為提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)與潛力釋放，百聯(lián)集團(tuán)積極響應(yīng)市委市政府號召，集團(tuán)各零售業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，打通線上線下資源，開放平臺(tái)合作，徐徐展開了百聯(lián)在此次“五五購物節(jié)”中勾畫的消費(fèi)藍(lán)圖。

　　繼4月26日發(fā)布會(huì)后，5月4日，百聯(lián)集團(tuán)“煥享一新——百聯(lián)千店i購季”主題活動(dòng)正式開幕，千店聯(lián)動(dòng)、輻射全城的購物熱潮強(qiáng)勢來襲，投入資源之多、力度之大、跨界之廣，前所未有。市商委主任華源、上海市黃浦區(qū)委書記杲云等領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式，百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長葉永明發(fā)表講話，回顧疫情中的百聯(lián)行動(dòng)，共同探討后疫情時(shí)代的消費(fèi)新動(dòng)態(tài)。

　　李強(qiáng)書記指出，在線經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前防控疫情的支撐點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的著力點(diǎn)，也是構(gòu)筑未來發(fā)展優(yōu)勢的發(fā)力點(diǎn)。

　　葉永明表示：在市委市政府的號召下，百聯(lián)集團(tuán)始終把國企擔(dān)當(dāng)放在第一位。疫情期間自覺承擔(dān)保供穩(wěn)價(jià)任務(wù)，保障民生、保障民用，與上海這座城市共克時(shí)艱，全力以赴做好各項(xiàng)抗疫保障工作。今年春節(jié)以來，保持門店?duì)I業(yè)、積極籌措貨品、保障民用重點(diǎn)防疫物資、大力加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)，全力推進(jìn) “百聯(lián)到家”、“百聯(lián)云店”服務(wù)。疫后積極響應(yīng)市政府號召，以前所未有的力度和速度集中優(yōu)勢資源，打響拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)回暖的重大戰(zhàn)役，并在危中尋機(jī)，化危為機(jī)，倒逼企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，助推在線經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

　　精準(zhǔn)洞察，滿足疫后消費(fèi)新需求

　　為了更好的適應(yīng)疫后消費(fèi)者生活方式和購物需求的變化，百聯(lián)集團(tuán)從經(jīng)營模式、商品供應(yīng)、用戶洞察、營銷策略、場景細(xì)分、全渠道覆蓋等各方面著手，主動(dòng)迎合新消費(fèi)趨勢。

　　疫情使人們的消費(fèi)心態(tài)和生活方式發(fā)生了變化，摧生了新的消費(fèi)需求與消費(fèi)模式。公眾健康生活理念形成共識;消費(fèi)中增加了對生活必需品的品質(zhì)、安全、健康、方便的多維度考量;無接觸購物需求增長，使線上消費(fèi)擴(kuò)張，直播帶貨、在線云購、到家需求等線上渠道暴增。

　　為此，百聯(lián)集團(tuán)充分發(fā)揮各業(yè)態(tài)優(yōu)勢，嚴(yán)格把控消費(fèi)安全，通過遍布全城的網(wǎng)點(diǎn)，及i百聯(lián)平臺(tái)開展“云購物”及“到家服務(wù)”，將高品質(zhì)產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí)開展“直播帶貨”，盤活線下銷售資源，實(shí)現(xiàn)線上線下雙向引流。

　　值得一提的是，為迎合年輕一代的消費(fèi)習(xí)慣，百聯(lián)還通過多方合作，蓄力創(chuàng)領(lǐng)“新業(yè)態(tài)”：與阿里合作的新零售小業(yè)態(tài)“逸刻EGO”， 圍繞“輕食”“有味”經(jīng)營理念的新零售發(fā)現(xiàn)店“RISO”，生活集市、體驗(yàn)式廚房“吾安食集”，改變行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的新百貨買手店“the Balancing”……百聯(lián)正在以日漸年輕化、數(shù)字化的形象，全方位滿足消費(fèi)者的新消費(fèi)需求。

　　本次活動(dòng)中，百聯(lián)也采用了增加購物樂趣的“錦鯉”玩法。在五一小長假抽出了715個(gè)“小錦鯉”，和10位“大錦鯉”，錦鯉代表現(xiàn)場登臺(tái)頒獎(jiǎng)。隨后揭曉了除5月19日另有抽取“大錦鯉”外，6月份還將推出第四批“百聯(lián)錦鯉”——2輛榮威ei6一年使用權(quán)，以及第五批“百聯(lián)終極大錦鯉”——1輛特斯拉Model 3一年使用權(quán)，為五五購物節(jié)這一惠民工程持續(xù)助力。

　　多維聯(lián)動(dòng)，打造“無界購物”新模式新體驗(yàn)

　　首先，是全業(yè)態(tài)資源的整合聯(lián)動(dòng)。此次購物節(jié)，百聯(lián)首次匯聚旗下十大零售業(yè)態(tài)，千家門店，“5+5”商圈進(jìn)行輻射，給予消費(fèi)者全品類全覆蓋的購物實(shí)惠。

　　其次，是線上與線下的購物體系打通。通過i百聯(lián)平臺(tái)“百聯(lián)通”會(huì)員，使消費(fèi)者在百聯(lián)各業(yè)態(tài)的購物數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、權(quán)益共享，為未來的個(gè)性化服務(wù)提供可能。

　　此外，更值得一提的是跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)。此次購物節(jié)中，百聯(lián)集團(tuán)以開放合作、融合共進(jìn)的姿態(tài)與阿里巴巴、拼多多等大流量頭部電商平臺(tái)開展合作，進(jìn)一步突破平臺(tái)壁壘，方便消費(fèi)者獲得信息，領(lǐng)取消費(fèi)券，并最終享受購物優(yōu)惠。

　　基于此，百聯(lián)“無界購物”新體系日漸形成。通過這次i購季的實(shí)戰(zhàn)演練，未來，百聯(lián)將進(jìn)一步打通壁壘，實(shí)現(xiàn)多維聯(lián)動(dòng)，打造更加完善的無界購物的新體驗(yàn)。

　　步履堅(jiān)定，踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型新征程

　　百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長葉永明表示：“傳統(tǒng)零售企業(yè)的全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一條必由之路，但也是艱辛之路。如果把疫情隔離作為一次倒逼，那么中國商業(yè)正在深入一場全業(yè)態(tài)、全渠道、全場景、新商業(yè)模式創(chuàng)新的新征程。”

　　因此，本次“煥享一新——百聯(lián)千店i購季”主題活動(dòng)，既是一次全力回饋消費(fèi)者的活動(dòng)，也是對百聯(lián)集團(tuán)資源體系全面梳理的絕佳機(jī)會(huì)。對數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的檢驗(yàn)，百聯(lián)人交出了一份階段性的可喜答卷。

　　自4月26日百聯(lián)集團(tuán)發(fā)布“煥享一新——百聯(lián)千店i購季”主題活動(dòng)至今成績斐然。截止5月3日，百聯(lián)共發(fā)出消費(fèi)券1583萬張，已發(fā)券金額達(dá)7.2億元。全網(wǎng)曝光4839萬，觸達(dá)人次885.9萬，四店3小時(shí)直播觀看101萬。同時(shí)實(shí)現(xiàn)全域成交額19.2億元，其中線上i百聯(lián)成交2.9億元，線下超商成交額6.1億元，百貨實(shí)現(xiàn)成交額9.2億元，客流1229萬，并新增會(huì)員16萬。這足以展現(xiàn)，百聯(lián)引領(lǐng)的這條傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化革命之路固然艱辛，但是一條方向正確的必由之路。

　　正如啟動(dòng)儀式上百聯(lián)集團(tuán)員工代表合唱的公益歌曲《我們一定會(huì)勝利》一樣，這場抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)我們一定會(huì)勝利;這場經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的戰(zhàn)役我們一定會(huì)勝利;而百聯(lián)堅(jiān)定不移的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路也一定會(huì)勝利。在“讓消費(fèi)者更喜愛我們”的企業(yè)愿景和初心的引導(dǎo)下，百聯(lián)人將不斷在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中砥礪前行。