“我在這家4S店連續(xù)買(mǎi)了三輛賓利，結(jié)果都有問(wèn)題，你說(shuō)我是不是該去買(mǎi)彩票了？”6日，永川區(qū)車主顧先生 致電重慶晚報(bào)記者稱，他在賓利重慶4S店買(mǎi)的賓利車發(fā)現(xiàn)漆面有問(wèn)題，懷疑是翻新車，要求退車并索賠。目前顧先生已開(kāi)始收集證據(jù)，不日起訴賓利重慶4S 店。 重慶晚報(bào)記者 代茂增 攝影報(bào)道
賓利買(mǎi)來(lái)兩個(gè)月 故障燈就亮不停
6日下午，重慶晚報(bào)記者在位于北部新區(qū)的重慶百君律師事務(wù)所見(jiàn)到了顧先生。
“第一輛賓利買(mǎi)回來(lái)沒(méi)多久，三元催化器就燒了。”顧先生介紹，2012年6月，他花408萬(wàn)元在賓利重慶4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛歐陸飛馳極速版賓利。
“當(dāng) 年8月開(kāi)始，車的故障燈就亮了。4S店技工說(shuō)是汽油油質(zhì)不好導(dǎo)致電腦報(bào)警，在給車洗了噴油嘴后，故障燈滅了?？蓻](méi)過(guò)幾天故障燈又亮了，對(duì)方又洗噴油嘴。” 顧先生說(shuō)，來(lái)回洗了幾次噴油嘴，故障燈的問(wèn)題始終沒(méi)得到解決，最后店方又換了氧傳感器，不到一周故障燈又亮了，車就這樣斷斷續(xù)續(xù)地修。
“看來(lái)重慶這邊是修不好了，2013年4月，我把車開(kāi)到成都修。在把發(fā)動(dòng)機(jī)大卸八塊后，技工終于找到原因——車的三元催化器燒了。”顧先生說(shuō)。
更換三元催化器后，故障燈亮燈問(wèn)題徹底解決。作為補(bǔ)償，賓利重慶4S店把這輛車的質(zhì)保期延長(zhǎng)一年，并贈(zèng)送4年免費(fèi)保養(yǎng)。
再買(mǎi)兩輛賓利車 漆面都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
第一輛賓利雖然用得有些糾結(jié)，但4S店處理問(wèn)題的態(tài)度及補(bǔ)償讓顧先生比較滿意。今年1月，他又在賓利重慶4S店訂了兩輛單價(jià)330萬(wàn)元的歐陸GTV8S特別版賓利。
“1月交的定金，6月1日提的車。”顧先生說(shuō)，因?yàn)槠拮邮撬拇ㄈ耍笤诔啥?S店接車并上四川牌照，由于重慶和成都的賓利4S店都是一個(gè)老板，所以對(duì)方答應(yīng)了。
顧先生說(shuō)，他6月提車后就出國(guó)旅游，回國(guó)后8月在四川上牌照。“也就跑了500多公里，在一次洗車時(shí)，洗車工說(shuō)我的車油漆有問(wèn)題。”
顧先生趕緊找成都4S店檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)引擎蓋、左前翼子板、左后翼子板等地方的漆面明顯厚于其他部位。“這些部位的油漆用手指按一下，感覺(jué)漆面是軟的。懂汽修的人告訴我，這是在車的底漆未干透的情況下，噴了表面漆導(dǎo)致的。”
上月初，顧先生把車開(kāi)回重慶討說(shuō)法。
“我懷疑車在運(yùn)輸途中遭過(guò)撞擊或擦掛，賓利方面悄悄補(bǔ)了漆沒(méi)告訴我。”顧先生說(shuō)，后買(mǎi)的兩輛賓利一輛自用，另一輛給哈爾濱的親戚使用，事發(fā)后他趕緊請(qǐng)親戚到當(dāng)?shù)匾患业聡?guó)豪車4S店查看車的漆面情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)車的進(jìn)氣口處油漆也有起泡現(xiàn)象和修補(bǔ)痕跡。
退車換車都不行 聘請(qǐng)律師要起訴
“我覺(jué)得自己買(mǎi)到了翻新車，要求對(duì)方要么接受退車并賠償，要么給我換輛車，這就是我的訴求。”顧先生強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在還只是油漆問(wèn)題，不敢保證車的其他方面還有沒(méi)有問(wèn)題。由于店方強(qiáng)硬態(tài)度，他已聘請(qǐng)律師準(zhǔn)備起訴。
昨天上午，重慶晚報(bào)記者采訪了賓利重慶4S店市場(chǎng)部經(jīng)理晏婷。她說(shuō)：“車的油漆出現(xiàn)問(wèn)題，不是我們能解決的，我們能做的就是逐級(jí)反映，最終給車主一個(gè)滿意的答復(fù)。油漆肯定不是我們后期噴上去的，要等英國(guó)賓利總部派技師來(lái)重慶檢查后再說(shuō)。”
晏婷說(shuō)，至于車輛出現(xiàn)一些瑕疵，她表示歉意。目前顧先生的車已封存在4S店維修車間，等賓利總部技師抵渝后，店方會(huì)通知顧先生前來(lái)解決問(wèn)題。
對(duì)于顧先生換車的要求，晏婷表示市場(chǎng)上現(xiàn)有賓利都是私人定制，基本沒(méi)有重復(fù)的。“顧先生的車，中國(guó)也就僅此兩輛，根本沒(méi)法換。顧先生要走法律途徑那是他的選擇，我們依然會(huì)盡最大努力，爭(zhēng)取與顧先生協(xié)商解決好。”晏婷說(shuō)。
說(shuō)法>>
如是欺詐退一賠三
“4S店作為銷售方，有條件知曉車輛本身存在的瑕疵，也有義務(wù)告知消費(fèi)者，否則就涉嫌欺詐消費(fèi)。”顧先生聘請(qǐng)的律師劉任鋒告訴重慶晚報(bào)記者。
劉任鋒稱，雖然按照現(xiàn)行汽車三包法律，油漆相對(duì)于轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂或燃油泄漏等質(zhì)量問(wèn)題來(lái)說(shuō)，不會(huì)給車主造成嚴(yán)重傷害，但依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。
“車的漆面有問(wèn)題，目前還不能確定是否翻新車、事故車。如果有證據(jù)證明上述情形，消費(fèi)者可起訴店方并要求得到退一賠三的賠償。”劉任鋒說(shuō)。
支招>>
購(gòu)買(mǎi)豪車五大注意
隨著生活水平不斷提高，越來(lái)越多人的購(gòu)車意向開(kāi)始傾向豪華品牌。動(dòng)輒幾百萬(wàn)元的豪車，買(mǎi)起來(lái)還是要小心謹(jǐn)慎。那么，買(mǎi)豪車時(shí)需要注意哪些問(wèn)題呢？重慶晚報(bào)編輯綜合全國(guó)主流媒體意見(jiàn)，供你參考。
品牌
首先要清楚所選品牌算不算豪華品牌。衡量品牌的豪華程度不單看價(jià)格，更應(yīng)從它的歷史底蘊(yùn)來(lái)衡量。因?yàn)橛凶銐蜷L(zhǎng)的歷史，是對(duì)品牌質(zhì)量的一個(gè)有效保障。豪華的意義不只是在物質(zhì)上的奢華，更在于精神上的崇高。
大小
買(mǎi)豪車的目的是享受豪華帶來(lái)的舒適，而不是用于代步，所以不需要嬌小可愛(ài)，足夠長(zhǎng)的車身帶來(lái)的是足夠長(zhǎng)的軸距、足夠?qū)挸ǖ氖覂?nèi)空間和行李箱，才能在車內(nèi)充分舒展身體，享受豪車帶來(lái)的舒適。
動(dòng)力
動(dòng)力不是豪車最主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，但卻是影響豪華程度的重要因素之一。調(diào)查顯示，排量在3.0以上的才算得上是動(dòng)力強(qiáng)勁，選購(gòu)豪車時(shí)一定不能忽略動(dòng)力喲。
驅(qū)動(dòng)
買(mǎi) 了豪車，怎能不在各種聚會(huì)中走一走？也許越野登山也許野外郊游，萬(wàn)一深陷泥濘不能自拔，就只好龍困淺灘等待施救了——是不是特沒(méi)面子？如果豪車的驅(qū)動(dòng)足夠 先進(jìn)，就算三個(gè)輪子打滑，還能夠把動(dòng)力傳輸?shù)轿ㄒ坏木让静荩瑥姆N種磨難中輕松抽身，那得到的就不只是周圍羨慕的眼光和叫好的掌聲了。
試駕
豪車價(jià)值不菲，只有親身體驗(yàn)后才能做決定，不能僅憑周圍評(píng)價(jià)就頭腦發(fā)熱。需知?jiǎng)e人說(shuō)好不一定好，買(mǎi)的是自己的車，要選最能展現(xiàn)自己魅力的豪車。
原標(biāo)題：車主千萬(wàn)元買(mǎi)3輛賓利 2個(gè)月里問(wèn)題不斷
原標(biāo)題：車主千萬(wàn)元買(mǎi)3輛賓利 2個(gè)月里問(wèn)題不斷
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