
一、要成功靠3個商
我心里覺得有一個工作我從來沒忘記過,我是老師出身,在大學(xué)教了六年書,創(chuàng)業(yè)的時候我自己有一個東西從來沒丟過,那就是當(dāng)老師。我可能花了很多時間當(dāng)老師,比任何一個 CEO 都多的時間,經(jīng)常在外面交流、講課、聊天。
可能沒有像我這么高調(diào)的一個人、到處分享,這是職業(yè)病。因為老師一個很重要的職責(zé)就是分享自己,很多知識不是老師的,但是你必須要分享。我在大學(xué)的六年教書中,其中做了三年班主任,當(dāng)班主任的經(jīng)歷,讓我受益匪淺。
最重要的,我當(dāng)老師學(xué)到了兩樣?xùn)|西:
第一,老師永遠希望學(xué)生超過自己,這個素質(zhì)也是當(dāng) CEO 一定要有的素質(zhì)。天下的老師都希望這個學(xué)生當(dāng)老板,那個學(xué)生成為銀行家,這個學(xué)生當(dāng)了縣長,當(dāng)了書記,那個學(xué)生當(dāng)了優(yōu)秀的科學(xué)家,沒有一個老師希望這個學(xué)生被雙規(guī),那個學(xué)生破產(chǎn),那個進了監(jiān)獄,所以老師最佳的產(chǎn)品就是學(xué)生,學(xué)生越好,老師才會越好。
這是我當(dāng)老師學(xué)到的第一樣?xùn)|西,這么多年來,伴隨我整個生命。我真正出來創(chuàng)業(yè)是在 1995 年,那一年我離開大學(xué),但當(dāng)老師是我永遠的一種職業(yè)病,我希望加入阿里巴巴的員工每個人都超越我,每個人都超越自己,這是骨子里的東西。
第二,老師很重要的職責(zé)就是經(jīng)驗分享,不管別人要不要聽,你要自己知道跟大家分享。即使我不懂,如果是專業(yè)的事情,我也是學(xué)會了之后再分享,老師也要不斷學(xué)習(xí)。在中國企業(yè)家里,估計我應(yīng)該排前十。創(chuàng)業(yè)以來,我沒有再回大學(xué)認認真真坐下來聽過一個月的課,但是我?guī)缀跖鼙榱撕芏鄧?,參觀了很多公司。
比爾蓋茨、巴菲特,只要是全世界今天還活著的那些老大們,企業(yè)家、政治家,我能有機會,我都愿意見,因為都是學(xué)習(xí),并非只有坐在校園里才是學(xué)習(xí)。我書確實看得不多,我承認,但我從來沒說過讀書無用。
一個人要成功,靠情商;一個人要不敗,靠智商。成功是有時候你情商很高,搞定一個人,搞定一個機會,也許你就起來了。但是你要不敗,一定是靠智商,智商就是你要不斷學(xué)習(xí)。
智商低的人,沒有人愿意跟著你干的;情商低的人,是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時候是很難管的,你如何用情商?這個情商不是用來跟人斗的。
一個老板要成功,絕大部分需要具備三個商:
第一個情商(EQ);
第二個智商(IQ);
第三個大愛之商。你如果沒有對未來、對社會、對將來、對人之間有一種愛心的話,真正的人才不會跟著你的。這三個商合在一起,你才能成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。
二、中國文化對做企業(yè)的啟發(fā)
我自己覺得當(dāng)老師比我的另外一個身份重要,老師的成功往往是從學(xué)生中學(xué)到很多東西。我過去覺得自己跟其他企業(yè)家的區(qū)別可能在于,我喜歡把人當(dāng)書看,而不是把書當(dāng)人看。有些書我看了第一頁,前面幾頁,我就知道后面的故事,你是能夠感覺到一個人的境界、一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉,有些書比如老子的道德經(jīng),儒家的論語,我可能看十年,我有空沒空都要看,短短幾十個字,我可能看三四個月,還翻來覆去地看,因為這中間是要慢慢體會的。
1、中國企業(yè)要在中國的文化找到根基
文化自信基于你對其它文化的理解和尊重。
上個月我在美國紐約參加一個很有名機構(gòu)的座談,他們把所有的高管叫過來跟我對話,大家都提到一個問題:中美之間的沖突,東西方文化之間的沖突。
我聽到他們都在批判我們中國這個不對那個不對,我說:“中國是以儒釋道文化為基礎(chǔ)的,請問大家都在批評中國,誰看過老子的道德經(jīng)?或者,孔夫子是你們所有人都知道的,有沒有人看過一篇論語?有沒有人看過一篇我們的佛經(jīng)?”
這些老外們說“沒有”。
當(dāng)時,我告訴他們,我看過五遍圣經(jīng)。雖然我沒在美國讀過一天書,但是我大學(xué)那時候?qū)W英文,我把圣經(jīng)當(dāng)做英文教材看。我們的儒釋道文化之強盛是老外沒有體驗到的,對別人的文化不了解,你就沒有資格批評。
幾乎每個國家企業(yè),只要是企業(yè),都有強大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關(guān)的。
什么是中國企業(yè)?
中國企業(yè)當(dāng)然可以學(xué)日本、韓國、歐美,但人家是有根基的,歐美這套體系是有基本的基督教文化。以色列企業(yè)有自己的文化,日本的企業(yè)也是有自己的文化,我從多年以前開始覺得如果阿里有一天希望成功的話,我們必須在中國的文化里找到自己的根基。
因此,我才會去聽聽道家講的“無為而治”,“無為”是什么意思?大家明白沒有?每個人的說法都不一樣。
我的理解“無為”,就是你明知道沒有結(jié)果仍為之。人想透一點,不管你多牛,八十歲九十歲,來的地方不同,去的地方一樣,全是火葬場,人都要死的,為什么還要那么努力?
企業(yè)也一樣,從企業(yè)成立第一天起就要想好關(guān)門的那一天,但是仍然要快快樂樂過好每一天。道家永遠講究和諧,與自然的和諧。
2、企業(yè)管理——管理人性
關(guān)于企業(yè)管理,很多人學(xué) MBA。這么多年了,我覺得 MBA 是很了不起的一個東西,我認為 MBA 的體系很好,但是不要以為 MBA 一定能做好生意。另外,MBA 講的太多成功案例,我認為企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)失敗,因為商場如戰(zhàn)場。商場是沒有演習(xí)的,沖出去,說我再來一遍行不行?不行,破產(chǎn)就是破產(chǎn)了。做生意的人都是聰明的人,那么多聰明的老板倒下了,你為什么沒有倒下?
我走訪過很多老兵,老兵很有意思,會告訴你要知道哪個位置有冷彈,哪個地方有地雷,你搞清楚,保存自己才能活下來。同樣道理,我們也必須學(xué)習(xí)其它企業(yè)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn),但是千萬不要把 MBA 給神化了,MBA 把你的公司戰(zhàn)略各個方面做清晰了,這是一個工具,但你不要以為有了工具你就能成功。
儒家思想在中國是最牛的,儒家思想講社會管理治理體系,講人與社會如何和諧相處,這中間能夠?qū)W到很多牛的管理。真正的管理是什么?管理是管理人性,我們這幾天開了戰(zhàn)略會議,我對技術(shù)的感覺是很遙遠的,別問我關(guān)于技術(shù)的問題。但是對人性的理解,對社會未來趨勢的把握,這方面你是可以學(xué)習(xí)的。儒家思想很了不起,對社會治理的體系,封建社會兩千多年靠的是儒家思想傳承,大家要認真體會它的很多含義。
佛家思想講究人與心之間配合,你在佛家也能學(xué)到很多東西。你生意做到一定程度的時候,沒有佛家那種思想,也不行。如果你在競爭之中沒有道家思想,也沒有機會贏。如果公司長到一定程度,你不懂得儒家思想的組織體系建設(shè),你沒有機會能夠持久。當(dāng)然你要走向全球的時候,如果你不懂基督教的文化,你不懂得伊斯蘭教的文化,你是沒有辦法走遍世界的。
我自己覺得做生意就是一個學(xué)習(xí)過程,如果你不了解你的員工,你的企業(yè)不可能有創(chuàng)新。如果你不去了解你的競爭對手,你的企業(yè)永遠不會成長。道家講心中無敵,無敵于天下,不是真正的不尊重對手,而是真正尊重對手,才懂得我的對手在更高。你如果用這種狀態(tài),你的企業(yè)自然會做得不一樣。
我想如果你在碰到競爭的時候,不妨思考:
第一,道家思想的競爭是很有意思的,太極的競爭思想是世界上第一的;西方也是競爭思想,基督教是黑和白之間;道家的思想是將黑和白之間交融,為什么?
如果企業(yè)家做生意,碰到競爭,火氣就特別大,恨不得把競爭對手按到馬桶里,這樣是做不長的。因為對手到處都在,按死了這個,還出來一個,你就變成了一個職業(yè)殺手,你成不了大事。
我們在競爭過程中要思考的就是這種對手要尊重他,會戰(zhàn)者不怒,真正會打仗的不會生氣的。
為什么計算機會超過人類?
計算機沒情趣,我有時候下圍棋,一定找比我技術(shù)差的人下,就是找樂趣。如果被人家殺得痛苦,何必呢?所以會戰(zhàn)的真正高手沒有情趣,我生氣是好不容易搞起來了,被他攔腰砍斷,我會生氣、會輸。做企業(yè)也一樣,你如果動不動發(fā)員工的脾氣,甚至對競爭對手深惡痛絕,你的企業(yè)是做不大的。
誰都是你的對手,小有小的對手,中有中的對手,大有大的對手,國家有國家的對手,時代有時代的對手。在競爭過程中,如果你越來越痛苦,對手越來越高興,這一定是你做錯了;如果對手越來越痛苦,你越來越高興,那就對了。競爭是要思考的,但你如果擔(dān)心競爭就不要做生意,擔(dān)心失敗就不要做生意。誰能保證你一定不會失敗?你要擔(dān)心死就不要活著。