“有些高檔品牌的面料很怪，在標(biāo)簽上注明既不能干洗，也不能水洗”——這不是笑話。在買下一條Hermes的絲巾或者一個(gè)Chanel包包之后，時(shí)尚人士們就要為如何洗護(hù)它們而動(dòng)腦筋了。

根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的春節(jié)期間，中國(guó)人在境外奢侈品消費(fèi)累計(jì)達(dá)72億美元，同比增長(zhǎng)28.57%，創(chuàng)下歷史新高。截至2011年12月底，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)年消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到126億美元（不包括私人飛機(jī)、游艇與豪華車），占據(jù)全球份額的28%，中國(guó)已經(jīng)成為全球占有率最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)家。

隨著奢侈品消費(fèi)攀升，其下線的清洗、修飾、護(hù)理、保養(yǎng)行業(yè)也正在“水漲船高”。近日，杭州黃龍飯店洗衣門市正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，以其星級(jí)飯店的高標(biāo)準(zhǔn)介入高檔品牌衣物清洗市場(chǎng)。而奢侈品品牌皮包、皮具洗護(hù)，需求的增長(zhǎng)讓大小商家在杭州如雨后春筍般出現(xiàn)，入行門檻日漸攀高，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。

五星級(jí)酒店洗衣門市入場(chǎng)

在杭州，上萬元Gucci的褲子，數(shù)萬元Hermes的毛衣，哪里去買，不是問題。但要問哪里可以去洗，這些“大牌”可能要讓時(shí)尚人士們費(fèi)點(diǎn)周章，或是選擇去干洗店進(jìn)行保值精洗，或者干脆寄到香港洗護(hù)。

幾天前，杭州黃龍飯店宣布，洗衣門市正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前，杭城五星級(jí)酒店洗衣門市對(duì)外營(yíng)業(yè)，黃龍飯店還是第一家。黃龍飯店有關(guān)負(fù)責(zé)人說，依照星級(jí)飯店的衛(wèi)生、全進(jìn)口設(shè)備、20多年的洗護(hù)經(jīng)驗(yàn)等高標(biāo)準(zhǔn)，黃龍飯店洗衣門市相對(duì)于普通的洗護(hù)店，價(jià)格可能會(huì)更高一點(diǎn)，因此，接收更多的會(huì)是奢侈品品牌衣物。

相比普通衣物，這些奢侈品品牌的衣物，可能更“敏感”些，許多品牌門店也會(huì)提醒顧客不能隨意清洗。“比如一款Prada的外套，用的是牛角扣子，清洗的時(shí)候可能需要將扣子摘下或者用保護(hù)套包起來，是個(gè)精細(xì)活。”黃龍飯店有關(guān)負(fù)責(zé)人說。“曾經(jīng)有一位客戶，一條Hermes的純白色褲子，在普通的洗衣店清洗后串色了，根本沒法穿。后來拿到我們這里來重新清洗護(hù)理，問題基本改善，客戶也很滿意，從那以后，這位客戶所有的高檔品牌衣服都會(huì)拿到我們這里來清洗。”

“這之前，我們?cè)谧鍪袌?chǎng)調(diào)查時(shí)了解到，許多客戶也希望我們的洗衣門市對(duì)外營(yíng)業(yè)，他們不太喜歡把衣服送到普通洗衣店，有時(shí)候只能把衣物寄到香港洗護(hù)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而一些品牌門店也長(zhǎng)期介紹客戶到我們這兒清洗衣物。有些客戶一次拿來10多件衣物，一次洗護(hù)花掉3000-5000元，他們購(gòu)買了這些高檔品牌的衣物，也愿意花錢好好保養(yǎng)它們。”黃龍飯店有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

每家店都有屬于自己的“傳說”

除了奢侈品品牌的衣物，隨著奢侈品品牌皮包越來越為人熟識(shí)，其下線的清洗、修飾、護(hù)理、保養(yǎng)商家，近幾年來在杭州也如雨后春筍般出現(xiàn)。從最早的米蘭坊、巴黎站等既提供寄賣、回收、代購(gòu)，也提供洗護(hù)服務(wù)的商家，到入駐萬象城的“L&C皮革工房”，還有眾多從擦鞋洗鞋升級(jí)為奢侈品洗護(hù)的大小門店。

位于天水巷的一家“金碧美鞋”加盟店，剛剛更名為奢侈品洗護(hù)店。這家店的負(fù)責(zé)人胡師傅，做這一行已經(jīng)第七年。最早從朋友的工廠里學(xué)了護(hù)理皮鞋的手藝，后來開了擦鞋的小店，現(xiàn)在成了一位頗有經(jīng)驗(yàn)的奢侈品皮包洗護(hù)的師傅。“我有幾個(gè)親戚，在上海開了洗護(hù)店，帶出來的學(xué)徒，有些也自己開了店。有奢侈品皮包的人多了，做奢侈品洗護(hù)，利潤(rùn)比擦鞋高，店自然越開越多。”今后可能還會(huì)有一些像胡師傅這樣的金碧美鞋加盟店，逐漸轉(zhuǎn)型為奢侈品洗護(hù)店。

不過，能不能做得好，“最重要的，除了自己要肯鉆，學(xué)好技術(shù)、積累經(jīng)驗(yàn)，還要靠回頭客，顧客之間口口相傳。”胡師傅說，“以前有位顧客，名牌皮包洗壞了，表面的顏色深一塊淺一塊。后來聽朋友介紹，到我這里做了翻新，雖然不能說跟全新的一樣，但至少要做到越接近越好。”

胡師傅的柜臺(tái)里，裝著好幾本厚厚的會(huì)員冊(cè)，大約有三四千名會(huì)員，有了這樣的積累，小店才不愁生意。巧的是，在這一行里，幾乎每一個(gè)商家，都有若干個(gè)類似胡師傅這樣的“傳說”，這些商家規(guī)模有大有小，位置有鬧有靜，但幾乎所有人都把“口碑”歸納為這一行的從業(yè)精髓。