
圖片來自網(wǎng)絡
《暫行辦法》擴大了不適用無理由退貨的商品范圍?!断ā芬?guī)定了不適用無理由退貨的“四加一”情形,即:消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品以及計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙或者期刊等四類不適用無理由退貨的商品。及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品(刪:不適用無理由退貨)。
《暫行辦法》在綜合考慮保護消費者權益和保障企業(yè)正常經(jīng)營的情況下,補充了三類經(jīng)消費者在購買時確認可以不適用七日無理由退貨的商品,即:拆封后易影響人身安全或者生命健康、或者易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質(zhì)期、或者有瑕疵的商品。
由于網(wǎng)絡銷售的商品種類繁多,商品性質(zhì)、商品包裝千差萬別,難以通過一一列舉具體商品名錄的方式規(guī)定七日無理由退貨制度的適用范圍。所以,《暫行辦法》采取了概括加列舉的方式,以更貼近網(wǎng)絡交易實際,增強實踐中的可操作性。