他指出全球化必須走新的路子，“今天中國(guó)企業(yè)走到國(guó)外，已經(jīng)不可能再賣便宜商品，也不可能按昨天的方法做，必須帶著新的理念、新的思想、新的營(yíng)銷模式、新的服務(wù)體系。”馬云稱，今天全球化不是去征服世界，而是服務(wù)世界。要真正帶著服務(wù)世界的精神去做才有可能。

　　“當(dāng)然我自己覺得全球化對(duì)于我們公司來(lái)講，這么多年來(lái)我一直堅(jiān)信這點(diǎn)，中國(guó)如果有全球化的企業(yè)，今天不會(huì)超過5家，可能3家都沒有。”他認(rèn)為在海外有生意，不等于是全球化的生意，只是你在海外有生意而已，中國(guó)很多企業(yè)現(xiàn)在還在以國(guó)際化來(lái)思考，國(guó)際化和全球化是兩回事情，國(guó)際化是中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際，而全球化是以全球的視野看問題。