1小時(shí)內(nèi)被交易5次

　　瞿先生的妻子陳女士的優(yōu)步賬戶是通過(guò)支付寶跟一張廣發(fā)信用卡綁定的。

　　“一開(kāi)始，我們并沒(méi)有注意到這個(gè)情況，是廣發(fā)銀行的客服人員給我們打了電話，說(shuō)我老婆的信用出現(xiàn)了5筆異常交易，都是通過(guò)優(yōu)步進(jìn)行扣費(fèi)，如果不是本人消費(fèi)，請(qǐng)馬上聯(lián)系客服，掛失信用卡。”

　　陳女士當(dāng)場(chǎng)就去查了信用卡的消費(fèi)記錄，消費(fèi)記錄上顯示，9月24日17時(shí)~18時(shí)之間，她的信用卡交易了5次，前兩筆顯示為0元，中間一筆為229.65元，第四筆為12.34元，最后一筆為0元。兩筆有金額的支出摘要備注為“Uber　China”。但這段時(shí)間，她根本就沒(méi)用過(guò)優(yōu)步。

　　于是陳女士迅速掛失了信用卡，第二天她開(kāi)始為自己這個(gè)行為感到慶幸，“9月25日，廣發(fā)銀行的客戶再次跟我聯(lián)系，說(shuō)我的信用卡又發(fā)生了2筆異常消費(fèi)，也是通過(guò)優(yōu)步，其中的一筆竟然是機(jī)票業(yè)務(wù)，不過(guò)好在信用卡已經(jīng)掛失，并沒(méi)有造成損失。”

　　瞿先生說(shuō)，信用卡掛失給他們生活帶來(lái)了極大不便，“我老婆辦的這張廣發(fā)卡，是一張雙幣信用卡，是我們準(zhǔn)備國(guó)慶期間帶到國(guó)外去消費(fèi)的，掛失后補(bǔ)辦一張新卡已經(jīng)來(lái)不及了，因此我們只好準(zhǔn)備大量的現(xiàn)金帶在身上。”

　　解綁須提供

　　另一種綁定方式

　　其實(shí)9月24日出現(xiàn)異常消費(fèi)的情況后，他們就打算將優(yōu)步賬戶和支付寶賬戶解綁，但在軟件里找了半天，也沒(méi)有找到解綁的方式，“優(yōu)步的系統(tǒng)提示，要解綁一種支付方式，需要提供另一種支付方式綁定，這和沒(méi)解綁有什么區(qū)別？”瞿先生質(zhì)疑。

　　他們也跟廣發(fā)銀行聯(lián)系了，希望通過(guò)廣發(fā)銀行解綁，但客服人員告訴他們，解綁只能在第三方軟件（即優(yōu)步或支付寶）上進(jìn)行。

　　無(wú)奈之下，他們只好當(dāng)晚跟優(yōu)步聯(lián)系，找了半天才知道，聯(lián)系優(yōu)步的客服居然只能發(fā)郵件。晚上8點(diǎn)左右，兩人給優(yōu)步客服發(fā)了一封郵件，要求退還無(wú)故扣除的費(fèi)用，并注銷(xiāo)和刪除陳女士的個(gè)人賬戶。9月27日，優(yōu)步的客服系統(tǒng)回了一份郵件稱，將把問(wèn)題提交上級(jí)的處理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，在查詢核實(shí)后，會(huì)給乘客相應(yīng)的補(bǔ)償。

原標(biāo)題：寧波1女子優(yōu)步綁定信用卡 未打車(chē)卻現(xiàn)５筆異常消費(fèi)