隨著明年年初蘋果Apple Watch的正式上市,我們將會(huì)在更多的工作場(chǎng)合看到可穿戴設(shè)備的身影,尤其是那些以創(chuàng)新和改變世界見(jiàn)長(zhǎng)的大型科技公司。
對(duì)于部分公司而言,可穿戴設(shè)備將有可能會(huì)被用于衡量和改善內(nèi)部的工作流程和生產(chǎn)力,它們通過(guò)采集各種各樣的數(shù)據(jù)來(lái)提升員工的工作水平。當(dāng)然,可穿戴設(shè)備也有可能會(huì)帶來(lái)提升安全隱患、政策不明和適應(yīng)新流程等BYOD(自帶設(shè)備)工作模式中常見(jiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的頻率。
可穿戴重新定義勞動(dòng)力大數(shù)據(jù)
可穿戴設(shè)備的便攜式特征讓其能夠采集到大量與員工例行工作有關(guān)的數(shù)據(jù),然后通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的集中分析找到提升生產(chǎn)效率的方法以及做出有利的預(yù)測(cè)。
即便是員工們也認(rèn)為可穿戴設(shè)備在提升生產(chǎn)效率方面存在巨大的潛力。普華永道針對(duì)1000名美國(guó)成年人的一項(xiàng)調(diào)查研究表明,有77%的受訪者認(rèn)為可穿戴設(shè)備最為重要的益處就是能夠提升員工的生產(chǎn)效率,同時(shí)還有46%認(rèn)為公司將會(huì)在面向自家員工使用的可穿戴技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行研究。
信息技術(shù)企業(yè)可以通過(guò)可穿戴式設(shè)備來(lái)提升員工的生產(chǎn)力和工作參與度,甚至有可能會(huì)降低員工的請(qǐng)假次數(shù)。這些數(shù)據(jù)的使用將會(huì)在很大程度上影響企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核機(jī)制和福利激勵(lì)政策。在可穿戴設(shè)備的幫助下,員工可以輕松在工作的過(guò)程中解放自己的雙手并隨時(shí)隨地參與會(huì)議,而企業(yè)則能通過(guò)對(duì)員工實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集而獲益匪淺。
舉例來(lái)說(shuō),可穿戴設(shè)備可以讓雇主對(duì)員工進(jìn)行全天候追蹤,從而了解后者都在哪些活動(dòng)上消耗了多少時(shí)間,進(jìn)而判斷出其在進(jìn)入到工作環(huán)境中之后是否處于高效率狀態(tài)。這種信息顯然能夠?qū)镜耐顿Y回報(bào)率產(chǎn)生巨大影響,同時(shí)還能根據(jù)個(gè)人喜好及習(xí)慣找到提升員工工作參與度的新方法。
通過(guò)可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析的方法還能夠改善新員工的入職流程,比如在設(shè)備中內(nèi)置一些入職指導(dǎo)以及培訓(xùn)手冊(cè)等,來(lái)幫助他們更快融入到公司之中。鑒于目前許多科技巨頭公司在吸引和留住頂尖人才方面都面臨巨大壓力,所以可穿戴設(shè)備未來(lái)很有可能會(huì)被這些公司充分利用,通過(guò)改善公司與員工之間的關(guān)系來(lái)提升后者的忠誠(chéng)度。
同時(shí),可穿戴設(shè)備在實(shí)時(shí)監(jiān)控員工身體健康狀況方面有著先天優(yōu)勢(shì),從Fitbit健身腕帶到三星Gear智能手表,它們都能夠幫助企業(yè)對(duì)員工的健康狀況和個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行前所未有的深入了解。
我們已經(jīng)看到許多用戶由于使用可穿戴設(shè)備而為自己制定了一系列的減肥、鍛煉以及健康管理方案,有些可穿戴技術(shù)還能夠用來(lái)追蹤人們的坐姿,這些技術(shù)都能夠被公司方所用,來(lái)對(duì)員工的身體進(jìn)行全面監(jiān)控,畢竟讓員工保持良好的健康狀況,就已經(jīng)在無(wú)形中提升了公司對(duì)人力資源的利用效率。
BYOD模式中的安全問(wèn)題
在一項(xiàng)新技術(shù)被企業(yè)組織采用的過(guò)程中,總是會(huì)引發(fā)一些與安全和隱私有關(guān)的問(wèn)題,可穿戴技術(shù)也不例外,它甚至?xí)屵@種情況變得更加復(fù)雜。普華永道的調(diào)查顯示,有82%的受訪者比較擔(dān)心可穿戴設(shè)備會(huì)侵犯他們的個(gè)人隱私,有86%認(rèn)為可穿戴設(shè)備更容易出現(xiàn)安全漏洞。如果想在你丟失了一臺(tái)手機(jī)或平板,上面的個(gè)人數(shù)據(jù)已經(jīng)能夠輕松抹除,那么可穿戴設(shè)備能否做到這一點(diǎn)呢?
眾所周知,可穿戴設(shè)備所采集到都是一些最為私人和敏感的信息,這也讓它們成為黑客理想的攻擊目標(biāo)。在工作環(huán)境之外連接不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),或使用某些安全度不高的在線服務(wù)都有可能影響到員工所使用的可穿戴設(shè)備。此外,可穿戴設(shè)備在數(shù)據(jù)共享方面的便利性也有可能會(huì)讓一些比較敏感的機(jī)密信息落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之手。
隨著越來(lái)越的員工開(kāi)始在工作環(huán)境中使用自己的電子設(shè)備,如何保持內(nèi)部的信息安全成為許多公司IT部門所面臨的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。
可穿戴技術(shù)持續(xù)橫向發(fā)展或?qū)⒋蠓嵘a(chǎn)效率
盡管會(huì)引發(fā)各種各樣的安全問(wèn)題,但可穿戴技術(shù)已經(jīng)不可避免地在工作環(huán)境中扮演越來(lái)越重要得角色,我們也看到越來(lái)越多的科技公司開(kāi)始為員工們配備一些充滿創(chuàng)新感和科技感的可穿戴設(shè)備,這不僅能夠提升員工管理效率,同時(shí)也能改善員工的工作體驗(yàn),可謂一舉兩得。當(dāng)然,在大范圍使用這些設(shè)備之前,公司要能夠?qū)ζ渌鶟撛诘陌踩[患進(jìn)行徹底了解,在保證內(nèi)部信息安全的情況下進(jìn)行普及。
總而言之,可穿戴設(shè)備能夠幫助企業(yè)對(duì)員工的日常工作狀態(tài)進(jìn)行更加準(zhǔn)確和全面的了解,只要企業(yè)能夠在采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┑那闆r下正確使用這項(xiàng)新的技術(shù),它不僅能夠提升員工的生產(chǎn)效率,還能有效改善企業(yè)和員工之間的關(guān)系,達(dá)到雙方都能滿意的理想狀態(tài)。