針對(duì)有媒體報(bào)道稱“在某交流平臺(tái)，有人公開叫賣網(wǎng)易郵箱賬號(hào)”一事，網(wǎng)易郵箱發(fā)布聲明稱，報(bào)道中提及的違法行為，僅涉及郵箱地址，不涉及用戶敏感信息，并且已第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

網(wǎng)易郵箱聲明全文如下：

針對(duì)有媒體報(bào)道稱“在某交流平臺(tái)，有人公開叫賣網(wǎng)易郵箱賬號(hào)”一事，網(wǎng)易郵箱說明如下：

1.經(jīng)查，報(bào)道中提及的違法行為，僅涉及郵箱地址，不涉及用戶敏感信息，請(qǐng)大家不要擔(dān)心。

2.我們已第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并正在積極與警方聯(lián)動(dòng)，共同打擊此違法犯罪行為。

3.網(wǎng)易郵箱始終珍視用戶信息安全，對(duì)于危害用戶權(quán)益的行為，一貫持高警惕、零容忍、強(qiáng)打擊的態(tài)度，盡全力保護(hù)用戶權(quán)益。每年，網(wǎng)易郵箱投入上億元經(jīng)費(fèi)研發(fā)各類安全防御系統(tǒng)，每年成功抵擋各類攻擊超過50億次，是國內(nèi)反垃圾水平最高、效果最好的電子郵箱產(chǎn)品。今后我們會(huì)持續(xù)加大在信息安全保護(hù)的投入力度，請(qǐng)大家放心使用。

4.用戶使用郵箱過程中遇到各類問題，均可通過客服郵箱[email protected]或登錄在線客戶通道help.mail.163.com進(jìn)行反饋或投訴。同時(shí)，我們即將開通24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)處理用戶關(guān)切的問題。

網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)

2019.5.7