針對(duì)職工家屬關(guān)心移交后的社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、政策性補(bǔ)貼、就醫(yī)住院的便利性、報(bào)銷等焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，齊魯石化重民意、解民情，一是通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，請(qǐng)120名職工代表參會(huì)，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)就國家、集團(tuán)公司、地方政府關(guān)于分離移交方面的政策、規(guī)定、工作進(jìn)度以及與職工家屬切身利益相關(guān)的問題一一解釋、答復(fù)，收到了良好的效果。二是由公司宣傳部編寫多期分離移交?？啥?jí)單位黨委書記、支部書記、離退休工作部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)管理單位負(fù)責(zé)同志對(duì)職工家屬、離退休老同志、社區(qū)居民進(jìn)行專題宣講，答疑解惑，使大家了解政策，理解改革，支持改革，配合改革，參與改革。

　　分離移交工作，移交單位自身努力是根本，接收單位全力配合是關(guān)鍵，地方政府關(guān)心支持是保證。齊魯石化始終把分離移交工作放在與生產(chǎn)經(jīng)營、提質(zhì)增效同等重要的位置。一是對(duì)簽署框架協(xié)議，編制可研報(bào)告，實(shí)施方案上報(bào)，簽訂正式移交協(xié)議等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議室實(shí)行上墻管理，每周一督辦，每半月總經(jīng)理辦公會(huì)聽取一次專題匯報(bào)。二是針對(duì)每個(gè)分離移交項(xiàng)目均成立專業(yè)工作組，實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理”制，由各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)與接收單位的全過程溝通、協(xié)調(diào)、配合，讓接收單位全過程參與分離移交工作，為后期的維修改造奠定基礎(chǔ)。三是與地方政府達(dá)成共識(shí)，成立了由淄博市常委副市長、齊魯石化分管副總經(jīng)理為組長，市國資辦主任、公司行政處處長任辦公室主任的齊魯石化職工家屬區(qū)分離移交企地聯(lián)合工作組，并召開由市區(qū)兩級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、各接收單位參加的工作會(huì)議，政府領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上提要求、定措施，有力推動(dòng)了分離移交工作。

　　按協(xié)議約定，齊魯石化社區(qū)供水改造于5月進(jìn)入全面施工階段，但由于居民住宅大多建于上世紀(jì)八十年代，小區(qū)建設(shè)布局、房屋結(jié)構(gòu)及部分居民不合理要求等均給維修改造帶來了很大難度。對(duì)此，齊魯石化與接收單位、職工家屬所在單位、離退休管理部門、社區(qū)居委會(huì)建立四位一體的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)行網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人、到戶。設(shè)計(jì)單位完成技術(shù)設(shè)計(jì)后，第一時(shí)間交給社區(qū)，由其負(fù)責(zé)讓居民把關(guān)審查，提出修改意見，并對(duì)居民的合理訴求及時(shí)予以解決，對(duì)于不合理要求，工作人員登門入戶做好解釋工作，求得理解和支持，從而保證了工作順利進(jìn)行，在去年完成供氣改造的基礎(chǔ)上，齊魯石化社區(qū)3.3萬戶供水改造也將于今年底全面完成。