席CTO、從Google挖來吳軍做SoSo，但后面結(jié)果大家都知道，SoSo沒有做起來、賣掉了。

騰訊技術(shù)實(shí)力到底怎么樣?

Tony認(rèn)為：騰訊技術(shù)建設(shè)上，主要是云這一波落后了。國內(nèi)如果沒有云的話，騰訊各個BG的技術(shù)，和國內(nèi)同行對比的話，都毫不遜色，都最大程度滿足了各個產(chǎn)品的需求;但從國內(nèi)同行上云的2012年開始，騰訊內(nèi)部卻一直沒有動作，導(dǎo)致這一年開始被國內(nèi)對手拉開距離，但對公司業(yè)務(wù)而言，內(nèi)部的觀點(diǎn)是目前技術(shù)也夠用了。

外界常常低估騰訊的技術(shù)實(shí)力，這是對騰訊的最大誤解，這可能跟騰訊的不會宣傳無關(guān)，騰訊幾乎從來不會對外去講公司技術(shù)如何了得，公司技術(shù)晉級到專家也都需要產(chǎn)品背書。

自3Q大戰(zhàn)后，騰訊開始擁抱開放策略，2016年后，技術(shù)研發(fā)也在積極地向開放、共享邁進(jìn)。目前騰訊在github上的開源項(xiàng)目有近60個之多，并相繼成為OpenStack基金會、Linux Deep Learning基金會、Linux基金會白金會員，并為這些基金會貢獻(xiàn)多個頂級開源項(xiàng)目。騰訊的國產(chǎn)狗“絕藝”17年3月橫空出世，11連勝奪取UEC杯震驚業(yè)界，18年1月讓兩子贏柯潔，卻不料在3個月后被微信翻譯團(tuán)隊(duì)業(yè)余做的圍棋AI PhoenixGo(已開源)反超，引發(fā)知乎一陣熱議，由此可見騰訊技術(shù)的不俗實(shí)力。

QQ和微信近十億的同時在線數(shù)，足以證明在IM技術(shù)領(lǐng)域，騰訊是當(dāng)之無愧的王者。因?yàn)槠渌緹o論IM技術(shù)再好，終究是未經(jīng)驗(yàn)證，這也不難解釋為什么中國最好的DBA在阿里，因?yàn)樘詫毜木W(wǎng)上交易有中國最大的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用場景。

另外微信團(tuán)隊(duì)在分布式一致性存儲和隊(duì)列亦有深耕，做后端開發(fā)的都知道，對于無狀態(tài)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說，最具挑戰(zhàn)性的技術(shù)工作其實(shí)是后面的分布式一致性存儲，這些關(guān)鍵技術(shù)是交易和支付的基石。

多年來，很少有騰訊出現(xiàn)影響面大的事故報道，整體穩(wěn)定性表現(xiàn)優(yōu)于阿里，而先于微信推出的米聊在人數(shù)一上去之后便崩得稀里嘩啦一塌糊涂，由此可見，騰訊的技術(shù)能力應(yīng)該不遜色于BAT其他兩家，至少是能支持業(yè)務(wù)和發(fā)展的。

騰訊技術(shù)的話語權(quán)缺失

騰訊的核心決策和管理機(jī)構(gòu)是總辦，這顆騰訊大腦由各CXO+各事業(yè)群總裁組成，包括：CEO馬化騰(Pony)、總裁劉熾平(Martin)、COO任宇昕(Mark)、微信總裁張小龍(Allen)，CIO許晨曄(Daniel)、首席戰(zhàn)略管(James)、QQ湯道生(Dowson)、技術(shù)工程事業(yè)群總裁盧山(LS)、廣告主席劉勝義(SY)等。

奇怪的是騰訊沒有CTO，而友廠阿里的CTO幾乎是僅次于CEO的實(shí)權(quán)人物。其實(shí)一開始騰訊是有CTO的，大師兄張志東(Tony)作為首任CTO一手奠定了QQ的技術(shù)架構(gòu)，后來從MS挖來了熊明華做聯(lián)席CTO，但后來熊在2013年離職，Tony在2014年初退休，半年內(nèi)連失兩位CTO，對騰訊技術(shù)打擊甚大，直接導(dǎo)致騰訊CTO空缺至今。

沒有技術(shù)領(lǐng)軍人物、CTO缺位直接導(dǎo)致技術(shù)勢微，技術(shù)在總辦沒有了代理人、話語權(quán)缺失，從而無法做技術(shù)的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌安排。其實(shí)總辦有不少技術(shù)出身的高管(Pony、Mark、Allen、LS、Dowson等都是)，但就像種地出身的人飛黃騰達(dá)之后大多對種地再也提不起興趣，所以當(dāng)一群產(chǎn)品經(jīng)理和投資高手聚在一起開會，要是討論和規(guī)劃起技術(shù)來，實(shí)在太過蹊蹺。Tony作為騰訊主要創(chuàng)始人，五虎將之一，挑起技術(shù)大梁，橫向打通各業(yè)務(wù)的技術(shù)支持和保障，威望和能力應(yīng)該都足夠，但遺憾的是，Tony幾年前便已退出公司日常管理，只作為騰訊學(xué)院名譽(yù)院長，扮演顧問角色。空降的CTO想要處理如此紛雜交錯的利益關(guān)系，協(xié)調(diào)各事業(yè)群橫向打通業(yè)務(wù)技術(shù)體系，統(tǒng)籌規(guī)劃和推進(jìn)技術(shù)演進(jìn)，非不愿也，實(shí)不能也。既然無人堪當(dāng)此任，就寧缺毋濫，從而空缺至今。任由各事業(yè)群各玩各的，差不多每個BG都有一個技術(shù)閉環(huán)，唯一共通的是C++(C++相當(dāng)于騰訊編程語言的普通話)，其實(shí)各BG各玩各的，沒有影響到業(yè)務(wù)發(fā)展的話，也無甚大礙，因?yàn)楦鰾G業(yè)務(wù)各有特點(diǎn)，差異很大，強(qiáng)行統(tǒng)一，反倒怪異。但牽扯到一些公共基礎(chǔ)模塊和需要信息共享層面的事情，各自為政，重復(fù)建設(shè)，終究差強(qiáng)人意。

技術(shù)工程事業(yè)群扛不起技術(shù)的大旗

技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)定位為集團(tuán)提供全方位運(yùn)營解決方案和服務(wù)支持，提供搜索基礎(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)關(guān)接入、底層系統(tǒng)等，專業(yè)服務(wù)于業(yè)務(wù)。說實(shí)話這個BG在公司存在感不強(qiáng)，在產(chǎn)品為王，業(yè)務(wù)導(dǎo)向的騰訊存在感強(qiáng)不到哪里去，年終獎吃大鍋飯，好在不那么忙(IEG羨慕TEG加班少)，技術(shù)升級也快。

因?yàn)門EG作為單獨(dú)的BG平行于其他BG，既要服務(wù)于其他BG的業(yè)務(wù)，又要跟其他BG競爭，這等于需要有成全別人之心，又還得經(jīng)常比劃拳腳，關(guān)系可謂相愛相殺，內(nèi)心必定相當(dāng)糾結(jié)。業(yè)務(wù)BG有錢有人，自然想甩開TEG赤膊上陣，偶爾還會覺得TEG支持不力;TEG為人做嫁衣，做好事人家還不一定買賬，估計(jì)還常念想業(yè)務(wù)給我做可能做的更好。所以一邊是TEG抱怨自己降級為專業(yè)運(yùn)維，一邊是業(yè)務(wù)BG抱怨TEG尸位素餐。

出現(xiàn)這種尷尬的局面，其實(shí)本質(zhì)的原因還是組織架構(gòu)，沒有強(qiáng)有力(包括影響力)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是不可能把技術(shù)輸出到各BG，輻射影響到全集團(tuán)業(yè)務(wù)的，這塊可能阿里確實(shí)做得更好。

騰訊為什么不大力投資技術(shù)?

前面講了不重視技術(shù)的組織架構(gòu)因素，再講一講不投資技術(shù)的現(xiàn)實(shí)因素。騰訊的成功并不是因?yàn)榧夹g(shù)先進(jìn)，當(dāng)然，靠技術(shù)領(lǐng)先的偉大公司也有不少，比如Google，G是靠技術(shù)驅(qū)動的高科技公司典范，大數(shù)據(jù)興起之時，Google依靠GFS，MapReduce，BigTable三篇論文奠定其霸主地位;AI時代又通過AlphaGo和TensorFlow再加上一波風(fēng)騷的宣傳拔得頭籌，在其他細(xì)分技術(shù)領(lǐng)域Google技術(shù)亦遍地開花;國內(nèi)的華為，早期依靠價格優(yōu)勢，后來依靠技術(shù)優(yōu)勢也強(qiáng)勢崛起。但顯然，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)情況有些不一樣，BAT之所以能有今日的地位，很大原因是因?yàn)樵谡_的時間做了正確的事情，選對賽道才是制勝關(guān)鍵，至少阿里騰訊是這樣，阿里在早期就選對了擁有無限空間和可能的電子商務(wù)領(lǐng)域切入，而騰訊則成功抓住了通信和社交興起的契機(jī)。中國是一個龐大而獨(dú)特的市場，世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入大多水土不服(因?yàn)橐恍┠愣脑?。強(qiáng)龍壓不過地頭蛇，最終落荒而逃的例子(Google干不過百度，ebay在中國亦折戟沉沙)比比皆是。所以，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多能復(fù)制硅谷的成功，比照國際巨頭生長出一家中國特色的行業(yè)巨頭來。

靠選賽道獲勝在世界范圍內(nèi)亦類似，靠網(wǎng)上賣書起家的亞馬遜，論技術(shù)實(shí)力的話，可能Yahoo不知道比它高哪里去了。而今一個市值逼近萬億美金，與Apple互爭高下，成長為超級巨無霸;另一個高開低走，沉寂無名，國內(nèi)業(yè)務(wù)被阿里收購。可見選對賽道做正確的事情對于企業(yè)來說，有多么重要。所以騰訊的高管們，一手締造和見證騰訊奇跡的精英不可能不諳此道，對于總辦的各位老板來說，選對業(yè)務(wù)方向，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，遠(yuǎn)比關(guān)注技術(shù)更為重要。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果不上云的話，技術(shù)的天花板其實(shí)是很低的，上云，才能提高天花板，給技術(shù)高手施展的空間。

目前炒得火熱的人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)，其實(shí)放眼全球范圍，這兩項(xiàng)技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用也是世界難題，其難度甚至遠(yuǎn)超技術(shù)本身，至今尚無真正靠此技術(shù)做大的商業(yè)公司。很多機(jī)構(gòu)和個人，鼓吹A(chǔ)I和區(qū)塊鏈，其實(shí)只不過是掛羊頭賣狗肉，靠刷概念圈錢拿投資;而AI領(lǐng)域真正的世界級專家(比如三巨頭Hinton、LeCun、Bengio)對于人工智能卻要謹(jǐn)慎甚至悲觀的多。目光高遠(yuǎn)、嗅覺敏銳的業(yè)界先鋒，預(yù)見到這兩項(xiàng)技術(shù)的廣闊前景，而真正投資于此，回報可能是漫長的，而人們總是熱衷于炒概念，熱衷于想象和未來，不然生活豈不過于平淡?

騰訊的核心競爭力到底是什么

在某些領(lǐng)域，技術(shù)是核心競爭力，但是在另外一些領(lǐng)域，技術(shù)的應(yīng)用場景，才是真正的核心競爭力，而應(yīng)用場景卻大多被巨頭壟斷，這樣，他們可以不慌不忙的坐等別人創(chuàng)新，只需要保持對業(yè)界新技術(shù)的關(guān)注和跟進(jìn)，等別人趟出一條路來，她再利用自己的壟斷優(yōu)勢，走別人的路，讓別人無路可走，輕松實(shí)現(xiàn)躺贏。聽起來不夠光彩，但商業(yè)公司，大多以企業(yè)利益最大化為目標(biāo)，在遵守規(guī)則的前提下，利用自身優(yōu)勢贏得競爭，似乎也無可厚非。技術(shù)上如此，產(chǎn)品和商業(yè)創(chuàng)新上亦如此。

創(chuàng)新是一個好詞，人人都喜歡，都?xì)g迎創(chuàng)新，代表著正確，但創(chuàng)新是困難的，是不可規(guī)劃的，而且是極富風(fēng)險的。人們?yōu)閯?chuàng)新歡呼，但卻常常忽視創(chuàng)新失敗的代價，對于企業(yè)的決策者來說，不一定思維僵化故步自封，而是他必須平衡風(fēng)險和收益。而鍵盤俠置身事外，總能彈指間灰飛煙滅，但真正把責(zé)任和權(quán)力賦予你，CEO讓你當(dāng)，做決策卻遠(yuǎn)不如敲鍵盤般輕松。

騰訊的核心競爭力在流量和平臺優(yōu)勢，很多互聯(lián)網(wǎng)新興公司接受騰訊投資也是因?yàn)轵v訊能給她倒流;在過去的幾年，騰訊的流量和平臺優(yōu)勢甚至成為她戰(zhàn)無不勝的獨(dú)門秘籍：復(fù)制別人的路，后發(fā)而先至。騰訊游戲、QQ瀏覽器、QQ音樂、騰訊網(wǎng)、騰訊視頻都是后來居上。通過美其名曰的微創(chuàng)新，抄襲別人的模式，既避免了創(chuàng)新的巨大風(fēng)險，又享受到流量的滾滾紅利，騰訊曾沉迷于此不能自拔，直到最近一年，頭條的崛起，抖音的爆紅，在騰訊的社交版圖撕開一道口子，生生搶奪騰訊流量，才讓騰訊第一次真正切切感受到疼痛，雖表面穩(wěn)如老狗，實(shí)則內(nèi)心慌的一批，于是調(diào)兵遣將，圍追堵截，無所不用其極，卻意外發(fā)現(xiàn)，以前的招數(shù)似乎不再靈驗(yàn)，快報不能復(fù)制頭條的成功，微視亦不能阻擋抖音的腳步，可以想見總辦精英疲于應(yīng)付一籌莫展的狼狽，而外界的批評聲浪無疑是雪上加霜。

不投資技術(shù)的危害性

所謂騰訊沒有夢想，如果把夢想理解成技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，或者老生常談的change the world，那騰訊被扣這頂帽子，其實(shí)不冤。她只是想依靠流量優(yōu)勢收割利潤，通過投資擴(kuò)大版圖，在之前看來，這確實(shí)是一條簡單穩(wěn)妥而行之有效的捷徑，才不會去走其他“彎路””和“邪路”呢，躺贏才是豪門應(yīng)該干的正經(jīng)事，實(shí)在犯不著絞盡腦汁去搞業(yè)務(wù)創(chuàng)新，又或者像阿里云一樣投資技術(shù)，自己給自己找罪受。

前面講到騰訊不重視技術(shù)的各種原因，最后說一說不重視技術(shù)的危害和后果：

不重視技術(shù)不利于公司品牌建設(shè)，不利于人才招聘和引進(jìn)，在中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，容易招黑找罵。

不重視技術(shù)，不給技術(shù)人畫餅，會損傷員工積極性，騰訊有30%以上的技術(shù)人才，沒有上升通道是很可怕的一件事情。

雖說QQ、微信、游戲的成功，技術(shù)不是關(guān)鍵因素，但終究是重要因素，不搞技術(shù)至上論，也不能技術(shù)無用論，目前技術(shù)夠用，但更強(qiáng)大的技術(shù)能推動業(yè)務(wù)更快發(fā)展。

投資技術(shù)就是投資未來，必須心懷相信，投資一些高大上的事情，就像美國搞登月并沒有帶回金銀財寶，但不還是一波節(jié)奏把對手帶廢了嗎?

最后一點(diǎn)，講好技術(shù)故事、才能推動股價上漲。生活不止眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方的田野。

可喜的是，在網(wǎng)友為騰訊量身定制的第三次變革里強(qiáng)調(diào)：

騰訊將成立技術(shù)委員會，通過內(nèi)部分布式開源協(xié)同，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺等一系列措施，提高公司的技術(shù)資源利用效率。騰訊也將持續(xù)投資于未來前沿基礎(chǔ)科學(xué)，繼續(xù)加大對AI實(shí)驗(yàn)室、機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室和量子實(shí)驗(yàn)室的投入。

在沒有CTO的情況下，怎么開源協(xié)同、怎么加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)和打造騰訊特色技術(shù)中臺，確實(shí)是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)的事，讓我們拭目以待吧：)