丁師傅:“買回來之后這些床全部都是散架的,我自己拼的,拼完之后質(zhì)量特別差,這根本就裝不進去,看著是活動的。”
丁先生告訴《都市熱線》記者,這張床當時是在淘寶的一家店里花了1400網(wǎng)購的,買回來光組裝就花了他一天的時間。
除了床腿松動,還有木頭的材料實在太差,丁先生一氣之下就給了淘寶賣家一個差評,可沒想就這個差評可把他煩了好幾天。
丁先生:“給完差評之后,不到半個小時,我的短信電話的騷擾就開始,不停的給我發(fā)信息,從昨天到現(xiàn)在半天的時間,給我發(fā)了8294條短信。”
丁先生說,騷擾的短信基本上一兩秒鐘就是一條,電話也全部都是外地的號碼,這樣被騷擾的日子,他整整過了7天。
丁先生:“這些短信全是商家的驗證碼,全國各地的電話都有,都是響一聲就掛。”
丁先生看著自己不停收到短信和電話的手機,是一點沒了脾氣。原本對于網(wǎng)購商品質(zhì)量差,給個差評也是想給其它買家提個醒,沒想到會是這樣的結(jié)果,那么這些騷擾短信和電話真的就跟賣家有關(guān)嗎?
隨后丁先生聯(lián)系了當初賣床的淘寶賣家。
淘寶賣家老板:“你不要管誰打的,你只要把差評刪掉就沒有了。”
這家名叫金滿意的淘寶商家表示,只要在淘寶的評價管理中更改了評價,騷擾也會就此終止,要不然還會繼續(xù),或者直接威脅買家更改評價。
那么對于商家的這種做法,作為平臺的淘寶又會怎么辦呢?
淘寶客服工作人員:“(我們會)幫您嚴厲警告一下這個賣家,讓他不要進行惡意騷擾了,后續(xù)我們會對這個賣家進行嚴厲處罰。”
不過,對于客服這種解決問題的方式方法,丁先生并不能接受。
丁先生:“淘寶客服每次說的都是上報警告,但是騷擾依然不斷,電話依然在響,網(wǎng)購雖然方便,但是對于消費者維權(quán)實在太難了。”
直到記者離開時,丁先生手機上的騷擾短信又增加了400多條。
原標題:男子網(wǎng)購給差評 狂收8294條短信騷擾電話不斷