搶到促銷旅游產(chǎn)品
“木大先生”是一位攝影愛好者,平時(shí)也熱愛旅行。多年來(lái),他習(xí)慣網(wǎng)購(gòu),并喜歡到在線旅游網(wǎng)站上訂購(gòu)境內(nèi)外的旅游產(chǎn)品。
去年11月,他在淘寶網(wǎng)阿里旅行“雙11”大促銷頁(yè)面上,看到“上海不夜城國(guó)旅專賣店”(全名為“上海不夜城國(guó)際旅行社有限公司”)促銷一款名稱為“多地出發(fā)——澳大利亞、新西蘭自由行 往返機(jī)票含稅 天數(shù)隨意搭配”的產(chǎn)品,一份售價(jià)3999元。
美麗的新西蘭,一直是“木大先生”非常向往的地方。他毫不猶豫地支付了798元定金,定了兩份,并特地趕在當(dāng)年11月11日清早,支付了全款7998元。
搶到這款促銷產(chǎn)品,“木大先生”非常高興,并開始為旅行做相關(guān)準(zhǔn)備。
賣家總說(shuō)訂不到票
據(jù)“木大先生”介紹,他搶購(gòu)的這款產(chǎn)品,有效期是1年。今年9月10日,他按照淘寶賣家的規(guī)定,向該旅行社預(yù)訂“上海至奧克蘭”的往返機(jī)票。為了能順利訂到機(jī)票,他向旅行社提供了11月至12月期間7個(gè)時(shí)間段的預(yù)約時(shí)間表,并表明任一時(shí)間段均可。
誰(shuí)知道,淘寶賣家收到預(yù)約單后就一直沒(méi)了下文。“木大先生”多次追問(wèn)后,9月18日,客戶告訴他機(jī)票沒(méi)訂到,“已經(jīng)滿位了”,隨后又在電話中告知“可以補(bǔ)差價(jià)加價(jià)購(gòu)票”。
是不是真的沒(méi)有機(jī)票呢?“木大先生”通過(guò)多個(gè)旅行網(wǎng)站查詢,發(fā)現(xiàn)自己所提供的時(shí)段有充足的預(yù)售機(jī)票,且部分航班的價(jià)格還低于自己支付的機(jī)票價(jià)格。
“木大先生”表示,為了能順利去新西蘭,他不得不向賣家妥協(xié),表示“可以加價(jià)購(gòu)買直航的機(jī)票”,但這時(shí),賣家卻又置之不理了。
把淘寶和賣家告了
昨天,記者在淘寶網(wǎng)上看到,“上海不夜城國(guó)旅專賣店”今年也在做“雙11”促銷,“上海-美國(guó)多城3~30天自由行,往返機(jī)票+1天WIFI,全年 可約”這款產(chǎn)品定金499元,但須在11日當(dāng)天支付完尾款。該店客戶告訴記者,買家支付完全款后,如果預(yù)約不成功,將會(huì)退全款。
“木大先生”認(rèn)為,自己提供預(yù)約的時(shí)間段十分充足,賣家“上海不夜城國(guó)旅專賣店”僅以機(jī)票“已經(jīng)滿位”就拒絕履行承諾,屬于惡意違約。
為維護(hù)權(quán)益,“木大先生”昨日將上海不夜城國(guó)際旅行社有限公司和浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司訴至合肥市包河區(qū)人民法院,請(qǐng)求解除買賣合同,判被告退回7998元,并按貨款的三倍支付賠償金。合肥市包河區(qū)人民法院已經(jīng)受理該案。
“我在淘寶購(gòu)物多年,從未給賣家打過(guò)差評(píng)。這次一定要打差評(píng)。”“木大先生”說(shuō)。由于申請(qǐng)退款就無(wú)法對(duì)賣家及產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論,“木大先生”同時(shí)訴請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)開放評(píng)論功能,允許他給賣家打7998個(gè)差評(píng),懲戒賣家虛假促銷、惡意失信行為。
原標(biāo)題:買家網(wǎng)購(gòu)出境游遭違約 起訴賣家要打7998個(gè)差評(píng)