“我所有的朋友都對(duì)我說，巴黎是‘必去’的地方。他們說巴黎浪漫，漂亮，那里的人們都很優(yōu)雅，”她說道。她又補(bǔ)充說，未來五年她一定會(huì)再去。

 

　　巴黎是中國(guó)新的熱門度假目的地。2014年，約60萬到80萬中國(guó)游客到訪巴黎，比上年增長(zhǎng)近20%。巴黎地區(qū)的旅游主管部門認(rèn)為該增長(zhǎng)趨勢(shì)會(huì)持續(xù)下去。

 

　　甚至最近人民幣貶值都未能影響中國(guó)游客購買奢侈品的熱情。

 

　　法國(guó)巴黎銀行集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉姆·德·威德(William de Vijlder)把巴黎的中國(guó)游客分為兩類，一類是超級(jí)富豪，另一類是普通游客。他說，一旦“人們決定去旅行，他們就已經(jīng)做好了預(yù)算，他們?cè)谏莩奁返昀锊粫?huì)猶豫不決買哪個(gè)錢包，或不買哪個(gè)。”

 

　　巴黎已經(jīng)為瘋狂購物的游客鋪好了紅地毯。整個(gè)城市的魅力攻勢(shì)進(jìn)一步升級(jí)，從酒店打折，到購物體驗(yàn)，從基于中文的手機(jī)應(yīng)用，到包括美白乳液、限量版手提包和干邑白蘭地等在內(nèi)的專門針對(duì)亞洲人偏好的奢侈品，數(shù)不勝數(shù)，其中一些還特別在中國(guó)的春節(jié)期間發(fā)布。

 

　　為了改善與中國(guó)游客的溝通，巴黎旅游局最近還發(fā)了一本名為《你會(huì)和游客溝通嗎？》的小冊(cè)子，為出租車司機(jī)、酒店和餐館提供建議，幫助他們提供更加熱情的服務(wù)。

 

　　天生愛購物

 

　　中國(guó)游客之所以受到特殊對(duì)待，是因?yàn)樗麄儫釔圪徺I諸如手表，皮具和時(shí)尚品等奢侈品。

 

　　巴黎對(duì)此非常認(rèn)真，進(jìn)行周密的計(jì)劃，就像是一次戰(zhàn)略行動(dòng)。“我記得第一次去巴黎時(shí)，我們團(tuán)在老佛爺百貨公司(Galleries Lafayette)等商場(chǎng)里逛了八個(gè)小時(shí)。”王偉(音譯)說道。他曾于2006年參團(tuán)來到法國(guó)，迄今為止已來過四次。“中國(guó)游客會(huì)在網(wǎng)上比價(jià)，看哪些產(chǎn)品還沒有進(jìn)入中國(guó)。他們非常清楚自己想要買什么。”

 

　　法國(guó)中央大區(qū)旅游廳(ComitéRégional du Tourisme)估計(jì)每位中國(guó)游客每次旅游平均開支大約是1100歐元，比其他任何國(guó)家都要高。

 

　　“對(duì)中國(guó)人來說，帶一些法國(guó)特產(chǎn)回去饋贈(zèng)親友是一種義務(wù)。在巴黎買到的香奈兒包和在北京買到的感覺是不一樣的。”法國(guó)中央大區(qū)旅游廳的董事總經(jīng)理弗朗索瓦·納瓦羅(Francois Navarro)說道。

 

　　購物狂

 

　　根據(jù)匯豐銀行今年2月發(fā)布的報(bào)告，中國(guó)游客目前占法國(guó)奢侈品銷售總額的比例驚人，已經(jīng)達(dá)到40%， 因此巴黎的眾多零售商將繼續(xù)竭盡全力吸引中國(guó)游客。

 

　　盧浮宮百貨公司(grands magasins)— 相當(dāng)于倫敦的哈洛德百貨公司(Harrods)或紐約的布魯明戴爾百貨店(Bloomingdales)— 以及香榭麗舍大街上的商店和旺多姆廣場(chǎng)(Place Vendome)周圍的奢侈品店鋪和珠寶商正在使用很多或明或暗的策略，迎合中國(guó)游客的喜好。

 

　　他們提供免費(fèi)無線上網(wǎng)、會(huì)說中文的員工、貴賓休息室以及游客專用快速購物通道，專門為游客保留，兩旁擺滿了最受中國(guó)游客歡迎的商品。中國(guó)游客通常在巴黎只停留一天半，基本不會(huì)有時(shí)間悠閑地漫步于大型商場(chǎng)中。

 

　　“我們有一位會(huì)說中文的迎賓，逐個(gè)地歡迎中國(guó)顧客。購買的商品會(huì)直接遞送到他們下榻的賓館。我們不斷作各種調(diào)整，根據(jù)顧客的需求提供量身定制的購物體驗(yàn)。”巴黎第七區(qū)的高端百貨樂蓬馬歇百貨公司(Bon Marché)的顧客關(guān)系副主管瑪麗·巴特(Marie Bart)說。

 

　　他們的中國(guó)客戶主要是高凈值人士，會(huì)不假思索花重金購買法國(guó)的小眾奢侈品牌，比如Roger Vivier的鞋和包、Moyna的首飾，這在中國(guó)都難得一見。

 

　　樂蓬馬歇百貨公司設(shè)了一個(gè)貴賓免稅部，讓一些購物者在專屬的休息室里當(dāng)場(chǎng)完成增值稅退稅。百貨公司甚至還延長(zhǎng)了餐館的營(yíng)業(yè)時(shí)間，以滿足有時(shí)差反應(yīng)的購物者的用餐需求。

 

　　巴黎的其他百貨商店，諸如法國(guó)春天(Le Printemps)、老佛爺百貨公司(后者仍然被認(rèn)為是初到巴黎的游客必須前往膜拜的圣地)，也推出類似的特別服務(wù)。根據(jù)3E咨詢，中國(guó)游客現(xiàn)在占老佛爺百貨公司總收入的30%以上。老佛爺百貨公司對(duì)此拒絕置評(píng)。

 

　　高速購物通道？

 

　　以往，圣誕節(jié)后的幾個(gè)月巴黎的零售業(yè)往往銷售疲軟?，F(xiàn)在情況完全不一樣了。中國(guó)春節(jié)期間，老佛爺百貨公司每天迎接100輛載著中國(guó)游客的大巴，這樣每天可能有4000人進(jìn)門。

 

　　他們享受貴賓待遇，迎賓帶他們從專屬的通道進(jìn)入百貨公司，配備私人購物助理。外界普遍認(rèn)為百貨公司會(huì)給這些購物助理發(fā)放傭金，但百貨公司拒絕置評(píng)。

 

 

　　“這些商店的發(fā)展趨向是進(jìn)一步分割購物空間，提高效率。一些收銀臺(tái)專門面向初次到訪的游客，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間有限，并且有需要完成的購物清單。而貴賓休息室則面向更加富裕的消費(fèi)者，他們往往不希望和大批游客擠在一起。” 匯豐銀行消費(fèi)和零售業(yè)股票研究部主管、《The Bling Dynasty》(金光閃閃的王朝)的作者埃爾文·蘭博格(Erwan Rambourg)說道。

 

　　這些大百貨公司展示新商品的方式過去五年也發(fā)生了變化，主要原因就是來自中國(guó)的顧客?，F(xiàn)在，巴黎、北京和上海的櫥窗里陳列的商品基本是一樣的。

 

　　一些百貨商店正在見證中國(guó)時(shí)代的來臨。被奢侈品控股公司路易威登買下的莎瑪麗丹百貨公司(La Samaritaine)曾關(guān)門歇業(yè)，多年來，翻新改造的議案一直因規(guī)劃爭(zhēng)議而擱置。

 

　　公司曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)巨大的翻修計(jì)劃，要建造法國(guó)第一個(gè)面向中國(guó)游客的位于市中心的、奢侈品免稅商業(yè)大廈，其中包括一座富麗堂皇的酒店。但是，這項(xiàng)耗資4.7億歐元(5.59億美元)的裝修工程擱置已久，雖然最近開始有點(diǎn)動(dòng)靜，但至少目前尚未啟動(dòng)。

原標(biāo)題：英媒:中國(guó)游客天生愛購物成最具影響力購物群體