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    掃一掃關(guān)注

    電子簽約格局再生變,落后等于出局

       2020-10-22 1290
    導(dǎo)讀

    市場(chǎng)大爆發(fā),頭部平臺(tái)受益多易觀的報(bào)告里有一個(gè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù):2020年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到65.8億,是2019年的2.17倍,規(guī)模增速可以達(dá)到

    市場(chǎng)大爆發(fā),頭部平臺(tái)受益多

    易觀的報(bào)告里有一個(gè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù):2020年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到65.8億,是2019年的2.17倍,規(guī)模增速可以達(dá)到117.9%,達(dá)到2017年以來(lái)的峰值水平。

    這完全可以說(shuō)是一輪大爆發(fā),而且是用戶規(guī)模和需求的大爆發(fā)。一方面,更多的行業(yè)開始認(rèn)可并推廣電子簽約。報(bào)告中提到,金融、房產(chǎn)、教育、人力資源等場(chǎng)景對(duì)電子簽約的需求激增,一來(lái)是由于這些行業(yè)用戶規(guī)模在疫情期間移動(dòng)用戶規(guī)模明顯增加,二來(lái)是由于線上簽約是更好的選擇。

    另一方面,更多企業(yè)用戶認(rèn)識(shí)到電子簽約的價(jià)值。報(bào)告提到,在企業(yè)用戶認(rèn)可的電子簽約價(jià)值點(diǎn)中,簽約效率提升、合同管理便捷、隨時(shí)隨地簽約等排名前三,而且有超過(guò)80%的企業(yè)用戶會(huì)向合作者推薦電子簽約方式。

    面對(duì)這些增量機(jī)會(huì),以e簽寶為代表的頭部平臺(tái)自然成為首要受益者。根據(jù)報(bào)告,e簽寶擁有一套完整的全生態(tài)電子簽約服務(wù)能力,能夠提供私有云、公有云、混合云、本地化部署等多種部署方式,使得其能夠在疫情期間為金融、人力資源、零售制造、教育旅游等行業(yè)提供定制化服務(wù)方案。

    行業(yè)需求有差異,服務(wù)創(chuàng)新成獲客關(guān)鍵

    e簽寶們?cè)诖蟊l(fā)期間有效將電子簽約滲透到了很多新行業(yè),不僅僅基于新需求的爆發(fā),更重要的一點(diǎn)其實(shí)在于e簽寶們?cè)诜?wù)能力上的進(jìn)化和創(chuàng)新,比如提供一站式的SaaS服務(wù)。

    在報(bào)告中有一個(gè)e簽寶賦能華夏銀行的案例,表明e簽寶是通過(guò)幫助華夏銀行建立了電子簽章系統(tǒng),從而使其實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)金業(yè)務(wù)簽署協(xié)議的全面線上化,以及柜面業(yè)務(wù)無(wú)紙化。

    電子簽約模式對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的滲透更加典型。今年4月,杭州市住保房管局正式推出了買房賣房“云簽約”服務(wù),交易雙方無(wú)需到線下簽約,而是可以在網(wǎng)上完成整個(gè)簽約過(guò)程,非常方便,這也是房產(chǎn)交易全流程網(wǎng)簽在全國(guó)首次實(shí)現(xiàn)。根據(jù)e簽寶提供的信息,這套“云簽約”模式用電子簽名、認(rèn)證識(shí)別等技術(shù),使得交易雙方能夠通過(guò)手機(jī)直接網(wǎng)簽。

    管理部門也能明顯受益于這套模式,比如網(wǎng)簽合同原文均在房管局內(nèi)網(wǎng)流通,更加安全,簽署過(guò)程和認(rèn)證過(guò)程,均作為電子證據(jù)實(shí)時(shí)備份至互聯(lián)網(wǎng)法院、司法鑒定中心等司法區(qū)塊鏈,可防篡改,并為后期糾紛提供證據(jù)。

    可見(jiàn)這套“云簽約”在e簽寶的技術(shù)支持下,能夠讓交易雙方更快完成交易,讓管理部門管理更直接方便。這些優(yōu)點(diǎn)也為e簽寶吸引了大量合作者,比如衢州不動(dòng)產(chǎn)、義烏不動(dòng)產(chǎn)、保利地產(chǎn)等,有效提高了電子簽名在房地產(chǎn)行業(yè)的滲透率。

    從以上兩個(gè)案例來(lái)看,服務(wù)創(chuàng)新是打開新市場(chǎng)獲客的關(guān)鍵,因?yàn)樾骂I(lǐng)域的需求和模式是不一樣的,只有定制化的服務(wù)能力,才能讓用戶認(rèn)可并滿意。

    安全需求突出,綜合方案受捧

    當(dāng)更多不同行業(yè)的新用戶認(rèn)可電子簽約時(shí),一些存量用戶的需求也在逐漸發(fā)生改變。報(bào)告指出,企業(yè)對(duì)電子簽約的服務(wù)滿意度不斷提升,但同時(shí)也認(rèn)為電子簽約企業(yè)需要在安全性、產(chǎn)品與自身業(yè)務(wù)適配性等方面進(jìn)行提升優(yōu)化,其中,信息安全性排在第一。

    安全性要求主要來(lái)自于大中型企業(yè)、政府單位。一方面,電子簽約往往會(huì)涉及業(yè)務(wù)內(nèi)容、合作雙方等諸多保密性信息,一旦泄露可能會(huì)對(duì)企業(yè)或政府單位造成重大打擊;另一方面,企業(yè)或政府單位有實(shí)時(shí)管理業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)的需求,相關(guān)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全異常關(guān)鍵。

    因此像本地化部署這樣的方案越來(lái)越受歡迎,一是由于這種方案能讓用戶把數(shù)據(jù)放在本地,不存在第三方泄露風(fēng)險(xiǎn),二是由于本地存儲(chǔ)更便于管理和調(diào)用。

    頭部企業(yè)在面對(duì)這些需求時(shí)明顯占有優(yōu)勢(shì)。報(bào)告顯示,e簽寶具備國(guó)內(nèi)最全的安全資質(zhì)認(rèn)證和安全技術(shù)體系,其中的涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測(cè)證書還是進(jìn)入國(guó)家涉密信息系統(tǒng)的關(guān)鍵資質(zhì)。

    基于全面的安全資質(zhì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),以及私有云、公有云、混合云、本地化部署的全套解決方案,e簽寶獲得了包括華為、碧桂園、螞蟻金服、京東、豐田、浙江省政府等大型企業(yè)集團(tuán)和公共事業(yè)單位的認(rèn)可。

    在安全性需求越發(fā)突出的情況下,具備綜合解決方案能力的平臺(tái)將進(jìn)一步在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。

    用戶越發(fā)多元,生態(tài)能力越發(fā)關(guān)鍵

    結(jié)合報(bào)告中提到的各種變化來(lái)看,電子簽約行業(yè)正在呈現(xiàn)出生態(tài)化的發(fā)展趨勢(shì),需求端的企業(yè)和公共事業(yè)單位,需要綜合性的生態(tài)解決方案去管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)和大量的數(shù)據(jù),供給端的服務(wù)模式也在朝著生態(tài)化的方向發(fā)展。

    e簽寶尤其典型,今年疫情期間其把業(yè)務(wù)滲透到很多新行業(yè),同時(shí)也通過(guò)定制化方案征服了很多客戶,繼續(xù)穩(wěn)居第一,這或許也意味著e簽寶的D輪融資已經(jīng)不遠(yuǎn),很有可能會(huì)繼續(xù)刷新行業(yè)融資記錄。

    能順利破圈并快速增長(zhǎng),e簽寶有三個(gè)不可忽略的優(yōu)勢(shì):第一是“G+B+C”的服務(wù)模式,有效覆蓋了涉及多角色的電子簽約交易過(guò)程,比如房產(chǎn)買賣、金融借貸;第二是定制化的綜合服務(wù)能力,能夠滿足不同行業(yè)不同客戶的差異化需求,業(yè)務(wù)適配性強(qiáng);第三是強(qiáng)大的技術(shù)和資質(zhì)優(yōu)勢(shì),這是業(yè)務(wù)和模式高效運(yùn)作的基底。

    電子簽約對(duì)各行各業(yè),以及對(duì)C端的大規(guī)模滲透只是時(shí)間問(wèn)題,面對(duì)這些需求復(fù)雜多元的增量,供應(yīng)端平臺(tái)們顯然只能朝著綜合服務(wù)的方向走,誰(shuí)的綜合能力強(qiáng),能滿足各類客戶的需求,誰(shuí)自然就可傲視群雄,而現(xiàn)在落后的很可能會(huì)一直落后。

     
    (文/小編)
     
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